Appel à candidature: Back office coordinator

MISSIONS PRINCIPALES

ACTIVITÉS

• Contrôler la conformité de la facturation
• S’assurer du traitement des interactions avec les clients

PROFIL / COMPÉTENCES CLÉS

• Bac +4/5 en Comptabilité, Gestion, Economie, Finance, Droit, Informatique
• Au moins 4 ans d’expérience professionnelle dans un poste de gestion des clients ou un poste informatique serait un atout
• Être âgé de 28 ans et plus

Il/elle doit avoir :

• Une bonne connaissance de la comptabilité client
• Une bonne connaissance du fonctionnement des ERPs (JDE, SAP)
• Une bonne connaissance de la suite MS Office (Word, Excel)
• Une bonne capacité à manager et conduire une équipe
• Une bonne capacité à communiquer en Anglais et en Français
• Un bon sens de collaboration et orienté résultats
• Un bon niveau d’autonomie dans les tâches et un bon sens de l’anticipation
• L’esprit de travail en équipe
• L’intégrité morale

ACTIVITÉS

• Contrôler le basculement du détail des ventes en comptabilité et la réconciliation du revenu
• Assurer la correction des erreurs de facturation, et autres remises/ristournes clients,
• Assurer le paramétrage des prix de vente clients
• S’assurer de la transmission des documents comptables aux clients (factures, extraits de compte, attestation de retenue à la source TVA, factures d’avoir issues des rétributions…)
•  Gérer l’online Customer care (Service client sur les réseaux sociaux)
• Gérer les communications du service client par les différents canaux (courriers, SMS, Appels, WhatsApp) · Reporter sur les interactions réalisées avec les clients et les KPIs de satisfaction client
•  Résoudre les bugs et dysfonctionnements liés à la facturation
• Vérifier périodiquement le paramétrage des comptes clients

POSTE BASÉ À : USINE DE DOUALA

DATE: 07/08/2022

DEPOT DES CANDIDATURES : emploi.cimencam@holcim.com en précisant en objet le titre du poste “Back Office Coordinator ”