- Localisation : ODZA, Carrefour Mbock-Abang
- Contrat : CDI à temps partiel
- Rémunération : À négocier
- Disponibilité : Dès septembre
Présentation de l’entreprise :
MPG CONSULTING TRAVELS accompagne ses clients dans la réalisation de leurs projets d’immigration. Notre équipe expérimentée offre un soutien personnalisé pour faciliter chaque étape du processus.
Vos missions :
- Accueil personnalisé : Accueillir chaleureusement les clients en agence, par téléphone ou par email.
- Conseil et orientation : Informer en détail sur les différentes voies d’immigration, répondre aux questions et guider les clients vers les solutions les plus adaptées.
- Suivi des dossiers : Assister les clients dans la préparation et le dépôt de leurs demandes, suivre l’avancement des dossiers et veiller au respect des délais.
- Soutien administratif : Gérer les dossiers clients, assurer la communication avec les autorités compétentes et garantir la conformité des procédures.
- Accompagnement continu : Maintenir un contact régulier avec les clients pour les tenir informés et répondre à leurs interrogations.
- Esprit d’équipe : Collaborer étroitement avec vos collègues pour partager les informations et offrir une expérience client optimale.
Votre profil :
- Expérience : Au moins 3 ans d’expérience en service client ou dans un domaine similaire. Une expérience en immigration serait un atout.
- Communication : Excellentes compétences à l’écrit et à l’oral, aptitude à vulgariser des informations complexes.
- Organisation : Rigueur, capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle et à respecter les échéances.
- Empathie et écoute : Compréhension des besoins et des préoccupations des clients, capacité à offrir un soutien bienveillant.
- Langues : Maîtrise du français et de l’anglais indispensable. La connaissance d’autres langues est appréciée.
- Outils informatiques : Maîtrise des logiciels de gestion de dossiers et des outils bureautiques courants.
Pourquoi nous rejoindre :
- Environnement stimulant : Intégrez une équipe passionnée dans un cadre dynamique et enrichissant.
- Évolution professionnelle : Bénéficiez de formations continues et de perspectives d’évolution.
- Impact significatif : Contribuez à la réalisation des projets d’immigration de nos clients.
Comment postuler :
Envoyez votre CV et votre lettre de motivation à franckymauriac@gmail.com avec la mention “Candidature Conseiller en Immigration” en objet.
Date limite de candidature : 15 août 2024
Nous sommes impatients de vous rencontrer et d’échanger sur votre contribution potentielle au sein de MPG CONSULTING TRAVELS !
