Offre d’emploi : Directeur(trice) des Opérations à Yaoundé, Cameroun.
Helen Keller International Cameroun recrute un(e) Directeur(trice) des Opérations pour renforcer son programme national en pleine expansion. Si vous êtes passionné(e) par les missions humanitaires et souhaitez contribuer à un impact durable dans le domaine de la santé, de la nutrition et de la lutte contre les Maladies Tropicales Négligées, ce poste est fait pour vous !
À propos de Helen Keller International
Helen Keller International est une ONG internationale à but non lucratif, dédiée à sauver la vue et la vie des populations les plus vulnérables et défavorisées. Depuis 1992, nous œuvrons au Cameroun, principalement dans la lutte contre la cécité, les maladies tropicales négligées et la malnutrition.
Nos interventions s’appuient sur des données probantes et des recherches innovantes, afin d’améliorer la santé et le bien-être des communautés.
Description du poste : Directeur(trice) des Opérations
- Lieu d’affectation : Yaoundé, Cameroun. Déplacements fréquents dans le pays et à l’étranger.
- Type de contrat : Contrat à durée déterminée (CDD).
- Durée du contrat : 1 an (renouvelable selon performance et disponibilité de financement).
Étendue des fonctions et responsabilités
Sous la supervision directe du Directeur national, le/la Directeur(trice) des opérations est chargé(e) de gérer les fonctions opérationnelles clés : ressources humaines, achats, administration, technologies de l’information (IT), logistique et sécurité. Ce poste inclut également la supervision d’une équipe de 17 collaborateurs répartis entre Yaoundé et Maroua, tout en favorisant une étroite collaboration avec les autres programmes de l’organisation.
Principales responsabilités
1. Mise en œuvre des stratégies et politiques opérationnelles
- Veiller à ce que les activités opérationnelles respectent strictement les règles et règlements de Helen Keller Intl.
- Garantir une gestion efficace des opérations en alignement avec les objectifs organisationnels.
- Apporter des conseils stratégiques au Directeur national sur les questions liées à la gestion des opérations.
2. Supervision des équipes et développement des compétences
- Gérer et diriger les équipes opérationnelles tout en assurant des contrôles de conformité réguliers.
- Identifier les besoins en apprentissage et mettre en œuvre des plans de formation adaptés.
- Encourager une dynamique collaborative entre les équipes opérationnelles pour optimiser les processus internes.
3. Amélioration des processus et suivi des performances
- Analyser les processus existants pour identifier des opportunités d’amélioration.
- Assurer le suivi des indicateurs de performance et optimiser les accords-cadres existants.
Responsabilités spécifiques
Gestion globale et leadership
- Contribuer activement à la planification stratégique et à la définition des orientations du bureau national en tant que membre du Country Management Team (CMT).
- Promouvoir une culture de collaboration en s’assurant que l’information circule efficacement entre les équipes pour améliorer la performance collective.
- Évaluer régulièrement les politiques, procédures et flux de travail afin d’identifier et de corriger les lacunes ou d’actualiser les politiques obsolètes.
Conformité réglementaire
- Se tenir informé(e) des changements législatifs et réglementaires locaux qui pourraient avoir un impact sur les opérations (notamment les exigences des autorités locales et partenaires externes).
- Veiller à ce que l’organisation reste conforme aux lois, y compris dans les domaines fiscal et administratif.
Encadrement des équipes
- Construire et maintenir une équipe opérationnelle performante, en s’appuyant sur une supervision, un mentorat et des évaluations régulières.
- Déléguer efficacement tout en maintenant un climat propice au développement professionnel de chaque membre.
Responsabilité et transparence
- Assurer une communication transparente avec les bénéficiaires, partenaires, collègues et donateurs, en fournissant des retours réguliers dans un esprit de respect mutuel.
- Participer activement à des groupes de travail internationaux pour développer des politiques globales et optimiser les systèmes et procédures internes.
Relation avec les programmes
- Collaborer étroitement avec le Directeur des programmes, notamment par la tenue de réunions hebdomadaires pour aligner les priorités.
- Mettre en place un tableau de suivi des attentes des programmes, permettant de mesurer les avancées hebdomadaires et d’optimiser les résultats.
Responsabilités sur les plans Approvisionnement, Logistique et Sécurité, ainsi que Ressources Humaines et Administration
1. Sur le plan de l’approvisionnement
- Supervision des stratégies d’achat : Veiller à la mise en œuvre de stratégies d’achats harmonisées afin d’optimiser les ressources, tirer parti des économies d’échelle, et standardiser les pratiques organisationnelles.
