Offre d’emploi: Agent Exploitant back office

APPEL À CANDIDATURE

• Titre du poste : UN (01) Agent Exploitant Back Office en charge des transactions et du monitoring des terminaux
• Localisation : Yaoundé, Cameroun

VISION FINANCE S.A recrute dans le cadre du renforcement de son dispositif de contrôle interne, un(e) agent exploitant back office en charge des transactions et du monitoring des terminaux, dynamique et expérimenté(e), pour renforcer son équipe.

Sous la supervision du Responsable Monétique, l’Agent Exploitant Back Office aura pour mission d’assurer le suivi des transactions électroniques, la gestion et le monitoring des terminaux de paiement, ainsi que le support technique et opérationnel lié aux activités monétiques de l’institution.

Responsabilités

Gestion des transactions

• Assurer le traitement quotidien et le contrôle des transactions électroniques
• Assurer le suivi et la validation des transactions électroniques
• Traiter les réclamations clients et les incidents liés aux transactions
• Vérifier les soldes et effectuer les rapprochements comptables

Monitoring des terminaux

• Superviser le bon fonctionnement des terminaux (POS, GAB, etc.) et assurer leur disponibilité
• Identifier, analyser et remonter les anomalies ou dysfonctionnements constatés dans les flux monétiques
• Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements techniques en lien avec les prestataires
• Effectuer des rapports périodiques sur l’état des terminaux et les performances du réseau
• Participer aux tests, déploiements et mises à jour des équipements ou solutions monétiques

Support et conformité

• Tenir à jour les tableaux de bord de suivi des opérations et établir des rapports d’activité (quotidiens, hebdomadaires, mensuels)
• Former et accompagner les agences sur l’utilisation des outils monétiques
• Appliquer les procédures de sécurité et de lutte contre la fraude
• Participer à l’amélioration continue des processus monétiques
• Contribuer à l’amélioration continue des processus internes liés à la gestion des transactions digitales

Profil recherché

• Titulaire d’un diplôme de niveau Bac+2/3 en informatique, systèmes d’information, monétique, réseaux et télécommunications, ou banque/finance avec spécialisation digitale
• Expérience de 1 à 2 ans minimum dans un poste similaire, idéalement en milieu bancaire ou microfinancier
• Bonne connaissance des solutions de paiement électronique, de la monétique et de l’environnement des terminaux (POS, TPE, etc.)
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word), des plateformes de gestion monétique ou de supervision
• Rigueur, sens de l’analyse, réactivité et capacité à travailler sous pression
• Discrétion, intégrité et sens du service client interne

Dossier de candidature

• Une lettre de motivation adressée à Madame le Directeur Général de Vision Finance S.A
• Un curriculum vitae avec photo, détaillé, sincère, daté et signé
• Une photocopie de la CNI en couleur
• Une photocopie des diplômes obtenus
• Tout document justifiant d’une expérience professionnelle

Le dossier de candidature complet devra être envoyé exclusivement à l’adresse e-mail recruterh@visionfinancesa.com avec en objet Candidature Agent Exploitant Back Office Monétique au plus tard le 30 août 2025 à 16h30min.

Seuls les candidats présélectionnés seront contactés pour la suite du processus de recrutement. Confidentialité assurée.