Avis de recrutement: Chargé(e) de relation client Senior (H/F)

Offre d’emploi : Chargé(e) de Relation Client Senior (H/F).

Une entreprise de la place recherche pour le besoin de ses services, 01 Chargé(e) de relation client Senior (H/F).

Vous êtes passionné(e) par la relation client et la gestion commerciale ? Cette opportunité est faite pour vous ! Découvrez les missions clés, le profil recherché et les qualités nécessaires pour ce poste basé à Douala, au Cameroun.

Vos Missions Principales

En tant que Chargé(e) de Relation Client Senior, vos responsabilités incluront :

• Piloter l’activité commerciale en collaboration avec les autres départements.
• Définir des objectifs commerciaux et suivre les performances en prospection et vente.
• Élaborer des offres de services personnalisées pour la Clientèle Privée et la Clientèle Corporate.
• Participer aux négociations commerciales pour les différentes offres proposées.
• Assurer le suivi des clients majeurs et historiques (Grands Comptes) pour maintenir des relations solides.
• Contribuer à la conception de nouveaux produits adaptés aux besoins du marché.
• Superviser la réception et le traitement des demandes des clients.
• Garantir le bon déroulement des opérations initiées par la clientèle.
• Produire et analyser les reportings demandés par les clients.
• Être l’interface principale avec les partenaires bancaires.
• Organiser et animer des séminaires de formation pour les équipes ou partenaires.
• Participer à l’élaboration et à la mise en œuvre de la stratégie commerciale globale.

Profil Recherché et Compétences Clés

Pour réussir dans ce rôle, voici les qualifications et compétences requises :

• Formation académique :
  1. Bac+4/5 (École de commerce, École de communication, ou diplôme universitaire en Marketing, Commerce, Vente).
  2. Un MBA ou Master professionnel est un atout.
• Expérience professionnelle :
  1. 3 à 4 ans dans un poste similaire, idéalement dans le secteur financier (banque, assurance, etc.).

Compétences techniques :

• Maîtrise des techniques de vente et de négociation commerciale.
• Excellentes capacités rédactionnelles et relationnelles.
• Aisance à converser en anglais dans un contexte professionnel.

Vos Qualités Personnelles

Le poste exige des qualités personnelles essentielles pour garantir le succès :

• Rigueur et sens de l’organisation.
• Aisance relationnelle, essentielle pour gérer des communications sensibles (internes et externes).
• Esprit d’équipe et respect de la hiérarchie.
• Excellente maîtrise de l’expression orale et écrite.
• Discrétion, indispensable pour travailler dans un environnement confidentiel.

Informations Complémentaires

• Lieu : Poste basé à Douala, Cameroun.
• Couverture régionale : Zone CEMAC.
• Date limite : Envoyez votre CV avant le mardi 21 janvier 2025 à 17h00.
• Contact : Adressez votre candidature à info@hamgt.com.