Offre d’emploi 2026 : Agent de Service Clientèle – TransferGratis

TransferGratis recrute un Agent de Service Clientèle à Bafoussam

TransferGratis, une plateforme spécialisée dans les transferts d’argent en ligne, annonce le recrutement d’un Agent de Service Clientèle pour renforcer son équipe dans la ville de Bafoussam, au Cameroun.

Cette opportunité s’adresse aux candidats disposant d’une expérience dans la relation client et souhaitant évoluer dans le secteur des services financiers et des nouvelles technologies.

Intitulé du poste : Agent de Service Clientèle

• Lieu de travail : Bafoussam, Cameroun
• Entreprise : TransferGratis
• Secteur d’activité : Transfert d’argent et services financiers

Missions et responsabilités

Sous la responsabilité de l’équipe concernée, l’Agent de Service Clientèle aura pour principales missions de :

• Accueillir, accompagner et assister les clients en leur apportant des réponses adaptées à leurs préoccupations.
• Fournir des informations et des conseils sur les différents services proposés par TransferGratis.
• Traiter efficacement les réclamations, les difficultés rencontrées par les utilisateurs et les demandes d’assistance.
• Assurer le suivi des transactions et des requêtes des clients dans le respect des règles de confidentialité et de sécurité.
• Travailler en collaboration avec les autres membres de l’équipe afin d’améliorer la qualité du service et les procédures internes.

Profil recherché et qualifications

Pour être éligibles à ce recrutement, les candidats doivent notamment répondre aux critères suivants :

• Justifier d’une expérience préalable dans le service clientèle. Une expérience dans les domaines financier ou technologique constitue un avantage.
• Posséder d’excellentes capacités de communication, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral, en français.
• Être capable de travailler dans un environnement dynamique et de gérer les difficultés de manière autonome.
• Maîtriser les outils informatiques courants et être familiarisé avec les plateformes de gestion de la relation client.
• Faire preuve de professionnalisme, de réactivité et d’un bon sens de l’écoute.

Comment postuler au recrutement de TransferGratis ?

Les personnes intéressées par cette offre d’emploi à Bafoussam sont invitées à passer un test de présélection en ligne.

Les candidats sont invités à suivre les instructions indiquées sur la plateforme pour effectuer leur test et poursuivre le processus de sélection.

POSTULEZ MAINTENANT

Pour postuler, passez le test de présélection ici