Offre d’emploi: IT INFASTRUCTURE SUPPORT OFFICER

FINASDDEE Credit Line recrute – SUPPORT À L’INFRASTRUCTURE INFORMATIQUE (Poste basé à Douala).

FINASDDEE Credit Line recherche un SUPPORT À L’INFRASTRUCTURE INFORMATIQUE dévoué et dynamique pour rejoindre son équipe.

• Lieu : Douala
•  Date limite de candidature : 31 juillet 2025
•  Envoyer votre dossier à : cv.fcl@finasddee-creditline.com

I. PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

Le/la titulaire du poste assurera la gestion complète de l’infrastructure informatique de FINASDDEE Credit Line. Ses principales missions seront :

• Gérer l’ensemble des équipements et systèmes informatiques de l’organisation.
• Garantir la connectivité continue entre le siège et les différentes agences.
• Concevoir, configurer et déployer les dispositifs de sécurité Fortinet, en particulier les pare-feu FortiGate.
• Réaliser des audits réguliers de la sécurité réseau, identifier les vulnérabilités et proposer des solutions correctives adaptées.
• Assurer le suivi et l’optimisation des performances du système de sécurité réseau.
• Diagnostiquer et résoudre rapidement les incidents liés à la sécurité informatique.
• Maintenir une documentation à jour et complète des infrastructures, procédures et configurations techniques.
• Superviser le bon fonctionnement des serveurs Windows de l’organisation.
• Veiller à ce que tous les postes utilisateurs et les imprimantes dans les succursales soient opérationnels.
• Garantir l’intégration rapide des nouveaux utilisateurs (dans un délai maximum de 2 jours), y compris la création des comptes Active Directory, messagerie et accès au logiciel bancaire.
• Collaborer avec les prestataires pour assurer la disponibilité et l’efficacité du système de vidéosurveillance.
• Suivre les engagements contractuels avec les fournisseurs de services, en particulier le respect des niveaux de service (SLA).

 PROFIL DU POSTE

Expérience requise

• Pratique confirmée des routeurs et pare-feu FortiGate.
• Bonne maîtrise des protocoles réseau, VPN, systèmes de détection/prévention d’intrusion (IDS/IPS) et outils de cybersécurité.
• Expérience dans la conception et le déploiement de solutions Fortinet.
• Compétences en gestion des services Windows Server et Active Directory.
• Expérience en maintenance des postes de travail et imprimantes.

Formation académique

• Licence en informatique, technologies de l’information ou domaine équivalent.
• Certification Fortinet NSE 4 exigée.
• La certification CCNA Routing and Switching est un plus.
• Une certification Microsoft liée à Active Directory constitue un atout supplémentaire.

Aptitudes et qualités personnelles

• Bonne capacité d’analyse et de résolution de problèmes.
• Esprit d’initiative et sens de l’anticipation.
• Excellentes qualités relationnelles et capacité à travailler en équipe.
• Sens de l’organisation, gestion efficace des priorités et des urgences.
• Maîtrise du français et de l’anglais (écrit et oral).

Dépôt des candidatures

Merci d’envoyer votre CV et toute pièce utile à l’adresse suivante : cv.fcl@finasddee-creditline.com

Date limite : 31 juillet 2025

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FINASDDEE Credit Line is currently seeking a motivated and results-driven professional to join our team in Douala as an IT Infrastructure Support Officer.

• Position: IT Infrastructure Support Officer
• Location: Douala, Cameroon

Key Responsibilities

• Oversee and maintain the organization’s IT infrastructure to ensure high availability and performance.
• Guarantee seamless connectivity between the head office and branch locations.
• Design, configure, and implement Fortinet security solutions, particularly FortiGate firewalls.
• Conduct regular network security assessments and audits to identify risks and recommend appropriate mitigation strategies.
• Monitor network security systems and ensure they operate optimally and securely.
• Troubleshoot and resolve network and security-related issues promptly to support internal users effectively.
• Create and maintain up-to-date documentation for network architecture, systems, and operational procedures.
• Manage and ensure the smooth operation of all Windows servers within FINASDDEE.
• Maintain functionality and performance of all workstations and printers across all branches.
• Ensure new users are onboarded within two business days, including setting up accounts in Active Directory, email systems, and core banking platforms.
• Collaborate with vendors to ensure the CCTV surveillance system is fully operational.
• Coordinate with service providers to ensure compliance with Service Level Agreements (SLAs).

Candidate Profile

Experience & Skills

• Proven experience in configuring and managing FortiGate routers and Fortinet security solutions.
• Strong understanding of network protocols, firewalls, VPNs, IDS/IPS, and other cybersecurity technologies.
• Solid experience in managing Windows Server environments, including Active Directory and related services.
• Hands-on experience supporting desktop systems and printers in a multi-branch environment.

Education & Certifications

• Bachelor’s degree in Computer Science, Information Technology, or a related field.
• Fortinet NSE 4 (Network Security Professional) certification is required.
• CCNA Routing and Switching is an advantage.
• Microsoft certification in Active Directory is considered a plus.

Personal Attributes

• Strong problem-solving and analytical thinking capabilities.
• Self-motivated and proactive with a solution-oriented mindset.
• Excellent communication and interpersonal skills.
• Ability to manage multiple tasks efficiently and meet deadlines.
• Bilingual proficiency in English and French, both written and spoken.

 To apply, please send your CV to: cv.fcl@finasddee-creditline.com

Application Deadline: July 31, 2025