Stagiaire Commercial – Services de paiement gouvernementaux et services à valeur ajoutée
Maviance PLC recherche un(e) Stagiaire Commercial(e) pour renforcer son équipe commerciale terrain au sein du département Ventes et Marketing.
Cette opportunité s’adresse à un jeune diplômé motivé par la vente, le développement commercial et les solutions de paiement numérique. Le/la stagiaire sera directement impliqué(e) dans la prospection, l’acquisition, l’activation et le suivi de clients institutionnels.
Il s’agit d’un stage opérationnel et orienté résultats, au cours duquel le/la stagiaire bénéficiera de l’accompagnement d’un superviseur expérimenté tout en assumant de véritables responsabilités commerciales.
Mission principale
Le/la stagiaire contribuera au développement de l’utilisation des solutions de paiement de Maviance auprès des administrations, organismes publics, institutions et autres structures concernées.
Les principales offres à promouvoir sont notamment :
- Services GUCE : solutions de paiement liées aux opérations de commerce extérieur, notamment les droits et frais de douane, autorisations d’importation et d’exportation et autres formalités administratives.
- Services de recouvrement fiscal : solutions permettant le paiement des impôts et obligations fiscales, notamment l’impôt sur les sociétés, la TVA, l’impôt sur le revenu et autres taxes déclarées.
- Services non fiscaux : paiement de frais, taxes et redevances administratives, droits de timbre, frais de licences, amendes, certificats et autres charges publiques.
Responsabilités
1. Prospection et développement du portefeuille
Le/la stagiaire aura pour mission de développer activement son portefeuille de prospects dans la zone qui lui sera attribuée.
À ce titre, il/elle devra :
- Identifier les administrations, institutions et organismes susceptibles d’utiliser les solutions de paiement proposées par Maviance.
- Recenser notamment les ministères, services fiscaux, services douaniers, collectivités territoriales, entreprises publiques, agences gouvernementales, organismes parapublics et autres institutions pertinentes.
- Constituer et actualiser une base de prospects qualifiés comprenant les coordonnées, le potentiel de transactions, les principaux décideurs et l’état d’avancement de chaque opportunité.
- Organiser ses déplacements et visites commerciales en fonction d’un planning hebdomadaire validé par son responsable.
- Effectuer au minimum 15 visites de prospection qualifiées par semaine.
- Développer une présence commerciale régulière auprès des principaux points d’activité institutionnelle : administrations fiscales, services douaniers, ministères, chambres de commerce et autres centres stratégiques.
2. Acquisition et conversion des prospects
Le/la stagiaire devra transformer les opportunités identifiées en clients actifs.
Ses missions incluront notamment :
- Présenter les solutions Maviance en fonction des besoins spécifiques de chaque institution.
- Mettre en avant les bénéfices des paiements numériques, notamment la rapidité, la sécurité, la traçabilité et la simplification des procédures.
- Identifier les décideurs et parties prenantes impliqués dans le processus de décision.
- Participer aux échanges et négociations commerciales avec les responsables concernés : directions générales, directions financières, services comptables, trésoreries et autres interlocuteurs habilités.
- Préparer les dossiers nécessaires à l’intégration des nouveaux clients, notamment les documents institutionnels, mandats et pièces de conformité.
- Assurer le suivi de chaque opportunité jusqu’à la contractualisation.
- Contribuer à l’atteinte d’un objectif de conclusion inférieur à 21 jours ouvrables après la première visite, lorsque les conditions de décision et de conformité le permettent.
3. Activation et développement des clients
La mission ne s’arrête pas à la signature.
Le/la stagiaire participera également à l’activation des nouveaux clients afin de favoriser une utilisation régulière des solutions Maviance.
Il/elle devra notamment :
- Accompagner les nouveaux utilisateurs dans leur prise en main des outils et solutions Maviance.
- Faciliter la réalisation des premières transactions.
- Assurer un suivi de proximité durant les premières semaines d’utilisation.
- Identifier les difficultés techniques, administratives ou organisationnelles susceptibles de freiner l’adoption.
- Faire remonter rapidement les problèmes nécessitant l’intervention des équipes concernées.
- Encourager l’augmentation progressive du volume de transactions réalisé par les clients actifs.
