Offre d’emploi: Chargé(e) des Recours Client & CIE

Recrutement : Chargé(e) des Recours Client & CIE – Douala – Rejoignez Belife Insurance Cameroun

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, Belife Insurance Cameroun recrute un(e) Chargé(e) des Recours Client & CIE, basé(e) à Douala, en CDD.

Nous recherchons un profil rigoureux, organisé et orienté satisfaction client, capable de piloter efficacement la gestion des recours et des sinistres.

• Localisation: Douala – Cameroun
• Type de contrat: CDD

 Missions principales

• Gérer et suivre les recours clients
• Assurer le traitement des recours compagnie

Activités principales

• Instruire les dossiers sinistres
• Établir les ordres de mission pour les experts
• Émettre les mises en cause et effectuer les relances
• Saisir les paiements des recours (IDA)
• Adresser les préavis de saisine et requêtes unilatérales
• Produire les bons de réparation

 Compétences requises

• Bonne connaissance du secteur de l’assurance automobile
• Maîtrise des techniques d’assurance
• Bonne compréhension de la législation en vigueur
• Maîtrise du logiciel Mercury (atout)
• Connaissance des procédures de gestion des sinistres

Profil recherché

• Formation : Minimum BAC+2/3 en assurance
• Expérience : 2 à 3 ans minimum dans un poste similaire
• Bilingue (français/anglais)
• Sens du service client
• Rigueur et respect des délais
• Confidentialité et professionnalisme

 Comment postuler ?

Envoyez votre CV actualisé et votre lettre de motivation, en précisant l’intitulé du poste en objet, à l’adresse suivante : recrutement.cm@belifegroupe.com.

Les candidatures seront examinées et traitées en conformité avec notre Charte Diversité et Inclusion.

 Date limite de candidature: 12 février 2026 à 17h