Graduate Program + recrutements à Boissons du Cameroun

Programmé(e) pour Réussir Graduate Program

Critères d’éligibilité

• Avoir moins de 30 ans
• Être jeune diplômé(e) camerounais(e) :
  CAP, BEP, Baccalauréat (Général ou Technique), Brevet de Technicien, Licence, Master, Ingénieur
• Avoir moins de 18 mois d’expérience professionnelle

Avantages du programme

• Stages professionnels rémunérés
• Formation pratique à un métier
• Opportunités de networking et développement de contacts professionnels
• Contrats de travail offerts aux meilleurs candidats à l’issue du programme

Candidature

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Boissons du Cameroun recrute un(e) Assistant(e) Support & Helpdesk

Profil recherché

Formation : Être titulaire d’un BAC +3 en Informatique, Électronique ou Maintenance Industrielle.

Expérience : Disposer de 3 à 5 années d’expérience confirmée dans le domaine informatique.

Compétences techniques requises

• Paramétrage, maintenance et gestion des équipements et solutions IT ;
• Maîtrise des méthodes d’audit et de sécurité informatique ;
• Capacité à assurer une veille technologique ;
• Compétences en intégration de matériels et de logiciels ;
• Bonne connaissance des systèmes d’exploitation et applications (Windows, M3, ERP) ;
• Excellente maîtrise de la suite Office 365 et des outils collaboratifs ;
• Aptitude à concevoir et animer des formations ;
• Bonne communication écrite et orale.

Qualités personnelles recherchées

• Sens aigu de la responsabilité et de la confidentialité ;
• Capacité d’analyse et de synthèse ;
• Aisance relationnelle, écoute active et aptitude au dialogue.

Principales missions

• Assister et accompagner les utilisateurs dans la prise en main du matériel informatique, des outils collaboratifs, des logiciels bureautiques et des applications du Groupe SABC ;
• Former et mettre à niveau les utilisateurs finaux afin d’assurer une utilisation optimale des outils informatiques ;
• Contribuer au déploiement des mises à jour et nouveaux composants du Système d’Information ;
• Identifier les incidents récurrents, proposer des solutions de contournement et participer à la recherche de solutions pérennes ;
• Participer à l’amélioration continue et au retour d’expérience après les projets (formations, bilans, etc.) ;
• Capitaliser et partager les bonnes pratiques, remonter les besoins d’amélioration fonctionnelle ;
• Effectuer la maintenance préventive et curative de premier niveau du parc informatique et télécom ;
• Traiter dans les délais les demandes d’intervention reçues via la hotline ou en direct ;
• Gérer le cycle de vie du matériel informatique et télécom ;
• Suivre les équipements sous prestation ou infogérance ;
• Appuyer les prestataires et consultants lors de l’implémentation de projets ;
• Réaliser l’ensemble des tâches de niveau 1 et 2 liées à l’IT et aux télécommunications dans son périmètre ;
• Garantir la sécurité des données utilisateurs et des postes de travail ;
• Veiller au respect des règles d’usage du SI, en accord avec les normes, chartes, standards internes et engagements de service.

Comment postuler

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