4. Suivi et fidélisation du portefeuille
Le/la stagiaire contribuera à maintenir une relation commerciale durable avec les clients acquis.
Cela implique notamment de :
- Effectuer des visites et points de suivi réguliers.
- Analyser l’utilisation des services par les clients.
- Identifier les besoins additionnels et les opportunités de développement.
- Proposer des solutions complémentaires, notamment dans les domaines fiscal, non fiscal et GUCE.
- Recueillir les suggestions, difficultés et réclamations des clients.
- Transmettre les informations pertinentes au responsable commercial afin d’améliorer l’expérience client.
5. Reporting et suivi des performances
Une discipline commerciale rigoureuse est attendue.
Le/la stagiaire devra :
- Mettre à jour quotidiennement le CRM et les outils de suivi commercial.
- Enregistrer les visites effectuées et les interactions avec les prospects et clients.
- Actualiser les étapes du pipeline et les statuts de conversion.
- Suivre les volumes de transactions générés par les clients.
- Préparer un rapport commercial hebdomadaire à transmettre chaque lundi avant 10h00.
- Participer aux réunions de suivi du pipeline et aux séances de coaching avec son superviseur.
- Suivre ses indicateurs de performance et mettre en œuvre les actions nécessaires pour atteindre ses objectifs.
Profil recherché
Nous recherchons un(e) candidat(e) dynamique, organisé(e) et orienté(e) résultats, capable d’évoluer dans un environnement commercial exigeant.
Formation
- Être titulaire d’une Licence ou d’un diplôme équivalent en commerce, vente, marketing, gestion, finance, droit ou domaine connexe.
- Une formation ou une première expérience en fiscalité, procédures douanières, marchés publics ou environnement institutionnel constitue un avantage.
Compétences recherchées
- Compréhension des principes fondamentaux de la vente : prospection, découverte des besoins, argumentation, gestion des objections et conclusion.
- Bonne maîtrise des outils numériques, notamment CRM, tableurs, applications mobiles de reporting et outils de communication professionnelle.
- Bonne connaissance de l’environnement administratif et institutionnel local.
- Excellentes capacités de communication et de présentation, avec une aisance à échanger avec des interlocuteurs de différents niveaux de responsabilité.
- Sens de l’organisation et capacité à gérer efficacement un programme de prospection terrain.
- Autonomie, persévérance et forte orientation vers les résultats.
- Intégrité, discrétion et sens élevé de la confidentialité, compte tenu de la nature des informations traitées.
- Très bonne maîtrise du français à l’écrit comme à l’oral.
- La connaissance d’une ou plusieurs langues locales constitue un atout.
- Permis de conduire ou capacité à se déplacer de manière autonome dans la zone d’intervention.
Ce que nous offrons
Rejoindre Maviance dans le cadre de ce stage, c’est bénéficier d’une expérience professionnelle concrète au cœur du secteur des fintech et des paiements numériques.
Le/la stagiaire bénéficiera notamment de :
- Une indemnité mensuelle, incluant une allocation de transport et un crédit de communication.
- Des primes liées à la performance et à l’atteinte des objectifs.
- Un petit-déjeuner quotidien.
- Une immersion directe dans les activités commerciales d’une entreprise spécialisée dans les solutions de paiement numérique.
- Une expérience pratique en prospection, acquisition, activation et gestion de portefeuille clients.
- Une exposition aux enjeux liés aux paiements gouvernementaux, à la fiscalité, aux services douaniers et aux services publics.
- Un accompagnement et un coaching par des professionnels expérimentés.
- L’opportunité de contribuer directement à des projets et initiatives ayant un impact sur les performances commerciales de l’entreprise.
Pourquoi rejoindre cette opportunité ?
Ce stage est particulièrement adapté aux jeunes diplômés qui souhaitent développer une véritable expérience terrain en vente B2B, fintech, services financiers et solutions de paiement numérique.
Vous serez amené(e) à prospecter, négocier, convertir, accompagner les clients et suivre vos propres performances commerciales. Votre contribution participera directement aux objectifs de développement de Maviance.
Vous êtes dynamique, à l’aise sur le terrain et motivé(e) par les challenges commerciaux ? Cette opportunité est faite pour vous.
Candidature
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