Une entreprise majeure du secteur des télécommunications, soucieuse d’optimiser la gestion de sa clientèle et d’améliorer son recouvrement, recherche un(e) stagiaire professionnel(le) pour rejoindre son équipe en tant que Chargé(e) de Clientèle.
Vos missions :
Sous la responsabilité du Responsable du Service Client, vous serez amené(e) à :
- Garantir la satisfaction client : Assurer un suivi rigoureux des paiements, veiller à la qualité de service et traiter efficacement les réclamations.
- Fidéliser la clientèle : Développer une relation de confiance avec les clients de votre portefeuille, anticiper leurs besoins et leur proposer des solutions adaptées.
- Contribuer à la performance de l’entreprise : Participer activement à l’amélioration des processus de recouvrement et à l’optimisation de la gestion de la relation client.
Votre profil :
- Formation : Bac+2 minimum en Gestion, Comptabilité, Communication ou équivalent.
- Compétences : Excellente communication orale et écrite en français et/ou anglais, maîtrise des outils informatiques (Word, Excel) et des réseaux sociaux (WhatsApp).
- Qualités : Proactif(ve), force de proposition, capacité à travailler sous pression, esprit d’équipe, sens du relationnel et excellente présentation.
Comment postuler :
Envoyez votre candidature (CV détaillé, lettre de motivation, copie de la CNI) à l’adresse suivante : telecomupgrade@gmail.com avant le 31 août 2024.
Rejoignez-nous et participez à l’essor d’une entreprise leader dans le domaine des télécommunications !
Seuls les candidats présélectionnés seront contactés.
intéressée mais pas diplôme d’un Bac
je suis diplômée d’un bac plus 1 ans en communication