Offre de stage: Chargé de la clientèle

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Environnement et objectif du poste :

Vu Sur est une société conçue dans le but de faciliter les achats des résidents camerounais sur les sites internet étrangers. Nos clients sont ceux qui ne peuvent pas facilement faire des achats en ligne sur des sites étrangers parce qu’ils ne disposent pas de moyens de paiement appropriés, ou ne savent pas comment faire acheminer leurs colis au Cameroun.

Dans le cadre de l’expansion de notre société, nous avons besoin d’un Chargé de clientèle pour la ville de Yaoundé qui puisse répondre aux préoccupations des clients.

Missions du poste :

Il ou elle sera chargé (e) de :

• Répondre aux appels des clients (ceci demande donc d’excellentes capacités de communication à l’oral)
• Prendre leurs commandes et les effectuer sur les sites demandés (ceci requiert donc un bon maniement d’internet et des sites de vente en ligne)
• Remplir toutes les informations relatives aux commandes dans le logiciel de gestion et suivre les transactions tout au long de leurs vies.
• Gérer les comptes des clients et surveiller l’évolution de ces derniers.

Profil du candidat recherché

Formation : Universités /Ecoles de Commerce

Niveau d’études minimum : Bac+ 3

Expériences souhaitées : Une première expérience en relation client est souhaitée

Compétences requises :

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