La Banque Atlantique recherche pour les besoins de ses services 01 Responsable Animation et Pilotage Commercial.
Direction : Direction de la Clientèle Entreprises
Lieu de fonction : Douala
Statut : Cadre
Contrat : À durée indéterminée
Zone de publication : Interne / Externe
Mission principale : Suivre la stratégie commerciale et budgétaire, sa mise en œuvre et le respect des limites budgétaire via les outils de suivi adaptés
OBJECTIFS ET ACTIVITÉS PRINCIPALES
Le Responsable Animation et Pilotage Commercial est principalement chargé de :
1. Analyse du marché et participation à la stratégie commerciale
-
- Identification des opportunités et des menaces
- Analyser les données commerciales et les résultats d’étude de marché issus de la veille et de l’analyse de marché afin d’identifier les opportunités de marché permettant de mettre en œuvre une stratégie commerciale efficiente pour assurer la croissance de la Direction
- Participation à la définition de la stratégie commerciale de la Direction
- Décliner la stratégie commerciale de la Direction à l’échelle du périmètre en responsabilité afin de définir les objectifs de développement
- Détermination des potentiels de marché et des segments de clientèle
- Recueillir des informations relatives au marché via des études ou de la veille afin de mieux se positionner
- Ordonner les données dans un système d’information.
2. Développement du portefeuille client en veillant à la rentabilité
- Élaboration d’un plan d’actions marketing afin de développer sa e-réputation pour accroitre sa notoriété
- Étude et détermination de la cible potentielle
- Identifier la typologie de clientèle et exploiter de la data issue du système d’information commercial afin de répondre aux mieux aux besoins de la cible
- Suivi des ventes
- Assurer le contrôle des résultats des ventes et mettre en œuvre des actions correctives
- Gestion de la commercialisation du produit/service et de la relation client auprès des clients
- Définir une stratégie d’approche et de négociation adaptée et ciblée.
- Conquérir des prospects et fidéliser les clients grands comptes en mettant en place des actions commerciales spécifiques.
3. Pilotage de la performance commerciale
-
- Élaboration du plan d’action commerciale pour prioriser, piloter, budgétiser et programmer les différentes actions commerciales décidées suivant les objectifs
- Accompagner l’équipe commerciale en suivant la mise en œuvre du plan d’actions commerciales (et/ou marketing) à l’aide de tableaux de bord et s’assurer du respect du budget
- Mesure des indicateurs de performance grâce à un tableau de bord de pilotage de la performance
- Réaliser des bilans partiels et finaux afin de contrôler l’atteinte des objectifs en mettant en œuvre des actions correctives.
4. Animation de réunions
- Animation de l’équipe commerciale par divers moyens (réunion, entretien, incentives…).
- Encadrement d’équipe
- Contribuer à la professionnalisation de chacun en mettant en place des actions de formations pour les commerciaux.
- Contrôler les résultats et analyser les performances grâce à des tableaux de bord.
- Identification des anomalies au regard de la qualité de service au client
- Intégrer la démarche commerciale dans la démarche du management, à travers la démarche d’amélioration continue, garantir sur son périmètre des avantages concurrentiels décisifs.
QUALIFICATIONS ET EXPÉRIENCE REQUISES
- Minimum Bac+4 en Sciences Économiques, Gestion, Banque, Finance, Commerce
- Expérience minimum de cinq (05) ans à un poste similaire, de préférence dans le secteur bancaire
- Le bilinguisme (français – anglais) serait un atout.
COMPÉTENCES REQUISES
Savoirs
- Connaissance du cadre réglementaire de la banque et du milieu bancaire de la zone CEMAC
- Connaissance des activités, produits et services de la banque
Savoir-faire
- Utilisation des techniques d’analyse statistiques
- Utilisation des outils de reporting et d’analyse statistique (R, Python, PowerBi)
- Utilisation du langage de programmation (VBA, Javascript, HTLM, CSS…)
- Utilisation de SQL
- Utilisation de la suite bureautique Microsoft Office
- Rédaction des rapports / documents de synthèse
Savoir-être
- Intégrité / probité
- Sens de l’organisation / autonomie / responsabilité
- Rigueur
- Dynamisme / proactivité
- Disponibilité
- Aisance relationnelle / esprit d’équipe
- Orientation résultat
- Capacité à gérer la pression
- Esprit d’analyse et de synthèse
Dépôt des Candidatures
Envoyez votre lettre de motivation et votre curriculum vitae à rh.recrutement@banqueatlantique.net , en précisant en objet « Pilotage commercial ».
Toute candidature reçue par un canal autre que celui indiqué ne sera pas considérée.
Trois semaines après cette date, si vous n’avez pas été contacté(e), merci de considérer que votre candidature n’a pas été retenue.
Délai: le vendredi 05 mai 2023
