Offre de stage: Stagiaire Développement Utilisateurs

Maya Media, agence de communication, recrute pour le compte de QuemWork

Stage Professionnel  Chargé(e) du Développement et du Support Utilisateurs

À propos de QuemWork

QuemWork est une jeune entreprise camerounaise innovante qui connecte les ménages et les entreprises avec des techniciens qualifiés et de confiance. Son objectif est de valoriser les métiers techniques et de simplifier la vie des utilisateurs grâce à une application pratique, sécurisée et facile d’utilisation.

Dans le cadre de son expansion, QuemWork recherche un(e) Stagiaire Professionnel(le) en Développement Utilisateurs et Support Client. Le/la candidat(e) retenu(e) contribuera à l’élargissement du réseau de techniciens et de clients, tout en optimisant l’expérience utilisateur sur la plateforme.

Vos missions

1. Support & assistance aux utilisateurs

• Accueillir et gérer les appels entrants liés aux services QuemWork.
• Répondre aux demandes et accompagner les techniciens et clients dans l’inscription et l’utilisation de l’application.
• Aider les techniciens à optimiser la présentation de leur profil.
• Suivre les utilisateurs afin de favoriser l’adoption durable de l’application.

2. Prospection & acquisition

• Réaliser des campagnes de prospection téléphonique et digitale pour recruter de nouveaux techniciens et clients.
• Identifier et qualifier des prospects grâce à la recherche en ligne et à différents outils numériques.
• Atteindre les objectifs fixés en matière d’inscriptions et d’usage de l’application.

3. Animation & engagement communautaire

• Dynamiser la communauté d’utilisateurs et de techniciens via les canaux digitaux.
• Produire et partager des contenus attractifs afin de stimuler l’engagement.
• Collaborer avec l’équipe community management pour renforcer la visibilité et la croissance de la communauté en ligne.

4. Appui opérationnel & suivi

• Contribuer à l’organisation d’ateliers et de workshops avec les techniciens.
• Assurer un reporting hebdomadaire des actions menées (prospection, accompagnement, croissance utilisateurs).
• Proposer des améliorations pour optimiser les processus d’acquisition et de fidélisation.

Profil recherché

• Diplôme : Bac+2 minimum en marketing digital, communication, gestion commerciale ou équivalent.
• Excellente maîtrise du français (écrit et oral) ; l’anglais est un atout apprécié.
• Intérêt marqué pour la prospection téléphonique et en ligne.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) et aisance avec les outils collaboratifs numériques.
• Compétences en animation de communauté et création de contenus engageants.
• Sens de l’organisation, créativité, orientation résultats.
• Qualités humaines : dynamisme, autonomie, esprit d’équipe, goût du challenge, capacité d’adaptation à un environnement start-up.

• Disponibilité : immédiate, à temps plein.

Ce que nous offrons

• Une immersion enrichissante au sein d’une start-up en pleine expansion au Cameroun.
• Une expérience concrète en marketing digital, relation client et développement commercial.
• L’opportunité de contribuer activement à l’évolution de l’écosystème techniciens/utilisateurs.
• Un encadrement de proximité, un apprentissage continu et de réelles perspectives après le stage.
• Indemnité mensuelle : 50 000 FCFA.

 Envoyez votre candidature à nzokoufrancsteve@gmail.com Objet : Recrutement Stage 2025

Date limite : 10 septembre 2025

Seuls les profils correspondant aux critères seront contactés.