Description
Customer service H/F (une fille)
Nom de l’employeur : Kittsmarket.com
Type d’emploi : CDD
Poste proposé : Télévendeur H/F
Lieu : Douala-Akwa
Missions / Responsabilités / Activités
Kittsmarket recherche un Télévendeur enthousiaste pour générer des ventes par le biais d’un démarchage téléphonique ou en répondant aux demandes dans un environnement rapide.
Vous serez chargé(e) d’inciter les clients existants ou potentiels à acheter nos produits ou services. Un bon télévendeur doit être persuasif et d’un abord agréable. Vous devez être capable de comprendre rapidement les exigences d’un client et de lui proposer des solutions qui répondent à ses besoins.
Le (la) candidat(e) idéal(e) sera patient(e) et calme et devra pouvoir supporter l’agressivité et les plaintes. L’objectif est de développer la croissance de la société en élargissant la clientèle de celle-ci.
Démarcher les gens par téléphone en utilisant l’annuaire pour vendre les produits ou solliciter des dons Répondre aux appels entrants de clients potentiels Utiliser des scripts pour fournir des informations sur les caractéristiques des produits, leur prix, etc., et présenter leurs avantages
Compétences / Exigences / Qualités
- Expérience avérée en tant que Télévendeur ou à un autre poste de service aux clients/vente [facultatif]
- Antécédents reconnus de réalisation des quotas de ventes, de préférence par téléphone [facultatif]
- Bonne connaissance des programmes informatiques correspondants (par ex. logiciel CRM) et des centraux téléphoniques
- Excellentes aptitudes de communication et de présentation
- Maîtrise de l’anglais ou français
- Aptitude à la négociation et au traitement des doléances
- Persévérant(e) et orienté(e) résultats
- Patient(e) et capable de supporter le refus d’un client Diplôme d’études supérieures ;ou baccalauréat
NB: NE PAYEZ AUCUN FRAIS POUR OBTENIR UN EMPLOI
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