Offre d’emploi: Responsable Commercial & Marketing – BFI S.A

OFFRE D’EMPLOI

• Poste : Responsable Commercial et Marketing (H/F)
• Entreprise : BFI S.A (Bourse de la Financière)
• Lieu : Douala, Cameroun
• Type d’établissement : Microfinance de deuxième catégorie
  Date limite de candidature : 25 juin 2026

1. Présentation du poste

Dans le cadre du développement de ses activités, BFI S.A recrute un Responsable Commercial et Marketing chargé de définir, mettre en œuvre et piloter la stratégie commerciale et marketing de l’institution.

L’objectif principal est d’accroître le portefeuille clients, développer les ventes des produits et services financiers, renforcer la notoriété de l’établissement et contribuer à l’atteinte des objectifs de rentabilité.

2. Missions principales

2.1 Développement commercial

1. Élaborer et déployer la stratégie commerciale
2. Développer et fidéliser le portefeuille clients
3. Identifier de nouvelles opportunités de croissance

2.2 Marketing et communication

1. Définir la stratégie marketing globale
2. Mettre en œuvre les actions de communication
3. Renforcer la visibilité et l’image de marque de l المؤسسة

2.3 Gestion de la relation client

1. Améliorer l’expérience client
2. Mettre en place des outils de suivi et de satisfaction
3. Gérer les réclamations et assurer la qualité de service

2.4 Encadrement et animation des équipes

1. Superviser et motiver les équipes commerciales
2. Fixer les objectifs et suivre les performances
3. Assurer la montée en compétences des collaborateurs

2.5 Analyse et reporting

1. Analyser les performances commerciales
2. Assurer une veille concurrentielle
3. Produire des rapports réguliers à la direction

3. Profil recherché

Formation et expérience

1. Formation en commerce, marketing, finance ou domaine équivalent
2. Expérience significative dans un poste similaire, idéalement en microfinance ou secteur bancaire

Compétences techniques

1. Maîtrise des techniques de vente et de négociation
2. Connaissance du marketing stratégique et opérationnel
3. Bonne compréhension des produits bancaires et de microfinance
4. Compétences en analyse de marché et veille concurrentielle
5. Maîtrise des outils informatiques et logiciels de reporting

Qualités personnelles

1. Leadership et capacité à mobiliser une équipe
2. Sens de l’organisation et de la planification
3. Esprit d’initiative et orientation résultats
4. Excellentes capacités relationnelles et de communication
5. Capacité d’analyse et de prise de décision

4. Dossier de candidature

Les candidats intéressés sont invités à envoyer leur dossier comprenant  Un curriculum vitae (CV) + Une lettre de motivation À l’adresse suivante : recrutement@bfi-microfinance.com.

5. Localisation des agences

• Douala: Rue Castelnau (derrière MTN Dubaï)
• Yaoundé: Pharmacie du Soleil (Descente ABBIA)

NB : Seuls les candidats présélectionnés seront contactés.