Offre d’emploi: Caissière MUFID UNION COOP-CA

APPEL À CANDIDATURE — RECRUTEMENT D’UNE CAISSIÈRE À L’AGENCE MUFID UNION DE YAOUNDÉ.

• Code : 25011
• Date de publication : 31 octobre 2025
• Poste à pourvoir : Caissière
• Lieu d’affectation : Yaoundé
• Date limite de dépôt des candidatures : 14 novembre 2025

1. CONTEXTE ET JUSTIFICATION

L’Union des Mutuelles Financières de Développement (MUFID UNION COOP-CA) est la structure faîtière d’un vaste réseau composé de 120 mutuelles et points de service répartis dans les dix régions du Cameroun. Fondée le 30 octobre 2019 lors de son Assemblée Générale Constitutive au Palais des Congrès de Yaoundé, l’Union a reçu son agrément officiel le 22 avril 2020, délivré par l’Autorité Monétaire nationale après avis conforme de la Commission Bancaire de l’Afrique Centrale (COBAC).

Conformément aux dispositions réglementaires de la COBAC, MUFID UNION a pour mission d’assurer l’appui technique, institutionnel et financier des mutuelles membres, toutes agréées par l’Autorité Monétaire. Le réseau MUFID, dont la première mutuelle a vu le jour en 1992, œuvre depuis plus de trois décennies pour la promotion de l’inclusion financière et le développement socio-économique au Cameroun.

2. AMBITIONS

Acteur de référence dans le secteur de la microfinance au Cameroun, le réseau MUFID poursuit une vision ambitieuse qui s’articule autour de deux principaux objectifs :

• Devenir le leader du financement agricole et rural à l’échelle nationale ;

• S’imposer comme un pilier de l’inclusion financière, en soutenant le développement des micro, petites et moyennes entreprises (MPME) ainsi que la croissance économique locale.

Afin d’atteindre ces objectifs et de renforcer les capacités opérationnelles de son agence de Yaoundé, MUFID UNION lance un appel à candidatures pour le recrutement d’une Caissière qualifiée et expérimentée.

3. MISSIONS

Sous la supervision du Responsable d’Agence, la Caissière a pour principale mission d’assurer la gestion des opérations de caisse et d’offrir un service de qualité aux mutualistes et clients. Elle traite les transactions courantes (dépôts, retraits, paiements, transferts), garantit l’exactitude des opérations effectuées et veille au respect strict des procédures internes, des règles de sécurité et de conformité. Elle participe également à la promotion des produits et services financiers proposés par MUFID UNION.

4. DESCRIPTION DU POSTE

A. Accueil et service à la clientèle

• Accueillir les clients et mutualistes avec courtoisie et professionnalisme ;
• Fournir des informations fiables sur les produits et services proposés ;
• Présenter et promouvoir les nouvelles offres disponibles en agence ;
• Gérer les réclamations et plaintes de manière proactive et efficace ;
• Contribuer à la croissance du portefeuille de membres et au développement du crédit par des actions de prospection ciblées.

B. Gestion des transactions

• Effectuer et contrôler les opérations de transfert d’argent (Mobile Money, Orange Money, Wafacash, MoneyGram, etc.) et assurer le suivi des stocks associés ;
• Superviser la trésorerie quotidienne, incluant les mouvements d’espèces, les dépôts bancaires et les produits de transfert ;
• Enregistrer et exécuter les paiements de factures et les dépôts sur comptes ;
• Vérifier, encaisser et enregistrer les chèques conformément aux procédures internes.

C. Gestion de la caisse

• Ouvrir et clôturer la caisse en début et fin de journée, tout en garantissant la concordance des soldes ;
• Comptabiliser et contrôler les fonds encaissés ;
• Tenir à jour les registres et rapports journaliers de caisse ;
• Effectuer les rapprochements périodiques et produire les états de caisse requis ;
• Assurer la conservation sécurisée des fonds, titres et garanties dans le coffre-fort ;
• Classer et archiver systématiquement les justificatifs et bordereaux dans les registres dédiés.

D. Risque et conformité

• Appliquer les protocoles de sécurité relatifs à la protection des fonds et des données confidentielles ;
• Se conformer aux exigences réglementaires et aux politiques internes de MUFID UNION;
• Vérifier l’authenticité des billets et pièces présentés lors des opérations ;
• Procéder aux contrôles préalables avant tout paiement (identité, signature, numéro de compte, etc.) ;
• Signaler immédiatement toute transaction suspecte ou non conforme ;
• Respecter les seuils de paiement fixés par la couverture d’assurance ;
• Détecter et invalider toute procuration non conforme aux règles internes ou aux décisions du Conseil d’Administration.

Support administratif

• Participer aux différentes tâches administratives, notamment le classement et la gestion des documents financiers ;
• Contribuer à la préparation des rapports d’activités et des états financiers périodiques ;
• Collaborer à la rédaction des documents et synthèses destinés à la Direction Générale ;
• Élaborer le procès-verbal de caisse à la fin de chaque mois ;
• Exécuter toute autre mission confiée par la hiérarchie dans le cadre du bon fonctionnement du service.

5. Qualifications et formations

• Être titulaire d’un Baccalauréat G2 ou d’un Bac +2 en Banque, Finance, Comptabilité ou dans un domaine équivalent ;
• Une bonne expression orale et écrite en français, la maîtrise de l’anglais constituant un atout supplémentaire.

6. Expérience et compétences

• Justifier d’au moins deux (02) années d’expérience à un poste similaire dans une institution de microfinance ou un établissement bancaire ;
• Maîtriser la gestion complète des opérations de caisse (ouverture, tenue, clôture) ;
• Savoir établir un état de rapprochement bancaire avec rigueur et précision ;
• Avoir une excellente compréhension des procédures internes liées à la gestion de la trésorerie ;
• Posséder une solide expérience en accueil et service client, fondée sur la courtoisie et la satisfaction des usagers ;
• Bien connaître le secteur de la microfinance et les réglementations prudentielles applicables dans la zone CEMAC ;
• Maîtriser les produits d’épargne et de crédit, ainsi que les principes d’analyse du risque ;
• Avoir une bonne connaissance des produits et services du réseau MUFID ;
• Être à l’aise avec les outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, Publisher) et les logiciels de gestion bancaire — la maîtrise d’un Core Banking System est un atout ;
• Faire preuve d’un esprit commercial et d’une capacité à promouvoir les produits de la MUFID, tout en contribuant activement à l’élargissement du portefeuille de membres.

7. Qualités humaines

• Être rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d’un bon sens de l’analyse et de la synthèse ;
• Faire preuve d’intégrité, de discrétion et d’un haut sens éthique ;
• Avoir une forte culture institutionnelle et un profond respect des procédures internes ;
• Être honnête, accueillant(e) et présenter une attitude professionnelle exemplaire.

8. Conditions de soumission

Les personnes intéressées sont invitées à transmettre leur CV et leur lettre de motivation (mentionnant leurs attentes salariales) adressés au Directeur Général de MUFID UNION, à l’adresse suivante : recrutement@mufidunion.cm.

Date limite de réception des candidatures : le 14 novembre 2025 à 17 h précises.