Offre d’Emploi : Gestionnaire Sinistre (H/F) – Yaoundé, Cameroun
Recrutement Interne & Externe
À propos d’ACTIVA ASSURANCES
ACTIVA ASSURANCES, acteur majeur du secteur des assurances, recherche un(e) Gestionnaire Sinistre (H/F) pour renforcer son équipe à Yaoundé, Cameroun.
- Type de contrat : CDI
- Date de publication : 04 avril 2025
- Secteur d’activité : Assurance
- Lieu : Yaoundé, Région Centre/Sud/Est
Mission Principale
Sous la responsabilité de la Direction Gestion des Sinistres et Prestations VIE, vous serez chargé(e) d’assurer une gestion efficace des sinistres sur la région Centre/Sud/Est. Votre objectif principal est de garantir un traitement rapide, conforme et satisfaisant pour les clients.
Responsabilités et Tâches
Gestion et suivi des sinistres
- Réceptionner, analyser et enregistrer les déclarations de sinistres.
- Coordonner les expertises techniques pour évaluer les dommages.
- Vérifier la conformité des propositions d’indemnisation avec les garanties contractuelles.
- Délivrer les Bons de Prise en Charge et assurer un suivi rigoureux jusqu’au règlement final.
Analyse et évaluation des dommages
- Déterminer les responsabilités dans les sinistres en Responsabilité Civile.
- Superviser les dossiers de Risques Divers (MRH, risques simples, etc.).
- Identifier et assurer le suivi des recours contre les tiers responsables.
- Gérer les sinistres liés aux accidents corporels (Individuelle Accident) en évaluant les dommages.
Communication et amélioration des processus
- Assurer la liaison avec les bénéficiaires, prestataires et experts pour une gestion fluide.
- Participer à l’optimisation des procédures internes et proposer des axes d’amélioration.
- Assurer un reporting régulier auprès de la hiérarchie.
Profil Recherché
Formation et Expérience
- Diplôme : Bac+3/4 en Assurance, Droit des Assurances ou équivalent.
- Expérience : 3 à 5 ans en gestion des sinistres.
Compétences Techniques
- Maîtrise des sinistres Auto et Individuelle Accident.
- Bonne connaissance des contrats d’assurance et des garanties applicables.
- Expérience avec les outils de gestion des sinistres et systèmes d’information associés.
- Capacité d’analyse et prise de décision sur des dossiers complexes.
- Aisance en communication et négociation avec les différentes parties prenantes.
Qualités Personnelles
- Rigueur et esprit analytique pour évaluer les sinistres avec précision.
- Orientation résultats et respect des délais.
- Sens du service client et gestion efficace des priorités.
- Esprit d’équipe et capacité à collaborer avec des interlocuteurs variés.
Modalités de Candidature
Les candidatures doivent être soumises sous la forme d’un CV détaillé (PDF) via le lien suivant : https://forms.gle/4uT84p1i3kUAby2t5
Date limite : Vendredi 04 avril 2025.
NB : Seuls les candidats présélectionnés seront contactés.
