Recrutement à ECOBANK CAMEROON S.A: plusieurs postes

RECRUTEMENT – ECOBANK CAMEROON S.A

Ecobank Cameroun recrute pour renforcer ses équipes sur le territoire national. Plusieurs opportunités sont ouvertes pour des profils expérimentés en banque, finance et relation clientèle.

ECOBANK CAMEROON S.A recrute pour les besoins de ses services UN (01) Service Officer, Trops & Loans Operations pouvant exercer sur tout le territoire national.

Le poste est basé à Douala.

• NIVEAU DE POSTE : 3 
• CATÉGORIE DE POSTE : 2A

I. OBJECTIFS DU POSTE

• Exécution des opérations de trésorerie (Titres, Transferts, Approvisionnement des comptes correspondants, DAT/Bon de caisse etc…).

• Préparation des dossiers de transfert en préfinancement.
• Exécution des opérations de prêt.
• Justificatifs des allocations Hebdomadaires.
• Réconciliation de DEPOX par rapport aux écritures comptables.
• Elaboration journaliere de la DFX et transmission à la Banque Centrale.
• Exécuter toute autre tâche à lui confiée par le superviseur.
• Apporter une satisfaction générale au client.
• Améliorer la DIROPS / Rentabiliser la production.

II. RESPONSABILITES PRINCIPALES

• Traitement des opérations de la trésorerie

  1. Mise en place et suivi des renouvellements des bons de caisse et dépôts à terme en établissant les certificats de bons de caisse et les avis de dépôts à terme et tenue d’un fichier.

  2. Maintenance des taux dans le système bancaire et mise à jour du fichier des cours de référence BEAC.

  3. Traitement des opérations de titres.

  4. Traitement des transactions FX.

  5. Traitement des transactions du secteur Extractif.

• Traiter les transactions dans les plateformes de la banque ainsi que dans DEPO X, E_TRANSFER, SYGMA, SWIFT.
• Suivre l’apurement de dossiers de commande de devises.
• Préparer et saisir les messages swift liés aux opérations de Préfinancement et suivre le dénouement.
• Participer à la :

1. 1. Présentation de dossiers en préfinancement.

   2. La justification des allocations d’enveloppes hebdomadaires.

   3. Mise en place des credits.

II. RESPONSABILITES PRINCIPALES

• Gérer l’archivage des dossiers en préfinancement.
• Soumettre les rapport périodiques, RCSA, etc.
• Gérer les Réclamations.
• Proofer et liquider en 48 heures les suspens crées dans les comptes internes.

• Proofer les comptes à la fin de mois selon la répartition faite.

III. LIGNE DE REPORTING

SUPÉRIEUR HIÉRACHIQUE : Head Trops & Loans Operations.

IV. PROFILE DE POSTE

Expérience

• Expérience d’au moins 2 ans dans le secteur bancaire
• Bonne connaissance des opérations de trésorerie
• Bonne maitrise de la règlementation des finances et des services bancaires en vigueur.

Éducation

• Formation supérieure Bac + 4/5 en banque et finance, gestion ou comptabilité.

Qualités Personnelles

• Très bonne maitrise de l’outil Excel, SWIFT et E-Transfert
• Bonne capacité d’analyse
• Esprit orienté contrôle pour comptabilisation fiable des opérations
• Excellentes aptitudes communicationnelles et du travail en équipe
• Capacité à travailler de façon autonome sur des objectifs fixés
• Connaitre et maitriser les différents types de messages SWIFT
• Grande discrétion, être rigoureux et persuasif, efficace, disponible
• Sens aigu du travail bien fait
• Innovation
• Bilingue Français/Anglais serait un atout
• Bonne maitrise de la Réglementation de Change en vigueur

IV. PROCÉDURE DE CANDIDATURE :

Veuillez envoyer votre CV et votre lettre de motivation à
ECM-Recruit@ecobank.com au plutard le 18 Février 2026 à 17h00 précises, en mentionnant en objet « Service Officer, Trops & Loans Operations ».

NB : Seules les candidatures correspondant au profil recherché seront contactées.

Ecobank s’engage à offrir l’égalité des chances à tous et à favoriser un lieu de travail inclusif et diversifié. À cet effet, nous encourageons les candidatures de personnes sans distinction de nationalité, de race, de sexe, d’âge, de classe sociale, de religion, de croyances et de handicap, tout en respectant pleinement les lois et réglementations locales établies là où Ecobank opère.

Avertissement

L’utilisation de ce titre n’indique aucune limitation de vos tâches ou fonctions et vous pouvez être affecté à différentes tâches ou être amené à effectuer des tâches supplémentaires de temps à autre.

