avis de recrutement
Opportunité d’emploi : IT End User Support chez Les Cimenteries du Cameroun
1. Mission du poste
En tant qu’IT End User Support, votre rôle principal sera d’assurer le support fonctionnel et technique des chaînes applicatives auprès des utilisateurs. Vous fournirez des services de qualité en suivant des procédures claires et en offrant une assistance technique/fonctionnelle efficace dans la région.
2. Responsabilités principales
Dans le cadre de vos fonctions, vous serez responsable des tâches suivantes :
- Assurer l’administration de base des systèmes et du réseau.
- Garantir la sécurité du réseau informatique en effectuant un suivi régulier.
- Superviser les projets IT en respectant les normes et les bonnes pratiques.
- Surveiller l’évolution des tâches informatiques et gérer les risques associés.
- Accompagner les prestataires dans la réalisation des activités.
- Administrer les systèmes en assurant leur configuration.
- Publier des astuces informatiques pour les utilisateurs.
- Diagnostiquer et résoudre les anomalies observées.
- Administrer, maintenir et développer les bases de données spécifiques ainsi que le suivi des lots.
3. Profil recherché
Pour occuper ce poste, vous devrez posséder les qualifications et compétences techniques suivantes :
- Diplôme BAC+3 en Informatique ou tout autre diplôme équivalent.
- Au moins 5 ans d’expérience dans la gestion des infrastructures IT, y compris une expérience significative dans la gestion de projets informatiques.
- Certification CCNA requise.
- Bonne connaissance des bases de données.
- Maîtrise de l’installation et de la configuration des serveurs Windows.
- Bonnes connaissances en maintenance des infrastructures informatiques (matériel/logiciel).
- Bonne connaissance des normes et référentiels de gestion des services IT tels que ITIL, COBIT, ISO 27001.
4. Compétences comportementales requises
En plus des compétences techniques, nous recherchons des candidats présentant les compétences comportementales suivantes :
- Dynamique, proactif et capable de travailler de manière autonome en gérant les priorités.
- Capacité à contrôler le respect des procédures et des politiques de sécurité IT.
- Sens de l’écoute et disponibilité auprès des utilisateurs finaux.
- Résistance au stress et capacité à travailler sous pression.
- Volonté de prendre l’initiative et de rendre compte.
- Rigueur et souci particulier du détail.
- Capacité d’adaptation et acteur du changement.
5. Langues requises
Une très bonne maîtrise de l’anglais et du français est nécessaire pour ce poste.
6. Comment postuler
Si vous êtes intéressé(e) par ce poste, veuillez cliquer sur le lien suivant pour postuler en ligne avant le 3 février 2024.
Nous attendons votre candidature avec impatience.
Date limite de dossier: 3 février 2024.
