Avis de recrutement: Chargé(e) Clientèle

Offre d’emploi – Chargé(e) de Clientèle (CDD) – Douala

Dans le cadre du renforcement de ses équipes à Douala, Prudential Beneficial Insurance recrute un(e) Chargé(e) de Clientèle.

• Type de contrat : CDD

Missions principales:

• Apporter un accompagnement personnalisé et efficace aux clients ;
• Présenter et expliquer les produits et services de l’entreprise ;
• Traiter les réclamations dans les meilleurs délais ;
• Participer à l’émission et au suivi des contrats destinés aux assurés.

Activités clés :

• Assurer le suivi rigoureux des demandes et des dossiers clients ;
• Gérer les réclamations des clients et agents avec réactivité ;
• Identifier et enregistrer les besoins des assurés ;
• Effectuer les souscriptions relatives aux polices d’assurance (automobile, voyage, etc.) ;
• Compiler les dossiers POOL TPV du bureau direct à transmettre au service technique en fin de mois.

Compétences requises :

• Solide connaissance des principes et techniques d’assurance ;
• Maîtrise des processus de souscription et de tarification ;
• Capacité d’analyse et esprit de synthèse ;
• Excellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles ;
• Dynamisme, disponibilité et sens du service client.

Profil recherché :

• Formation : Bac+2 minimum en Assurance, Gestion commerciale ou Marketing ;
• Expérience professionnelle : au moins 2 ans à un poste similaire ;
• Maîtrise d’un logiciel métier d’assurance ;
• Bilinguisme (français/anglais) souhaité.

Candidature :

Merci d’envoyer votre CV à jour et une lettre de motivation, en précisant en objet « Chargé(e) de Clientèle – Douala », à l’adresse suivante : recrutement.cm@belifegroupe.com

Date limite de dépôt des candidatures : 30 juin 2025 à 17h.

Les candidatures seront examinées avec attention dans le respect des principes de diversité et d’inclusion prônés par notre entreprise.