Offre d’emploi: informatique – ST DIGITAL

ST DIGITAL recrute un(e) Technicien(ne) NOC – Douala (Cameroun)

Dans le cadre du développement de ses activités Datacenter Services au Cameroun, la filiale Datacenter Services Cameroun de ST DIGITAL recrute un(e) Technicien(ne) Network Operations Center (NOC) chargé(e) d’assurer la disponibilité et la performance des infrastructures réseau et des services exploités.

Le Network Operations Center, véritable centre de pilotage technique, joue un rôle essentiel dans la supervision et le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures. Fonctionnant 24h/24 et 7j/7, il constitue le cœur de l’activité de supervision de ST DIGITAL.

Rattaché(e) au responsable d’équipe, vous rejoindrez un NOC composé de techniciens expérimentés spécialisés dans la supervision des réseaux télécoms et des infrastructures Datacenter.

Après une période d’intégration et de formation en binôme avec un membre de l’équipe, vous serez progressivement amené(e) à intervenir sur nos infrastructures critiques. Vous évoluerez dans un environnement dynamique favorisant l’apprentissage continu. Par la suite, en concertation avec votre manager, vous pourrez intégrer un planning en rotation (3×8).

 Vos principales missions

• Assurer la supervision proactive des infrastructures réseau à l’aide d’outils de monitoring (Centreon, Cacti, etc.) et du mur de supervision.
• Analyser, corréler et diagnostiquer les incidents réseau détectés.
• Enregistrer et suivre les incidents dans l’outil interne de gestion des tickets.
• Traiter et résoudre les incidents dans les délais définis tout en assurant leur traçabilité.
• Mobiliser les équipes de maintenance ou les prestataires externes lorsque les interventions nécessitent une action sur site.
• Assurer une communication claire et régulière dans les tickets pendant toute la durée de traitement de l’incident.
• Réaliser des opérations techniques planifiées sur les équipements (routeurs, switches, serveurs, etc.).

Profil recherché

• Formation Ingénieur ou Bac+4/5 en informatique, réseaux ou télécommunications.
• Une première expérience sur un poste similaire est souhaitée, idéalement chez un opérateur télécom, un hébergeur ou un intégrateur.
• Réussite au test de connaissances techniques.

Compétences attendues

Compétences techniques et relationnelles :

• Excellentes capacités de communication écrite et orale.
• Réactivité, dynamisme et sens de l’analyse.

Qualités comportementales :

• Intégrité et sens de la confidentialité
• Respect du secret professionnel
• Curiosité et esprit d’initiative
• Rigueur et attention aux détails
• Sens de l’organisation
• Esprit d’équipe, bienveillance et collaboration

Comment postuler

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