Recrutement à la Cameroon Telecommunications (CAMTEL)

Recrutement CAMTEL 

CAMTEL, acronyme de Cameroon Telecommunications, est l’opérateur national de télécommunications au Cameroun depuis 1998. Acteur clé du secteur, CAMTEL accompagne la transformation numérique du pays grâce à ses infrastructures et services innovants. Pour renforcer ses équipes et soutenir sa croissance, CAMTEL recrute plusieurs profils

Postes actuellement ouverts chez CAMTEL :

• Conseiller clientèle / Customer Service Advisor
• Caissier (ère) / Cashier
• Conseiller en Service Après-Vente / After Sales Service Advisor
• Gestionnaire Grands Comptes / Senior Account Manager
• Gestionnaire Grand Public / Account Manager
• Ingénieur en Systèmes de Contrôle de Puissance / Power Control Systems Engineer

Date limite de candidature : 19 mars 2025 à 15h30

• Type de contrat : CDI – Temps plein
• Responsable hiérarchique : Directeur des Ressources Humaines

Pourquoi rejoindre CAMTEL ?

Rejoindre CAMTEL, c’est intégrer un leader des télécommunications au Cameroun et contribuer à des projets d’envergure. Si vous êtes passionné par les technologies avancées, les systèmes de contrôle de puissance et que vous aimez relever des défis techniques, ce poste est fait pour vous.

Missions principales

En tant qu’Ingénieur en Systèmes de Contrôle de Puissance, vous aurez pour mission de :

• Concevoir et développer les systèmes de contrôle de puissance pour les infrastructures CAMTEL.
• Analyser et exploiter les données de performance énergétique issues de l’exploitation réelle.
• Optimiser les profils de puissance pour améliorer l’efficacité énergétique.
• Évaluer et perfectionner les algorithmes de contrôle pour une meilleure gestion de la puissance.
• Développer des solutions matérielles et logicielles pour moderniser les systèmes existants.
• Assurer la maintenance préventive et corrective des équipements.
• Participer activement aux projets stratégiques de modernisation du réseau.

Profil recherché

Formation :

• Diplôme d’Ingénieur de conception en Génie Électrique ou équivalent.

Expérience :

• Minimum 3 ans d’expérience dans un poste similaire (atout important).

Compétences techniques :

• Maîtrise des langages MATLAB/Simulink, C/C++, Bash, et idéalement Python.
• Expérience en conception de systèmes de contrôle (classiques et avancés).
• Connaissance en théorie des systèmes, algorithmes d’identification, estimation et traitement du signal.
• Forte capacité de diagnostic et de résolution de problèmes techniques.

Compétences comportementales :

• Sens de l’organisation et de la gestion des priorités.
• Rigueur, discrétion et professionnalisme.
• Bonne communication en français (la maîtrise de l’anglais est un atout).

Responsabilités clés

• Réaliser les missions confiées avec exigence de qualité et efficacité.
• Rendre compte régulièrement à la hiérarchie.
• Signaler tout problème technique ou financier pouvant affecter les activités de l’entreprise.

Avantages offerts

• Formation rémunérée dès l’embauche.
• Assurance santé après confirmation au poste.
• Plan de carrière évolutif et opportunités de formation continue.
• Environnement de travail dynamique et inclusif.
• Certifications professionnelles soutenues par l’entreprise.

Comment postuler ?

Documents requis :

• Demande d’emploi timbrée.
• Lettre de motivation.
• Curriculum Vitae (CV) détaillé.
• Copies des diplômes et attestations de formation.
• Certifications éventuelles.
• Pièce d’identité valide avec photo.

Lieu de dépôt : CLUB CAMTEL de Yaoundé (quartier Dragage).

Objet du mail/dossier : Mentionner clairement le poste 

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Job Title: Power Control Systems Engineer

• Application Deadline: March 19, 2025
• Position Type: Permanent, Full-Time
• Reports To: Director of Human Resources

1. Position Overview

Are you looking to advance your career in a fast-growing and innovative company? CAMTEL, the leading telecommunications operator in Cameroon, is hiring Power Control Systems Engineers to strengthen its engineering team.

If you are passionate about technology, autonomy, and innovation, and motivated to contribute to large-scale engineering projects, this is a unique opportunity to make a real impact. Join a dynamic work environment where challenge and continuous improvement are part of our culture.

