LONDO TECHNOLOGY Recherche dans le cadre de ses activités un Helpdesk.
LONDO TECHNOLOGY lance des recrutements pour renforcer son équipe Helpdesk, répondant ainsi aux besoins croissants de ses services.
Profil recherché : Ouvert aux hommes et aux femmes.
Fonctions et Responsabilités :
Responsabilités
- Collecter, enregistrer et acheminer les demandes des clients via divers canaux ;
- Planifier et surveiller l’exécution des demandes dans les délais prévus ;
- Communiquer les commentaires des clients aux équipes internes pertinentes, telles que les développeurs de produits ;
- Contribuer à l’amélioration du service client en réagissant de manière proactive aux demandes et en traitant les réclamations ;
- Examiner les tendances des problèmes récurrents en vue d’améliorer les processus ;
- Maintenir un dossier de suivi des interventions et des modifications ;
- Produire des rapports d’activité bihebdomadaires et mensuels.
Profil recherché
- Niveau d’études requis : Bac +3
- Excellente aisance à l’oral et à l’écrit
- Curiosité et passion pour les nouvelles technologies
- Un passé professionnel dans un poste similaire constitue un avantage
- Capacité à travailler efficacement sous pression
- Compétences avérées en gestion de projets
Comment postuler ?
Veuillez adresser votre CV à l’adresse suivante en indiquant clairement dans l’objet du courriel “Recrutement Helpdesk” : recrutement@londo-tech.com
Pour de plus amples informations : +237 680 84 37 06
Date limite de candidature : 22 Janvier 2024
N.B: Ne payez aucun frais pour obtenir un emploi
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