Orange Cameroun recherche dans le cadre de ses activités 01 Chargé des Réquisitions – (23000001)
MISSIONS ET ACTIVITÉS PRINCIPALES
Assurer le traitement des Réquisitions judiciaires
- Réceptionner les réquisitions visant à communiquer à des tiers, des informations des clients et/ou d’Orange Cameroun
- S’assurer que les réquisitions reçues par Orange Cameroun émanent des autorités compétentes (Parquet, Police Judiciaire, Administration…)
- Traiter et fournir les réquisitions reçues en interrogeant les plateformes dédiées et/les directions opérationnelles concernées,
- Rédiger et transmettre les lettres de réponse aux réquisitions traitées
- Détecter et signaler systématiquement tout dysfonctionnement constaté inhérent au système
Assurer le reporting de l’activité des réquisitions
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- Présenter les Reportings de l’activité faisant ressortir les KPI de traitement et de transmission :
- Tenir à jour la base de données de suivi des réquisitions reçues et/ou traitées
- Tenir un chrono de traitement des réquisitions reçues
- Archiver numériquement et physiquement les réquisitions judiciaires reçues et/ou traitées
Répondre pour le compte de l’entreprise aux convocations des forces de l’ordre/Autorités Judiciaires
- Se rendre aux convocations
- Rédiger les minutes /comptes rendus des échanges et les transmettre à la hiérarchie dans un délai de 24 heures
- Assurer le suivi des actions suite à ces convocations
Qualifications
- Formation-type : BAC + 2 au minimum toute filière confondue
- Expérience minimum : 02 ans dans un environnement professionnel
Lieu principal: CM-Littoral
Lieux de travail: Site Liberté Akwa Boulevard de la liberté Douala 1864
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