Offre d’emploi à LA BANQUE MONDIALE Cameroun

Offre d’emploi : Assistante d’équipe à la Banque Mondiale

• Référence de l’offre : req30853
• Organisation : Banque Mondiale
• Secteur : Soutien administratif et de bureau
• Grade : FR
• Durée du contrat : 2 ans
• Type de recrutement : Recrutement local
• Lieu de travail : Yaoundé, Cameroun
• Date limite de candidature : 01/02/2025 à 23h59 UTC

Description du poste

Vous rêvez d’une carrière épanouissante et significative ? Travailler au sein de la Banque mondiale vous offre une occasion exceptionnelle de contribuer à résoudre les grands défis de développement des pays en difficulté. En tant que l’une des plus grandes institutions internationales, le Groupe de la Banque Mondiale œuvre pour mettre fin à l’extrême pauvreté, promouvoir la prospérité partagée et soutenir un développement durable à travers ses cinq entités. Avec 189 pays membres et plus de 120 bureaux à travers le monde, notre mission consiste à investir dans des projets innovants et utiliser la recherche, les données et la technologie pour développer des solutions aux défis mondiaux majeurs. Pour plus d’informations, visitez notre site web www.worldbank.org.

Le bureau de la Banque Mondiale au Cameroun recherche des assistants d’équipe hautement organisés, dynamiques et expérimentés, capables de travailler efficacement dans un environnement exigeant et en constante évolution. Ces assistants travailleront sous la supervision du responsable des opérations (OM), qui sera responsable de leur développement technique et professionnel ainsi que de l’évaluation de leurs performances. En tant qu’élément clé du service administratif et client (ACS) du bureau, les assistants d’équipe fourniront un soutien crucial au personnel opérationnel et interagiront régulièrement avec des unités institutionnelles, des collègues locaux et internationaux, des représentants du gouvernement, ainsi que des consultants et organisations externes.

Responsabilités principales

• Fournir un soutien administratif et logistique à l’équipe opérationnelle.
• Assurer une communication efficace avec les autres services de la Banque Mondiale et les partenaires externes.
• Gérer des tâches administratives variées, y compris la gestion des agendas, l’organisation de réunions et de voyages, et la préparation de rapports et de documents.
• Assister dans la gestion des relations clients et soutenir le personnel dans leurs tâches quotidiennes.

Postes disponibles

Cette offre concerne 4 postes d’assistants d’équipe au sein du bureau de la Banque Mondiale à Yaoundé, Cameroun.

Rôles et Responsabilités : Soutien Opérationnel, Logistique et Administratif

Les fonctions liées à ce rôle incluent, mais ne se limitent pas à :

Soutien opérationnel et administratif

• Intégration dans les équipes de travail : Collaborer activement pour atteindre les objectifs du projet. Cela nécessite de planifier à l’avance, prêter attention aux détails, résoudre les problèmes de manière proactive, connaître les parties prenantes et informer les cadres supérieurs de tout problème qui pourrait nuire à l’avancement des projets.
• Gestion de la correspondance : Suivre les procédures standard pour le traitement de la correspondance, rédiger des lettres, mémos et autres documents en respectant les normes de l’organisation, y compris la grammaire et la ponctuation appropriées. Il est essentiel de relire les documents avant de les soumettre.
• Rédaction de documents complexes : Utiliser des outils bureautiques pour produire des documents tels que des rapports, présentations, tableaux et graphiques conformes aux formats de la Banque mondiale.
• Suivi des délais : Alerter l’équipe de projet sur les échéances importantes, comme les rapports d’avancement, d’achèvement, et assurer la mise à jour des jalons dans le système de gestion de la Banque mondiale.
• Rédaction de procès-verbaux : Prendre des notes détaillées lors des réunions et rédiger des procès-verbaux clairs et précis.
• Support aux missions de terrain : Gérer les aspects logistiques des missions, y compris les réservations de voyage, les visas, l’hébergement et le transport pour les consultants et membres de l’équipe.
• Organisation d’événements : Planifier et coordonner des réunions de haut niveau, des ateliers, des séminaires et des conférences.
• Gestion des contrats : Traiter les contrats des consultants à court terme (STC), en coordination avec le chef d’équipe, et veiller à la bonne clôture des contrats et au paiement des engagements.

Gestion de l’information et relations avec les clients

• Communication avec les parties prenantes : Répondre aux demandes internes et externes concernant le portefeuille attribué, et prendre des messages précis en cas d’absence.
• Mise à jour des bases de données : Maintenir à jour les listes de contacts, distributions et coordonnées des membres de l’équipe, et distribuer les documents nécessaires.
• Coordination avec les équipes : Assurer la liaison avec les unités de service et les membres de l’équipe à Washington et dans les bureaux régionaux.

