Offre d’emploi: Chargés clientèles séniors

Offre d’Emploi : Chargé(e) de Clientèle Sénior (CDI) – Douala

• Nombre de postes disponibles : 03
• Type de contrat : Contrat à Durée Indéterminée (CDI)
• Lieu : Douala, Cameroun

À propos de FOCEP S.A

FOCEP S.A, acteur clé du secteur de la microfinance, fait partie du réseau FINAFRICA. Forte d’une expertise solide et d’une équipe qualifiée, l’entreprise se distingue parmi les leaders du marché grâce à ses solutions financières adaptées et son engagement envers le développement économique et social.

Créé en 2018, le réseau FINAFRICA ambitionne de devenir une référence en finance et assurance inclusive en Afrique, en soutenant l’entrepreneuriat et en favorisant la croissance des entreprises à travers ses institutions de microfinance et ses compagnies d’assurance.

Dans le cadre de son développement, FOCEP S.A recrute 03 Chargé(e)s de Clientèle Sénior pour renforcer son équipe à Douala.

Votre Mission

Le Chargé de Clientèle Sénior joue un rôle clé dans le développement et la gestion d’un portefeuille clients, ainsi que dans le suivi et le recouvrement des crédits. Ses principales missions s’articulent autour des axes suivants :

1. Développement et Prospection de la Clientèle

• Identifier et prospecter de nouveaux clients sur le marché.
• Développer et fidéliser un portefeuille en augmentant le volume de crédits et de ressources.

2. Gestion des Clients et des Prospects en Agence

• Convertir les prospects en clients en leur proposant des solutions adaptées.
• Ouvrir des comptes après vérification des pièces et respect des procédures internes.
• Traiter et suivre les demandes de crédit des clients du portefeuille.

3. Montage et Suivi des Dossiers de Crédit

• Analyser les demandes de crédit et préparer les dossiers pour présentation au comité de crédit.
• Accompagner les clients dans le processus de décaissement des prêts.
• Effectuer des visites de suivi pour s’assurer du respect des échéances et de la bonne gestion du crédit.

4. Suivi des Clients et Recouvrement des Créances

• Contrôler l’utilisation des crédits accordés afin d’optimiser la gestion des risques.
• Effectuer des visites de suivi et fournir des conseils aux clients.
• Organiser des relances commerciales et assurer le recouvrement des impayés.

Profil Recherché

• Diplôme requis : BAC+4/5 en Banque et Finance, Comptabilité-Contrôle de Gestion, Gestion, Marketing ou Commerce-Vente.
• Expérience : Minimum 5 ans d’expérience dans le secteur de la microfinance et en tant que Chargé(e) de Clientèle.
• Compétences techniques : Maîtrise des outils informatiques et des logiciels MS Office (Word, Excel, etc.) ainsi que du logiciel Perfect.
• Aptitudes professionnelles :
  1. Excellente connaissance des produits de crédit et de leur gestion.
  2. Capacité relationnelle et sens du service client.
  3. Esprit analytique et synthétique pour l’évaluation des dossiers de crédit.

Les Avantages de l’Offre

• Environnement de travail dynamique et professionnel.
• Technologie avancée pour faciliter les processus métier.
• Opportunité de collaboration avec des experts du secteur de la microfinance.

Comment Postuler ?

Envoyez votre CV et votre lettre de motivation à l’adresse suivante : rh@focep.cm, en précisant en objet : « Chargé(e) de Clientèle Sénior ».

Date limite de candidature : 08 mars 2025.