K-SOFT, Centre d’appel basé à Bonanjo, Douala au Cameroun, exerçant dans la relation client, recherche des Téléconseillers pour renforcer ses effectifs.
Vous justifiez d’une expérience d’au moins 01 an en tant que téléconseiller(e), nous vous offrons l’opportunité de mettre vos compétences au sein de notre entreprise.
Diplômes minimum requis :
- Baccalauréat.
Les atouts recherchés :
- Maitriser la relation client et les techniques de ventes
- Aptitude de persuasion et de négociation
- Bonne maitrise de la langue et de la culture française
- Aisance dans le travail en équipe
- Bonne élocution « Franciser »
- Avoir de l’expérience en télémarketing
- Avoir l’esprit d’analyse et de synthèse
- Aptitude à travailler sous pression
- Bonne maitrise des outils informatiques
Compétences requises :
Savoir :
- Maîtriser les langues du projet (Français/Anglais, être bilingue est un excellent atout),
- Maîtriser les indicateurs et les objectifs de performance.
- Connaissance de la gestion des Centres d’appel.
Savoir Faire :
- Savoir utiliser le Pack office et le matériel de travail.
- Savoir mettre en œuvre les techniques de la GRC (Gestion de la Relation Client).
Savoir être :
- Avoir une bonne aisance relationnelle
- Savoir gérer ses émotions
- Savoir écouter ses interlocuteurs
- S’adapter au changement
Nous offrons une rémunération attrayante en plus de diverses primes et avantages.
COMMENT POSTULER?
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