Offre d’emploi à DHL International Cameroon SARL

Rejoignez DHL International Cameroon SARL : Opportunité en tant que Pricing Specialist OCC

Vous cherchez une carrière stimulante dans un environnement dynamique ? DHL International Cameroon SARL, filiale du groupe Deutsche Post DHL (DPDHL), recrute !

À propos de DHL

Avec plus de 520 000 collaborateurs répartis dans 220 pays et territoires, Deutsche Post DHL est le leader mondial de la logistique. Sa division DHL Global Forwarding, Freight (DGFF) se spécialise dans le transport aérien, maritime et routier, offrant des solutions standardisées et sur mesure pour diverses industries à l’échelle mondiale.

Notre mission : Connecter les personnes. Améliorer les vies.

Poste : Pricing Specialist OCC

Pourquoi nous rejoindre ?
Êtes-vous motivé(e), ambitieux(se) et à la recherche d’un rôle enrichissant ? Nous vous offrons l’opportunité de contribuer activement à la gestion et au développement des stratégies de tarification OFR (Ocean Freight Rates) et des RFQ (Request for Quotations), en ligne avec les objectifs et la vision stratégique de l’entreprise.

Vos principales responsabilités :

1. Exécution et mise en œuvre de la stratégie tarifaire OFR :

• Élaborer et appliquer des plans efficaces pour répondre aux demandes de tarification de manière rapide et compétitive.
• Mettre à jour régulièrement et précisément les tarifs locaux.

1. Gestion des RFQ :

• Travailler sur les RFQ prioritaires, organiser des appels de lancement et fournir des conseils détaillés.
• Préparer et soumettre dans les délais tous les documents requis pour les appels d’offres.

1. Relations et négociations commerciales :

• Établir des relations solides avec les clients et les compagnies maritimes.
• Négocier des tarifs compétitifs tout en garantissant la qualité des services et le respect des délais.

1. Analyse et amélioration des processus :

• Identifier les opportunités pour améliorer les services, optimiser les coûts et augmenter l’efficacité.
• Maintenir des bases de données actualisées pour accélérer les réponses aux demandes spécifiques.

1. Support et formation :

• Assister les membres de l’équipe, en particulier les nouveaux ou moins expérimentés, en leur fournissant des orientations et des solutions aux problèmes rencontrés.

1. Suivi et reporting :

• Préparer des rapports de performance des transporteurs.
• Analyser les développements du marché et proposer des solutions innovantes adaptées aux besoins clients.

Profil recherché :

Pour réussir dans ce poste, vous devez avoir une bonne connaissance des stratégies tarifaires, des outils d’analyse et une aptitude à négocier efficacement avec divers partenaires.

Pourquoi choisir DHL ?

• Intégrer un leader mondial de la logistique.
• Évoluer dans un environnement dynamique et collaboratif.
• Développer des compétences clés dans la gestion des stratégies tarifaires et des processus logistiques.

Indicateurs Clés de Performance (Key Performance Indicators – KPIs)

En tant que Pricing Specialist OCC, vos performances seront évaluées selon les critères suivants :

1. Pourcentage de RFQ (Request for Quotations) répondues dans les délais impartis.
2. Temps moyen de réponse aux RFQ.
3. Taux de conversion des RFQ en contrats réels.
4. Nombre de dossiers Door-to-Port traités mensuellement.
5. Comparaison entre la valeur des RFQ gagnées et celles perdues.
6. Efficacité dans l’achat des tarifs auprès des fournisseurs.
7. Fréquence des ajustements tarifaires après soumission initiale.
8. Nombre de plaintes liées aux tarifs ou au processus de RFQ.
9. Succès des négociations avec les fournisseurs pour obtenir des tarifs compétitifs.
10. Économies annuelles grâce à la réduction des coûts d’achat.
11. Conformité avec les politiques internes et directives de l’entreprise.

Compétences, Connaissances et Expériences Requises

Qualifications

• Licence en Commerce International, Supply Chain ou dans un domaine connexe.
• Expérience de plus de 4 ans dans un poste similaire ou lié à la logistique et au transport international.

Connaissances techniques

• Compréhension approfondie du secteur de l’expédition internationale et des modèles commerciaux de DHL Global Forwarding (DGF).
• Maîtrise des outils de MS Office (Outlook, Excel, Word, PowerPoint) et des logiciels CRM.

Compétences clés

• Stratégie de tarification et gestion des RFQ.
• Expertise en logistique, transit et expédition internationale.
• Capacité à analyser des données, effectuer des prévisions et proposer des solutions innovantes.
• Excellentes compétences en communication écrite et orale en anglais et en français.
• Compétence en gestion des fournisseurs et négociations tarifaires.
• Aptitude à travailler de manière autonome et en équipe.

Atouts supplémentaires

• Connaissance approfondie du marché et des pratiques de DHL Global Forwarding.
• Compétences en analyse des prévisions et en gestion des capacités de transport.

Localisation

Le poste est basé à Douala, une ville clé pour les activités de commerce international et logistique au Cameroun.

Pourquoi rejoindre DHL ?

En intégrant DHL, vous bénéficiez :

• D’une expérience dans un environnement international et dynamique.
• De l’opportunité de contribuer à des projets à fort impact.
• D’un plan de carrière avec des possibilités de développement professionnel.

