Avis de recrutement: Superviseur d’Etages

POSTE : SUPERVISEUR D’ETAGES
Ville : AKWA – DOUALA 

 Missions / Responsabilités / Activités:

• • Participer à la formation des femmes de chambre aux tâches de nettoyage et d’entretien ;
  • Superviser le personnel au quotidien ; 
  • Vérifier la propreté des chambres et des parties communes, y compris les escaliers et les salons, les toilettes, les bureaux etc… ; 
  • Planifier les postes et procéder aux remplacements en cas d’absences (femme ou valet de chambre, équipier.…) ; 
  • Participer à l’établissement des normes de propreté et d’hygiène et former le personnel à ces normes ; 
  • Motiver les membres de l’équipe et résoudre les problèmes qui surviennent au travail en l’absence de son supérieur hiérarchique ; 
  • Répondre avec promptitude aux réclamations et aux demandes spéciales des clients ; 
  • Contrôler et renflouer les stocks de produits de nettoyage, y compris détergent et gants en caoutchouc etc. ; 

• Participer à de grands projets de nettoyage comme demandé par son supérieur

 Compétences / Exigences / Qualités
Formations et compétences opérationnelles :

• CAP service hôtellerie ;
• Expérience acquise sur le tas ou toute autre formation dans le domaine.

Autres qualités :

• Capacité à placer le client au centre de son activité et contribuer à la fonction accueil de l’établissement ;
• Savoir ordonnancer les tâches et transmettre l’information à la hiérarchie et aux autres membres de l’équipe ; 
• Savoir organiser un chariot et anticiper les besoins ; 
• Etre en mesure de s’organiser avec les collègues et adapter son organisation du travail en fonction des directives de la hiérarchie et de la variabilité des flux ; 
• Savoir adapter son comportement et son langage à la diversité de la clientèle ; 
• Capacité d’application des règles de savoir-vivre courantes (amabilité et discrétion) et/ou spécifiques à l’entreprise 
• Capacité d’adapter son comportement et son langage à la diversité de la clientèle 
• Etre courtois, propre et présentable.

 Profil du candidat

• Niveau Académique Minimum: CAP / BEPC, …

Documents de candidature

• Lettre de motivation
• Curriculum Vitae

COMMENT POSTUER?

• Pour postuler, envoyez exclusivement votre lettre de motivation et CV à l’adresse mail :  recrutement@fayahotel.com  

Date limite de réception le 20 novembre 2023.

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