Offre d’emploi 2026 : Conseillère commerciale – PMUC

Recrutement au PMUC Cameroun : un poste de Conseillère commerciale à pourvoir

Le PMUC (Pari Mutuel Urbain Camerounais), entreprise historique des paris au Cameroun, lance un recrutement pour renforcer ses équipes. Dans le cadre de cette campagne, l’entreprise recherche une Conseillère commerciale capable d’assurer la gestion des demandes des clients, de les accompagner dans leurs opérations et de contribuer à l’amélioration de leur expérience utilisateur.

Les personnes intéressées par cette opportunité professionnelle sont invitées à soumettre leur candidature dans le respect des conditions et du délai indiqués ci-dessous.

• Intitulé du poste : Conseillère commerciale
• Entreprise : Pari Mutuel Urbain Camerounais (PMUC)

Profil recherché

Pour être éligible à ce recrutement, les candidates doivent remplir les conditions suivantes :

• Être titulaire au minimum du baccalauréat ;
• Justifier d’au moins deux (02) années d’expérience dans les métiers des centres d’appels ;
• Maîtriser l’utilisation des outils de gestion de la relation client (CRM) ;
• Être capable d’utiliser les logiciels CRM pour gérer les interactions avec les clients, assurer le suivi des dossiers et exploiter les outils de gestion des appels.

Principales missions

La Conseillère commerciale recrutée aura notamment pour responsabilités :

• Gérer les requêtes des clients provenant du Web, de l’USSD, du réseau Retail et des caisses ;
• Prendre en charge toutes les demandes liées aux opérations de support commercial ;
• Confirmer les tickets gagnants du réseau Retail auprès des caisses régionales et du réseau Retail ;
• Vérifier et confirmer les gains issus des plateformes Web auprès des caisses régionales ;
• Traiter les demandes des clients relatives aux opérations Web et USSD, notamment les dépôts, les retraits, les gains et les inscriptions ;
• Effectuer des relances auprès des clients Web ;
• Répondre de manière proactive et pertinente aux préoccupations des clients : demandes de renseignements, conseils, opérations de gestion de compte, réclamations, etc. ;
• Améliorer l’expérience des joueurs et faciliter la compréhension des offres ainsi que l’utilisation des systèmes de jeux mis à leur disposition ;
• Assurer les échanges avec les clients et prospects à travers les différents canaux de communication : e-mail, chat, réseaux sociaux et événements en ligne ou en présentiel ;
• Veiller constamment à la qualité du service et à la fidélisation de la clientèle ;
• Contribuer à la satisfaction des clients ;
• Transmettre les données relatives aux ventes au réseau commercial.

Avantages et garanties

Le PMUC propose aux personnes retenues :

• Un environnement de travail dynamique et innovant ;
• Des possibilités de développement professionnel ;
• Un package de rémunération attractif ;
• Des avantages sociaux et professionnels.

Comment postuler au recrutement du PMUC ?

Les candidates intéressées par cette offre d’emploi doivent constituer un dossier comprenant les pièces suivantes :

• Un curriculum vitae (CV) ;
• Une lettre de motivation ;
• Les copies des diplômes.

Les dossiers de candidature doivent être envoyés exclusivement par voie électronique à l’adresse suivante : recrutement-pmuc@pmuc.net.

Date limite de dépôt des candidatures : 04 novembre 2026 à 12h00.