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ECOBANK CAMEROON S.A Recrute pour les besoins de ses services : UN (01) Relationship Manager – Local Corporates (Poste pouvant s’exercer sur tout le territoire national)

• Lieu de travail : Yaoundé
• Niveau de poste : 6 
• Catégorie : 3A

I. Objectifs du poste

Le Relationship Manager Local Corporates aura pour missions de :

• Gérer un portefeuille de clients grandes entreprises locales, en répondant à l’ensemble de leurs besoins financiers et non financiers.
• Atteindre les objectifs de vente et de développement d’affaires fixés.
• Assurer une excellente qualité de service et bâtir des relations durables, solides et rentables avec la clientèle Local Corporates.
• Conseiller les clients et prospects, et partager des documents publics utiles au développement de leurs activités (brochures, articles, etc.).
• Préparer et soumettre les dossiers de crédit conformément à la politique en vigueur et à la réglementation du pays.

II. Responsabilités principales

1. Gestion commerciale

• Élaborer chaque année un document validé du marché cible incluant la segmentation clientèle, les clients cibles, les produits, les services, les revenus et la rentabilité prévisionnelle.
• Mettre en place des stratégies permettant d’atteindre des objectifs précis en matière de dépôts, crédits, revenus et digitalisation du portefeuille.
• Identifier et conclure les opportunités commerciales, notamment les financements structurés de trading et les projets d’investissement.
• Fidéliser la clientèle par des contacts réguliers (appels et visites) et générer des ventes concrètes et profitables.
• Accroître le portefeuille en nombre de clients et en revenus.
• Veiller à l’enregistrement fiable de toutes les transactions clients (dépôts, prêts, coûts générés) et assurer la réconciliation avec le département Finance.
• Suivre et maintenir les indicateurs clés de performance sur une base quotidienne, hebdomadaire, mensuelle, semestrielle et annuelle, avec des réconciliations régulières avec le département Finance.

2. Digitalisation & suivi de la relation clientèle

• Digitaliser l’ensemble des clients du portefeuille et encourager l’utilisation prioritaire des différentes plateformes digitales pour les encaissements et les paiements.

II. RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

• Développer des relations internes fortes permettant d’assurer un service clientèle d’excellence et d’atteindre les objectifs assignés.
• Prendre en charge et suivre les réclamations clients, les problèmes liés aux processus et travailler à éviter les incidents dans le portefeuille.
• Être informé et proactif par rapport aux nouveaux développements, évolutions et tendances du marché, et proposer des solutions adéquates en termes de produits et services.
• Conseiller et informer les clients sur les différentes tarifications, procédures et sur tout autre changement intervenu dans le fonctionnement des comptes et l’utilisation des produits et services.

Gestion de la conformité & des risques

• Assurer une bonne gestion des instructions juridiques sur les comptes.
• Veiller à ce que l’ensemble des ordres ou requêtes liés aux transactions (crédits, transferts, placements, etc.) soient conformes au moment de la réception.
• Collecter et apurer les différents dossiers de transferts (émis ou reçus).
• S’assurer de la conformité des mesures applicables au niveau du Know Your Customer (KYC).
• Maîtriser et mettre en application les dispositions nationales et internationales de lutte contre le blanchiment.
• S’assurer que toutes les opérations de crédit et la documentation y afférente respectent les politiques internes en vigueur et les lois du pays.
• S’assurer que toutes les lignes de crédits en place sont valides et dûment approuvées suivant un TAT acceptable.
• Effectuer des visites mensuelles sur les clients engagés et prévenir la dégradation du portefeuille au travers d’alertes régulières.

Administration & Travail en équipe

• Établir et transmettre de façon régulière le programme des visites clientèles.
• Assurer le suivi des transactions en cours et des plaintes enregistrées.
• Maintenir à jour le profil des clients dans le système ainsi que les dossiers physiques.
• Suivre quotidiennement la réalisation des actions convenues avec le client suite aux visites/appels.
• Assurer, si nécessaire, le back-up des autres Gestionnaires de comptes.
• Établir un retour fiable et honnête sur ses performances.
• Partager les connaissances et les meilleures pratiques avec les membres de l’équipe.
• Bâtir une adhésion personnelle forte à travers l’implication dans les diverses activités de la banque.

III. LIGNE DE REPORTING

Supérieur hiérarchique : Branch Manager / Head Local Corporates.