Gestion du temps et planification logistique

• Coordination des calendriers : Gérer les calendriers en tenant compte des priorités actuelles et futures, et ajuster en fonction des changements.
• Suivi des étapes du projet : Utiliser des outils de gestion de projet pour suivre les tâches assignées, les étapes du projet et les échéances.
• Résolution de problèmes créative : Apporter des solutions innovantes aux défis imprévus et soutenir la planification logistique pour divers événements.

Autres responsabilités

• Remplacement des membres de l’équipe : Prendre en charge des tâches administratives ou de projet en l’absence d’un membre de l’équipe.
• Tâches analytiques : Effectuer des tâches analytiques spécifiques à la demande du chef d’équipe.

Critères de Sélection

• Diplôme requis : Baccalauréat minimum.
• Expérience professionnelle : Au moins 2 à 3 ans d’expérience dans un rôle similaire, de préférence dans une organisation internationale ou une entreprise multinationale.
• Compétences linguistiques : Maîtrise du français et de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral, avec des compétences rédactionnelles excellentes en français.
• Connaissance des protocoles : Familiarité avec le protocole diplomatique et la correspondance officielle.
• Compétences bureautiques : Maîtrise des outils de traitement de texte, de la suite Microsoft Office et des outils de gestion de projet modernes.
• Autonomie et initiative : Capacité à travailler de manière autonome, à anticiper les besoins et à accomplir les tâches sans attendre des instructions.
• Compétences interpersonnelles : Bon esprit d’équipe, capacité à interagir efficacement avec des collègues à tous les niveaux, et sens de la diplomatie.
• Gestion du temps et organisation : Capacité à gérer efficacement son temps, à respecter les priorités et à fournir des résultats de qualité dans des délais serrés.
• Adaptabilité : Volonté d’apprendre de nouvelles compétences et de demander de l’aide lorsque nécessaire.
• Confidentialité : Respect des normes de confidentialité et gestion des informations sensibles

Compétences Requises

Gestion de projet et de tâches

• Suivi et exécution : S’assurer que toutes les tâches assignées sont complétées avec soin et dans les délais. En cas de doute, demander des conseils pour éviter toute erreur.
• Attention aux détails : Garantir la qualité des produits finaux, en veillant à ce qu’aucune erreur ne se répète.
• Résolution de problèmes : Identifier et résoudre de manière proactive les problèmes récurrents ou non récurrents, en prenant des mesures efficaces.

Orientation client

• Connaissance des programmes : Acquérir une compréhension approfondie des principaux programmes et produits de l’Unité.
• Mission de la Banque mondiale : Avoir une connaissance précise de la mission et des objectifs de la Banque mondiale, afin de mieux interagir avec les parties prenantes.
• Interaction avec les clients : Savoir interagir efficacement avec les clients internes et externes, tant à Washington que dans les bureaux régionaux, en maintenant des échanges constructifs.

Communication efficace

• Expression claire : Savoir s’exprimer et écouter lors des réunions et des discussions, en contribuant de manière significative.
• Partage d’informations : Diffuser des informations exactes de manière appropriée et opportune, tout en assurant la confidentialité des documents sensibles.
• Discrétion et tact : Gérer les informations confidentielles avec jugement et discrétion.

Travail en équipe

• Contribuer activement : Identifier ses propres forces et chercher des occasions de contribuer positivement au travail d’équipe.
• Résolution de conflits : Participer à la résolution des obstacles qui pourraient entraver une collaboration efficace.
• Connaissance des ressources institutionnelles : Savoir où trouver des informations sur les politiques, procédures et technologies de l’organisation, et les utiliser pour effectuer les tâches.
• Utilisation des outils bureautiques : Maîtriser des outils comme Excel et PowerPoint pour accomplir les tâches quotidiennes.

Adhésion aux valeurs du Groupe de la Banque mondiale

• En tant que représentant du Groupe de la Banque mondiale, toutes les actions professionnelles doivent respecter nos valeurs fondamentales :
  1. Honnêteté personnelle et intégrité.
  2. Engagement et travail en équipe, basé sur l’ouverture et la confiance.
  3. Responsabilisation des autres et respect des différences.
  4. Encouragement de la prise de risques et de la responsabilité.
  5. Valorisation du travail et du bien-être des familles.

Avantages sociaux et inclusivité

Le Groupe de la Banque mondiale propose des avantages sociaux complets :

• Plan de retraite.
• Assurance médicale, vie et invalidité.
• Congés payés, y compris un congé parental.
• Aménagements raisonnables pour les personnes handicapées.

Nous sommes un employeur garantissant l’égalité des chances et l’inclusion, avec une main-d’œuvre diversifiée et engagée. Aucune discrimination n’est pratiquée en fonction du sexe, de l’identité de genre, de la religion, de la race, de l’origine ethnique, de l’orientation sexuelle ou du handicap.

Découvrez davantage sur le travail à la Banque mondiale et à l’IFC, y compris nos valeurs et nos histoires inspirantes.