2. Main Responsibilities

As a Power Control Systems Engineer, you will play a key role in the design, development, and optimization of CAMTEL’s power control systems. Your main tasks will include:

• Designing and developing architectures for advanced power control systems used in CAMTEL’s infrastructure.
• Collecting and analyzing performance data and power consumption metrics under real operational conditions.
• Profiling and characterizing system behavior to ensure efficiency and reliability.
• Evaluating and optimizing power control algorithms to enhance system performance.
• Developing hardware and software solutions as part of modernization and system upgrade initiatives.
• Troubleshooting, investigating, and resolving system faults and technical issues.
• Performing other duties as required to support engineering and operational goals.

3. Required Education

• A Diploma in Electrical Engineering or an equivalent qualification is mandatory.

4. Experience and Key Competencies

To succeed in this role, candidates should demonstrate the following qualifications and experience:

• Minimum of 3 years of professional experience in a similar engineering role, preferably in control systems or power management.
• Proven expertise in MATLAB/Simulink, C/C++, Python, and bash scripting (minimum 3 years of hands-on use).
• Strong background in control system design, including classical and modern control techniques, system identification, estimation algorithms, and/or signal processing.
• Excellent skills in designing, testing, and debugging control systems.
• High level of rigor, confidentiality, and a service-oriented mindset.
• Strong organizational and time management skills, with the ability to prioritize tasks effectively.
• Bilingual proficiency in French and English is an added advantage.

5. Professional Duties and Accountability

As part of CAMTEL’s engineering team, you are expected to:

• Carry out all assigned tasks with professionalism, precision, and attention to detail.
• Provide regular reports and updates to your direct supervisor regarding the progress of your responsibilities.
• Promptly inform management of any issues that may impact the company’s operations, profitability, or performance.

6. Employee Benefits

Working at CAMTEL comes with a range of competitive benefits designed to support both your professional and personal growth:

• Paid training for all new employees.
• Health insurance coverage upon confirmation of permanent employment.
• Clear career development pathways for internal advancement.
• Ongoing opportunities for training and professional certification.
• A collaborative, inclusive, and supportive work environment.
• Collective benefits that promote a healthy work-life balance.

7. How to Apply

Application Deadline: March 19, 2025, at 3:00 PM

Application Package (Required Documents):

• A stamped job application letter.
• A cover letter explaining your motivation for applying.
• A detailed CV (Curriculum Vitae).
• A copy of relevant diplomas.
• Copies of professional certificates and qualifications.
• A photo ID.

Submission Instructions:

Submit your complete application file in person to CLUB CAMTEL, Yaoundé.
Ensure that the subject of your application clearly mentions the job title: “Power Control Systems Engineer”.

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• Offre d’emploi : Conseiller en Service Après-Vente
• Date limite de candidature : 28 mars 2025
• Type de contrat : CDD, Temps plein

1. Mission du poste

Intégrez le leader du secteur des télécommunications au Cameroun et donnez une nouvelle dimension à votre carrière.

Nous recherchons des Conseillers en Service Après-Vente dynamiques et motivés pour renforcer notre équipe. Si vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et capable de travailler de façon autonome pour atteindre vos objectifs, cette opportunité est faite pour vous !

En tant que Conseiller en Service Après-Vente, vous serez chargé(e) de la gestion et du suivi des demandes clients après l’acquisition de nos produits et services. Vous jouerez un rôle clé dans la relation client en assurant la résolution rapide et efficace de leurs problèmes.

2. Responsabilités principales

• Suivre et résoudre les réclamations des clients dans les délais impartis.
• Recueillir les retours clients, détecter les problèmes et produire des rapports réguliers.
• Transmettre aux équipes techniques les pannes signalées par les clients.
• Assurer le suivi régulier des dossiers clients jusqu’à la résolution complète.
• S’assurer de la satisfaction des nouveaux clients via des appels de suivi.
• Garantir le respect des normes qualité et des délais.
• Traiter efficacement les demandes et requêtes clients.
• Promouvoir et vendre les produits et services de l’entreprise.
• Réaliser d’autres missions en fonction des besoins du service.

3. Profil recherché

Formation :

• Minimum Bac+2 en Télécommunications, Informatique, Électronique, Gestion, Vente, Management ou domaines connexes.