IV. PROFIL DE POSTE

Expérience & Qualifications

• Minimum Bac ou Advanced Level + 4/5 en Banque et Finance, Comptabilité, Économie, Vente, Marketing, Administration ou tout autre diplôme équivalent
• Minimum cinq (05) ans d’expérience pertinente dans le domaine bancaire ou dans le domaine de la vente
• Excellente maîtrise du marché bancaire, des produits bancaires et de l’environnement des affaires au Cameroun
• Parfaite connaissance des produits de gestion de la trésorerie (Cash Management) et des produits de financement du commerce (Trade Finance)
• Connaissance approfondie du risque de crédit et des financements structurés
• Parfaitement bilingue

Compétences, Capacités & Qualités personnelles

• Bonne capacité à développer et à consolider les relations interpersonnelles
• Bonne capacité de résolution des problèmes
• Sens de l’orientation client et du résultat
• Capacité de réflexion stratégique

IV. PROCÉDURE DE CANDIDATURE

Veuillez envoyer votre CV et votre lettre de motivation à l’adresse suivante :
ECM-Recruit@ecobank.com.

Date limite : 18 février 2026 à 17h00 précises, en mentionnant en objet : « Relationship Manager Local Corporates ».

NB : Seules les candidatures correspondant au profil recherché seront contactées.

Ecobank s’engage à offrir l’égalité des chances à tous et à favoriser un environnement de travail inclusif et diversifié. À cette fin, nous encourageons les candidatures sans distinction de nationalité, de race, de sexe, d’âge, de classe sociale, de religion, de croyances ou de handicap, dans le strict respect des lois et réglementations locales en vigueur dans les pays où Ecobank opère.

Avertissement : L’utilisation de ce titre n’implique aucune limitation de vos tâches ou fonctions. Vous pouvez être amené(e) à exercer différentes missions ou à effectuer des tâches supplémentaires selon les besoins.

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ECOBANK CAMEROON S.A is recruiting a Relationship Manager, Classic Ready to work across the national territory. The position is based in Douala.

• Job Level: 5
• Job Grade: 3B

I. Job Purpose

• To deliver high quality service and customer retention approach to managing client relationships to enhance product sales and new client growth targets.

• To deliver on agreed individual targets for:

  1. Deposit growth

  2. Revenue generation

  3. Product sales (Cross selling)

  4. New client acquisition

  5. Digital products sales (Mobile App, Ecobank Online)

  6. Loan portfolio management

II. Key Responsibilities

1. Business and Financial Performance

• Proactively develop client relationships, anticipate and provide solutions to client needs and give high priority to client satisfaction, with responsibility for meeting or exceeding agreed performance targets and objectives.
• Work to onboard clients and develop portfolio through the sales of direct banking products and services.
• Ensure that client instructions are duly served by applying all standard checks and controls in coordination with other departments.
• Achieve a satisfactory level of knowledge of Classic Banking products and services.

2. Customer Excellence

• Handle client queries of day-to-day nature and assist in resolving clients’ issues.

3. Leadership and People Management

• Track and provide weekly reports on portfolio performance at RM level.
• Team player.

4. Process Control and Operational Performance

• Ensure full adherence to Operational Risk and Compliance guidelines (e.g. KYC and anti-money laundering measures).
• Constantly monitor credit portfolio to ensure maximum of 3% NPL.

II. KEY RESPONSIBILITIES

Strategic Initiatives

• Lead and implement strategic initiatives that drive business growth.

III. JOB SCALE

• Reporting to: Head of Retail Banking

IV. JOB PROFILE

Experience & Qualifications

• Minimum of 3 years’ experience in Banking, Marketing, or Sales within an FMCG organization.
• Strong knowledge of business products with a proven track record in people development and performance.
• Good understanding of operations, technology, and customer service to effectively drive the Classic Banking business.
• Bachelor’s or Master’s degree, preferably in Finance, Accounting, Business Administration, Marketing, or a related field.
• Fluency in both English and French.

Skills & Competencies

• Customer- and market-oriented with strong networking abilities.
• Ability to set direction and ensure effective execution.
• Results-driven with a strong sense of ownership and accountability.
• Excellent interpersonal, influencing, and communication skills.

VI. APPLICATION PROCESS

Please submit your CV and cover letter to: ECM-Recruit@ecobank.com.

• Deadline: February 22, 2026, at 5:00 PM sharp

• Subject line: “RELATIONSHIP MANAGER, CLASSIC”

Note: Only applications that match the desired profile will be contacted.

Ecobank is committed to equal opportunity and to fostering an inclusive and diverse workplace. We encourage applications from all qualified individuals regardless of nationality, race, gender, age, social class, religion, beliefs, or disability, in full compliance with the local laws and regulations of the countries in which Ecobank operates.

Disclaimer: The use of this job title does not limit your duties or responsibilities. You may be assigned additional tasks or different duties as required from time to time.