Recrutement Pharmacie de Douala: Auxiliaires en pharmacie

OFFRE D’EMPLOI : TROIS (03) AUXILIAIRES EN PHARMACIE

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, une officine située à Douala recrute trois (03) Auxiliaires en pharmacie pour assurer l’accueil et l’accompagnement de la clientèle, la préparation et la délivrance des produits ainsi que diverses activités liées à la gestion de l’officine.

• Poste : Auxiliaire en pharmacie
• Nombre de postes à pourvoir : 03
• Supérieur hiérarchique : Pharmaciens assistants

Profil et formation requis

Les candidats doivent être titulaires de l’un des diplômes ou titres suivants :

• Diplôme universitaire en biologie ;
• Baccalauréat professionnel en commerce ;
• Diplôme d’infirmier ;
• Diplôme ou certificat de formation professionnelle en auxiliaire de pharmacie.

Expérience professionnelle : au moins 2 ans d’expérience dans la vente en pharmacie.

Organisation du travail

Le poste est organisé selon un système de roulement du lundi au dimanche, avec les horaires suivants :

• Équipe 1 : 07h30 – 13h30 ;
• Équipe 2 : 13h30 – 19h30 ;
• Équipe 3 : 19h30 – 07h30.

Principales missions

Sous la responsabilité des pharmaciens assistants, l’Auxiliaire en pharmacie participe au bon fonctionnement de l’officine et à la qualité du service offert aux patients et aux clients.

1. Accueil, conseil et service à la clientèle

• Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie ;
• Lire et comprendre les prescriptions médicales dans le cadre de ses attributions ;
• Préparer les médicaments et autres produits à délivrer ;
• Effectuer les substitutions autorisées conformément aux procédures de l’officine ;
• Conseiller et orienter la clientèle sur les produits disponibles ;
• Prendre en charge les demandes et réclamations des clients.

2. Gestion de l’officine et animation de l’espace de vente

• Participer au suivi de la satisfaction et de la qualité de service de la clientèle ;
• Faire remonter aux pharmaciens assistants les informations relatives aux attentes et à la satisfaction des clients ;
• Participer à l’encadrement et à l’accompagnement des stagiaires ;
• Contribuer à la bonne organisation générale de l’officine ;
• Mettre en valeur les produits dans les espaces de vente, vitrines et supports de présentation ;
• Assurer l’implantation et le rangement des produits dans les rayons ;
• Participer aux opérations commerciales et aux actions d’animation de l’espace de vente.

3. Stocks, commandes et approvisionnement

• Préparer les commandes de produits ;
• Réceptionner les marchandises et vérifier leur conformité ;
• Contrôler les quantités et les références livrées ;
• Assurer le rangement et le réassortiment des produits ;
• Participer au suivi de l’approvisionnement et à la gestion des stocks ;
• Suivre les performances commerciales des espaces de vente ;
• Comparer les résultats obtenus aux objectifs fixés et proposer, si nécessaire, des actions d’amélioration.

4. Vente, hygiène et fidélisation de la clientèle

• Respecter strictement les règles d’hygiène et de sécurité applicables aux produits, équipements, locaux, collaborateurs et clients ;
• Identifier les besoins de la clientèle et adapter son approche commerciale ;
• Présenter les produits de manière claire et professionnelle ;
• Utiliser les argumentaires de vente appropriés ;
• Réaliser les ventes et assurer leur suivi ;
• Participer à la fidélisation de la clientèle ;
• Contribuer à l’évaluation de la satisfaction des clients et à la mise en œuvre d’actions visant à améliorer leur expérience.

Compétences recherchées

Savoirs

Le candidat doit notamment disposer de connaissances dans les domaines suivants :

• Informatique et outils de gestion ;
• Environnement médical et pharmaceutique ;
• Fonctionnement d’une officine ;
• Produits pharmaceutiques et de parapharmacie ;
• Réseau et fonctionnement des fournisseurs.

Savoir-faire

• Maîtriser les opérations courantes de gestion des stocks ;
• Connaître les circuits commerciaux propres au secteur officinal ;
• Préparer et passer les commandes ;
• Réceptionner, contrôler et pointer les livraisons ;
• Maîtriser les principales procédures liées au tiers payant ;
• Assurer la vente et le conseil en parapharmacie ;
• Utiliser efficacement les outils informatiques nécessaires à l’activité.

Savoir-être

Nous recherchons des candidats :

• Ponctuels et rigoureux ;
• Dynamiques et réactifs ;
• Dotés d’un excellent sens commercial ;
• À l’écoute et orientés vers la satisfaction du client ;
• Présentant une bonne aisance relationnelle ;
• Ayant une présentation professionnelle et soignée ;
• Capables de travailler efficacement en équipe.

Comment postuler ?

Les candidats intéressés sont invités à transmettre leur candidature par courrier électronique à : m.effoudou@pharmacie-de-douala.com.

Date limite de dépôt des candidatures : 17 août 2026

Les candidatures doivent mettre en évidence les diplômes obtenus, l’expérience professionnelle en pharmacie ainsi que les compétences en vente, gestion des stocks et relation client.

Coordonnées de l’entreprise

• Adresse : Carrefour Idéal, angle rue des Écoles 548 et rue Galliéni 1334
• B.P. : 15768 Akwa, Douala – Cameroun
• RC : N° 13645
• N° Contribuable : M040700023214G
• Tél./Fax : (237) 233 42 76 55
• Téléphone : (237) 698 00 26 69