- Conformité des processus d’approvisionnement :
Superviser les processus d’approvisionnement pour garantir qu’ils respectent les règles internes et les exigences des bailleurs de fonds, minimisant ainsi les risques de fraude et de corruption. - Appui aux négociations contractuelles :
Assister et conseiller le Directeur national dans la négociation des contrats fournisseurs, l’identification des emplacements adéquats, et la mise en place des dispositions locales nécessaires. - Suivi des fournisseurs :
Effectuer un suivi rigoureux des marchés de biens et services, accompagné de contrôles réguliers des fournisseurs pour évaluer leur conformité et performance.
2. Sur le plan logistique et sécuritaire
- Gestion des actifs et des biens :
Veiller à ce que tous les actifs et biens de Helen Keller Intl soient enregistrés, contrôlés et protégés, en garantissant leur gestion optimale. - Politique du parc automobile :
Superviser et appliquer la politique liée à la gestion du parc automobile, y compris son entretien et son optimisation. - Sécurité organisationnelle :
- Assister le Directeur national pour garantir le respect des normes de sécurité.
- Sensibiliser et informer tout le personnel, les consultants et les visiteurs sur les protocoles de sécurité spécifiques au pays.
- Visites sur le terrain : Effectuer des évaluations régulières des sites régionaux ou sous-bureaux pour assurer la sécurité des lieux.
- Formation en sécurité :
Former les employés sur les questions de sécurité et fournir des conseils stratégiques au management pour améliorer les pratiques sécuritaires.
3. Sur le plan des ressources humaines et de l’administration
Ressources humaines
- Contribution à la stratégie RH :
Collaborer à la mise en œuvre de la stratégie RH de l’organisation pour assurer une gestion efficace des talents. - Conseil au Directeur national :
Apporter un appui stratégique sur les questions relatives aux ressources humaines, en conformité avec les règlements, politiques et procédures de Helen Keller Intl. - Plan de recrutement :
Conseiller le Directeur national dans l’élaboration et le suivi du plan de recrutement, en collaboration avec le service RH concerné. - Gestion RH quotidienne :
Superviser les questions RH quotidiennes, s’assurer que les mesures appropriées sont prises en temps réel pour répondre aux besoins organisationnels. - Formation et développement du personnel :
Élaborer un plan de formation détaillé, en mettant un accent particulier sur les compétences essentielles pour les équipes des départements opérationnels.
Administration
- Gestion des documents juridiques :
Assurer la conservation et la mise à jour de tous les documents juridiques et réglementaires nécessaires auprès des autorités nationales. - Enregistrement et formalités administratives :
Superviser les processus liés à l’enregistrement du pays, ainsi que la gestion des visas et des permis de travail pour les employés internationaux. - Systèmes de contrôle :
Développer et superviser des systèmes de contrôle robustes pour prévenir toute violation des directives légales ou des politiques internes.
Compétences clés requises pour le poste
Pour réussir dans ce rôle, les candidats doivent démontrer une solide maîtrise des compétences suivantes :
- Communication : Capacité à transmettre des informations de manière claire, précise et efficace, tout en adaptant son discours à différents interlocuteurs.
- Responsabilité : Aptitude à assumer pleinement ses décisions et à garantir la réalisation des objectifs fixés.
- Innovation : Approche créative pour résoudre des problèmes et proposer des solutions novatrices qui optimisent les performances.
- Partage des connaissances et amélioration continue : Engagement à favoriser une culture d’apprentissage et à contribuer à l’amélioration constante des processus.
- Planification et organisation : Compétence dans l’élaboration de plans stratégiques et la gestion des priorités pour respecter les délais et les objectifs.
- Orientation vers les résultats : Focalisation sur l’atteinte des objectifs tout en assurant la qualité des résultats obtenus.
- Travail d’équipe : Capacité à collaborer efficacement avec des collègues issus de diverses disciplines et cultures, en favorisant un esprit de coopération.
- Professionnalisme : Respect des normes éthiques et démonstration d’une conduite exemplaire dans toutes les interactions professionnelles.
Qualifications requises
Formation académique
- Être titulaire d’un Master ou d’un diplôme équivalent dans l’un des domaines suivants :
- Finance
- Administration des affaires
- Gestion
- Ou tout autre domaine pertinent jugé équivalent.
