Saturday, June 15, 2024
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Avis de recrutement: Responsable Service Client

Dans le cadre de ses opérations et pour soutenir sa croissance, MADON Sarl recrute un Responsable Service Client – Douala.

RESPONSABILITÉS:

  • Assurer un traitement rapide et amical des demandes des clients.
  • Surveiller de près les indicateurs de performance.
  • Identifier les domaines nécessitant des améliorations et formuler des propositions en conséquence.
  • Élaborer des stratégies visant à optimiser les services.
  • Travailler en étroite collaboration avec les autres départements.

PROFIL RECHERCHÉ:

  • Une solide expérience dans le service client, de préférence dans le domaine de l’e-commerce.
  • Compétences avérées en gestion et suivi de la relation client.
  • Orienté vers le client avec de fortes compétences commerciales.
  • Maîtrise de l’anglais et du français à l’oral et à l’écrit.
  • Excellentes aptitudes en communication.
  • Organisation impeccable, rigueur, proactivité et esprit d’équipe.
  • Bonne maîtrise des outils informatiques, notamment PowerPoint et Excel.

COMMENT POSTULER?

Remplissez le formulaire et envoyez-nous les documents requis en utilisant le lien ci-dessous. Nous sommes impatients de vous rencontrer.

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N.B: Ne payez aucun frais pour obtenir un emploi

 

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