Comment postuler ?

Postulez ici

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Devenez Operations Team Leader chez Deutsche Post DHL (DPDHL)

Deutsche Post DHL (DPDHL), leader mondial de la logistique avec plus de 520 000 employés présents dans 220 pays et territoires, offre une expertise en transport aérien, maritime et routier à travers sa division DHL Global Forwarding, Freight (DGFF). Notre mission ? Fournir des solutions logistiques standardisées et personnalisées à une clientèle diversifiée.

Rejoignez-nous pour “Connecter les personnes. Améliorer les vies.”

Vous êtes une personne dynamique à la recherche d’un poste motivant dans un environnement en constante évolution ? Ce poste est fait pour vous ! Vous aurez l’opportunité de coordonner la stratégie et les opérations import/export, tout en guidant nos clients sur les aspects réglementaires et opérationnels.

Vos missions principales en tant qu’Operations Team Leader :

• Optimisation des performances : Garantir la qualité des services rendus et optimiser les performances des opérateurs.
• Gestion des opérations quotidiennes : Assigner les priorités et organiser les ressources pour respecter les délais et atteindre les objectifs fixés.
• Supervision des expéditions : Contrôler la planification, l’organisation et le suivi des expéditions par voie aérienne, maritime ou terrestre.
• Conformité réglementaire : Assurer la vérification et la conformité des documents requis par les parties prenantes (transporteurs, clients, fournisseurs).
• Collaboration interne et externe : Développer des relations solides avec les fournisseurs, équipes internes (Commerciale, IT, HSE, etc.) et agences locales.
• Amélioration continue : Identifier les problèmes opérationnels, proposer des solutions et appliquer les meilleures pratiques dans les processus d’import/export.
• Suivi et reporting : Gérer le cycle de vie des dossiers, assurer la facturation correcte et surveiller les indicateurs clés de performance (KPIs).

Vos KPIs clés (indicateurs de performance) :

• Respect des délais de traitement des dossiers.
• Taux de satisfaction client.
• Précision des données saisies.
• Résolution rapide des incidents.
• Suivi des métriques internes telles que Cargo Wise et station metrics.

Compétences requises :

• Formation : Licence ou Master en Logistique et Transport, Commerce International, ou domaine connexe.
• Expérience : Minimum 6 ans dans un poste similaire ou en lien avec la logistique et le transport.
• Langues : Maîtrise parfaite du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit.
• Outils : Bonne maîtrise de MS Office et des logiciels de gestion client (CRM).
• Expertise technique : Connaissance approfondie des règles douanières, du fret international (maritime, aérien, terrestre) et des réglementations liées au transport des marchandises dangereuses.
• Leadership : Capacité à diriger une équipe, à résoudre des conflits et à collaborer efficacement avec différentes parties prenantes.

Compétences clés à valoriser :

• Logistique & transport.
• Import/export et conformité douanière.
• Gestion des opérations et des parties prenantes.
• Supervision d’équipe et gestion des conflits.
• Expertise en réglementation internationale.

Lieu : Douala

Comment postuler ?

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Field Sales Executive – Your Opportunity to Shape Connections Around the World

It’s not just a job, it’s your chance to make a global impact.

Join the world’s most international company and help us bring people closer together. With operations in more countries than any other logistics provider and a legacy of pioneering cross-border shipping for over 45 years, we don’t just deliver parcels – we deliver connections that improve lives.

Are you ready to play a key role in building a more connected world? If yes, we’re looking for someone like you!

Position Overview: Field Sales Executive

As a Field Sales Executive, you will serve as a trusted consultant for businesses, introducing them to the world’s leading logistics provider: DHL. By offering excellent service and solutions, you’ll strengthen relationships, grow revenue, and uphold our reputation for market-leading service excellence.

Key Responsibilities

• Client Visits: Engage with all clients in your assigned area every 90 days to maintain strong relationships.
• Revenue Growth: Identify opportunities to expand business with existing customers through in-person consultations, problem-solving, and follow-ups.
• CRM Management: Regularly update customer details, sales activities, and client interactions using CRM tools.
• New Business: Achieve a monthly target of securing 4 new customers (First Time Buyers).
• Adherence to Security: Follow DHL’s strict security procedures at all times.
• Customer Resolution: Address concerns or complaints promptly to prevent customer loss.
• Supplies Management: Ensure you have the necessary resources to meet customer needs efficiently.
• Pipeline Strength: Maintain a strong sales pipeline with at least 40% of your total portfolio revenue.
• Collaboration: Work closely with Sales, Finance, and Operations teams to maximize revenue growth.
• Risk Mitigation: Proactively identify risks to customer relationships or revenue and resolve issues swiftly.

What We’re Looking For

To succeed in this role, you’ll need:

Education & Experience

• A bachelor’s degree, matric (Grade 12), or equivalent qualification.
• A valid driver’s license.
• A minimum of 3 years of field sales experience.

Skills & Qualities

• Strong business communication skills.
• Proficiency in English (written and verbal).
• Exceptional time management and punctuality.
• Sharp attention to detail and accuracy.
• Ability to perform under pressure and manage multiple tasks.
• Excellent interpersonal and analytical skills.
• Knowledge of the courier/logistics industry is a plus.