Expérience professionnelle
- Justifier d’au moins 7 années d’expérience professionnelle pertinente dans les domaines suivants :
- Gestion
- Finance
- Administration
- Opérations ou tout autre domaine connexe.
- Une expérience d’au moins 5 ans dans un poste similaire, idéalement au sein d’une ONG internationale, est fortement recommandée.
- Expérience avérée dans :
- La direction d’équipes et la gestion de leurs performances.
- La conception et la mise en œuvre de solutions innovantes pour améliorer l’efficacité des opérations.
Aptitudes et Compétences Clés Requises
Compétences techniques et opérationnelles
- Expertise approfondie dans les domaines suivants :
- Opérations, finances, achats, ressources humaines, technologies de l’information et communication (TIC), ainsi que les systèmes et processus de sécurité.
- Prise de décision et résolution de problèmes : Solides capacités pour évaluer des situations complexes, prendre des décisions stratégiques et résoudre des problèmes de manière efficace.
- Analyse et gestion des risques : Compétence pour identifier les risques/opportunités, proposer des mesures d’atténuation adaptées, et mettre en place des systèmes de suivi rigoureux.
- Maîtrise des outils informatiques et des systèmes de planification des ressources de l’entreprise (ERP) pour la gestion financière, RH ou administrative.
Leadership et management
- Amélioration continue : Capacité à conduire des initiatives pour améliorer les processus opérationnels et implémenter des stratégies de gestion du changement.
- Renforcement des capacités : Aptitude à constituer, former et encadrer des équipes performantes, tout en déléguant efficacement des responsabilités.
- Coordination et organisation : Excellentes compétences en planification et en organisation, garantissant le respect des délais et des objectifs, même dans des contextes sous pression.
Relations et partenariats
- Création de réseaux : Capacité à établir des partenariats solides et à participer à des négociations stratégiques tout en influençant la prise de décision.
- Connaissance des règlements des bailleurs de fonds (USAID, agences gouvernementales étrangères, organisations multilatérales).
Adaptabilité et engagement
- Flexibilité : Disponibilité pour adapter les horaires de travail aux différents fuseaux horaires, selon les besoins.
- Résilience : Capacité à gérer efficacement la pression, à maintenir la concentration en période de stress, et à travailler dans un environnement diversifié.
- Respect et inclusion : Sensibilité à la diversité culturelle et engagement envers des normes éthiques élevées, indépendamment des origines, des croyances ou du genre des personnes.
Engagement envers la mission d’Helen Keller Intl
- Partage des valeurs incarnées par Helen Keller : compassion, courage, rigueur et intégrité.
- Intérêt marqué pour le développement international, les programmes de santé publique, et la synergie entre les dimensions programmatiques, opérationnelles et financières des projets.
- Curiosité et agilité d’apprentissage pour évoluer dans un environnement organisationnel en pleine croissance.
Compétences linguistiques
- Maîtrise de l’anglais et du français, à l’oral comme à l’écrit.
Constitution du dossier de candidature
Pour soumettre votre candidature, votre dossier doit inclure :
- Une lettre de motivation adressée au Directeur National.
- Un curriculum vitae (CV) détaillé et à jour.
- Les coordonnées de personnes ou structures de référence à contacter.
Modalités de dépôt de candidature
Envoyez votre dossier complet par e-mail à l’adresse suivante : cm.recrutement@hki.org
Date limite : 4 février 2025 à minuit (délai strict).
Engagement pour la diversité et l’inclusion
Helen Keller est profondément engagée à promouvoir un environnement professionnel inclusif, où la diversité sous toutes ses formes est respectée et valorisée.
- Égalité des chances : Toutes les candidatures qualifiées seront examinées, sans distinction d’origine ethnique, de race, de sexe, de caste, de couleur, de religion, de nationalité, d’âge, de handicap ou de toute autre caractéristique sans lien avec les compétences requises pour le poste.
- Aménagements pour les personnes en situation de handicap : Si vous avez besoin d’une adaptation particulière pendant le processus de recrutement, veuillez nous contacter :
- Par e-mail : cm.recrutement@hki.org
- Par téléphone : (+237) 697 102 777
Encouragement des candidatures féminines
🌟 Les candidatures féminines sont vivement encouragées !
N.B: Ne payez aucun frais pour obtenir un emploi