Offre d’emploi : plusieurs profils – Arch Africa

Offre d’emploi : Serveur / Serveuse – Restaurant Arch Africa à Douala

Arch Africa recrute !

Dans le cadre du renforcement de son équipe, Arch Africa recherche des Serveurs / Serveuses motivé(e)s et dynamiques pour son restaurant situé à Douala.

👉 Rejoignez une entreprise reconnue pour son professionnalisme, son sens du service et son environnement de travail stimulant.

 Présentation du poste

• Intitulé du poste : Serveur / Serveuse
• Entreprise : Arch Africa
• Lieu de travail : Restaurant Arch Africa – Douala
• Type de contrat : CDI ou CDD
• Temps de travail : Temps plein ou temps partiel
• Rattachement hiérarchique : Responsable de salle / Manager Général

 Missions principales

Accueil et service des clients

• Accueillir les clients avec professionnalisme, convivialité et courtoisie
• Présenter la carte et conseiller les clients sur les plats et boissons
• Prendre les commandes et assurer leur transmission efficace à la cuisine ou au bar
• Garantir un service fluide, rapide et de qualité
• Gérer les demandes spécifiques et les réclamations avec diplomatie

Organisation et coordination du service

• Travailler en équipe pour assurer le bon déroulement du service
• Maintenir une communication efficace avec la cuisine et les autres serveurs
• Adapter son rythme de travail selon l’affluence et les priorités

 Adaptation aux spécificités du restaurant

• Évoluer dans un restaurant de grande taille impliquant de longs déplacements
• Gérer une zone de service attribuée tout en restant flexible
• Maintenir un haut niveau d’énergie et d’endurance durant le service

 Entretien et fermeture de la salle

• Participer à la mise en place de la salle avant le service
• Assurer la propreté et le rangement des espaces de travail
• Vérifier l’état du matériel et des équipements
• Effectuer les tâches de fermeture :

1. 1. Nettoyage et rangement des tables, chaises et équipements

   2. Préparation pour le service suivant

 Profil recherché

Compétences requises

• Excellent sens du service client et aisance relationnelle
• Rapidité, efficacité et bonne endurance physique
• Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tables simultanément
• Esprit d’équipe et bonne communication
• Connaissance des règles d’hygiène et de sécurité en restauration

 Expérience et formation

• Une expérience en service en salle est souhaitée, idéalement dans un restaurant à fort volume
• Formation en hôtellerie-restauration (CAP, Bac Pro, BTS) appréciée

 Conditions de travail

• Horaires continus
• Travail les week-ends et jours fériés
• Bonne condition physique requise

Comment postuler ?

Envoyez votre CV par email à l’adresse suivante : contacts@arch-africa.comObjet : SERVEUR2025.

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 Arch Africa recrute une Caissière / Hôtesse de caisse à Douala

Arch Africa recrute une Caissière / Hôtesse de caisse pour renforcer l’équipe de son restaurant basé à Douala. Vous êtes dynamique, rigoureuse et orientée service client ? Cette opportunité est faite pour vous.

À propos de Arch Africa

Arch Africa est une entreprise engagée dans l’excellence du service, offrant à sa clientèle une expérience professionnelle, fluide et conviviale dans le secteur de la restauration.

 Intitulé du poste: Caissière / Hôtesse de caisse – Restaurant

• Lieu de travail : Douala
• Type de poste : Temps plein
• Rattachement hiérarchique : Manager général / Responsable de salle
• Collaboration avec : Serveurs, cuisine, bar, équipe logistique

Mission principale

Assurer l’encaissement des ventes, la tenue de la caisse et le suivi des notes de table tout en garantissant une expérience client fluide, rapide et professionnelle.

 Responsabilités et tâches

1. Gestion de la caisse

• Ouvrir et fermer la caisse selon les procédures internes
• Enregistrer correctement les commandes et paiements (espèces, mobile money, carte)
• Éditer, contrôler et clôturer les notes de table
• Vérifier l’exactitude des montants encaissés
• Effectuer le comptage en fin de journée et préparer les bordereaux

2. Contrôle et suivi des ventes

• Vérifier la cohérence entre commandes prises et encaissements
• Signaler toute anomalie ou écart au manager
• Élaborer les rapports journaliers

3. Accueil et information client

• Accueillir les clients au comptoir ou au service à emporter
• Répondre aux questions sur le menu, les prix et les produits

4. Support opérationnel

• Coordonner avec les serveurs pour fluidifier le service dans les différentes zones

Compétences requises

Compétences techniques

• Maîtrise d’un logiciel de caisse ou capacité d’apprentissage rapide
• Bonne connaissance des procédures d’encaissement
• Gestion efficace des flux et des priorités

Compétences comportementales

• Sens de l’accueil et du service client
• Rigueur, intégrité et fiabilité
• Capacité à travailler sous pression (forte affluence)
• Organisation, rapidité et esprit d’équipe
• Bonne communication

Expérience et qualifications

• Minimum 1 an d’expérience en caisse ou service client (restauration souhaitée)
• Maîtrise du français (anglais souhaité)
• Présentation soignée

Horaires de travail

• Service continu selon les besoins de l’établissement (13h–22h en semaine, 11h–23h le week-end)
• Travail les week-ends et jours fériés

 Comment postuler ?

Envoyez votre CV à l’adresse suivante : contacts@arch-africa.com Objet du mail : CAISSE2025