Avis de recrutement: 30 téléconseillers

Description

La société Services Company SARL dédiée à la prestation de services principalement dans le domaine du télé-conseil et dont le siège social est situé à Yaoundé-Cameroun, recherche pour ses besoins trente (30) téléconseillers

Salaire : A négocier

Missions / Responsabilités / Activités

• Assurer l’accueil téléphonique des clients
  •    Émission ou réception de l’appel avec identification personnelle ;
  •    Identification de l’interlocuteur et de sa demande
  •    Traitement de la demande de l’interlocuteur ou réorientation vers le service ou la personne compétente
  •    Enregistrement de toutes les demandes dans la base de données clientèle et les registres physiques
  •    Traitement des messages électroniques entrants
  •    Participation à des activités complémentaires telles : la réalisation d’enquêtes ou télé-enquêtes de satisfaction, des opérations de fidélisations, la mise à jour des données etc

Compétences / Exigences / Qualités

• Être titulaire d’un baccalauréat A4Ser/GCE A;
  •    Avoir une expérience professionnelle allant de 0 à 2 ans ;
  •    Être âgé.e de 21 à 27 ans ;
  •    Avoir les compétences ci-après :
  •    Bonne maîtrise de la langue française et/ou anglaise ;
  •    Aisance téléphonique, bonne élocution ;
  •    Utilisation aisée des outils bureautiques ;
  •    Bon relationnel/sens de la diplomatie/ amabilité
  •    Écoute, sens de l’accueil et du service ;
  •    Force de persuasion ;
  •    Assertivité ;

Profil du candidat

» 21 – 27 ans
» Niveau d’expérience: Junior / Débutant
» Niveau Académique Minimum: Baccalauréat

Documents de candidature

» Lettre de motivation
» Diplôme
» CNI
» Curriculum Vitae

Composition du dossier :

–    Curriculum Vitae ;
–    Lettre de motivation ;
–    Scan lisible du diplôme requis.

–    Scan lisible de la Carte Nationale d’Identité/ équivalent

Envoyer les éléments suivants à l’adresse [email protected]

Date limite de candidature : 10 octobre 2022 à 18 heures.