Compétences et expérience :

• 1 à 2 ans d’expérience à un poste similaire ou dans le secteur des télécoms (un atout).
• Maîtrise du français (anglais est un plus).
• Solides compétences en écoute active, relation client et résolution de problèmes.
• Orientation résultats, avec une capacité à optimiser la qualité du service.
• Proactivité et esprit d’équipe.
• Excellente communication écrite et orale.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint).

4. Responsabilités de reporting

• Réaliser ses tâches avec professionnalisme.
• Rendre compte régulièrement à la hiérarchie.
• Soumettre les rapports d’activité dans les délais.
• Informer la direction de toute difficulté majeure.

5. Avantages offerts

• Formation rémunérée.
• Assurance santé dès la confirmation du contrat permanent.
• Plan de développement de carrière.
• Opportunités de formation continue et certifications.
• Environnement inclusif et accessible.
• Avantages sociaux compétitifs.

6. Modalités de candidature

Date limite : 28 mars 2025 à 15h30

Dossier à fournir :

• Lettre de demande d’emploi timbrée.
• Lettre de motivation.
• CV à jour.
• Copie des diplômes et certificats pertinents.
• Copie d’une pièce d’identité avec photo.

Lieu de dépôt : CLUB CAMTEL de Yaoundé (quartier Dragage) Objet du dossier : Préciser “Conseiller en Service Après-Vente”.

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• Offre d’emploi : Caissier(ère)
• Date limite de candidature : 28 mars 2025
• Type de contrat : CDD, Temps plein

1. Mission du poste

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recrutons des Caissiers(ères) pour gérer les transactions financières de l’entreprise.

Si vous êtes honnête, rigoureux(se) et apte à travailler sous pression, rejoignez une équipe dynamique et ambitieuse au cœur du secteur des télécommunications au Cameroun.

2. Responsabilités principales

• Encaisser les paiements des clients sans erreurs ni omissions.
• Gérer les paiements électroniques et les différentes formes de transactions.
• Assurer la clôture de la caisse en fin de journée.
• Respecter les procédures de contrôle qualité et de conformité.
• Traiter et apurer les comptes clients validés.
• Réaliser d’autres tâches liées à la gestion de la caisse selon les besoins.

3. Profil recherché

Formation :

• CAP en Comptabilité ou tout autre diplôme équivalent.

Compétences et expérience :

• 2 à 5 ans d’expérience à un poste similaire (un atout).
• Bonne maîtrise des outils de gestion de caisse et paiements électroniques.
• Bilinguisme (français, anglais) souhaité.
• Sens de l’organisation, rigueur et discrétion.
• Excellente présentation et sens du relationnel client.
• Capacité à gérer le stress et un fort flux de clients.
• Connaissances en bureautique (Word, Excel, PowerPoint).

4. Responsabilités de reporting

• Exécuter les missions confiées de manière professionnelle.
• Informer régulièrement la hiérarchie des activités réalisées.
• Remettre les rapports de caisse et d’activités dans les délais.
• Remonter à la direction tout incident susceptible d’affecter l’entreprise.

5. Avantages offerts

• Formation rémunérée.
• Assurance maladie après confirmation.
• Plan de carrière évolutif.
• Formations continues et certifications.
• Milieu de travail inclusif.
• Avantages sociaux et collectifs.

6. Modalités de candidature

Date limite : 28 mars 2025 à 15h30

Dossier à fournir :

• Lettre de demande d’emploi timbrée.
• Lettre de motivation.
• CV actualisé.
• Copie des diplômes et certificats pertinents.
• Pièce d’identité avec photo.

Lieu de dépôt : CLUB CAMTEL de Yaoundé (quartier Dragage) Objet du dossier : Préciser “Caissier(ère)”.

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Offre d’Emploi : Gestionnaire Grands Comptes

•  Date limite de candidature : 28 mars 2025
• Type de contrat : CDD -Temps plein

1. Objectif du poste

Vous souhaitez intégrer un acteur majeur du secteur des télécommunications au Cameroun et relever de nouveaux défis professionnels ? Ce poste est fait pour vous !

Nous recherchons des Gestionnaires Grands Comptes dynamiques, autonomes, organisés et rigoureux pour rejoindre nos équipes. Vous contribuerez activement à la gestion et au développement d’un portefeuille de clients stratégiques.

2. Missions principales

En tant que Gestionnaire Grands Comptes, vos responsabilités seront les suivantes :

• Assurer la gestion proactive de votre portefeuille clients : suivi, relances, fidélisation.
• Mettre en place des actions correctives face aux risques et opportunités détectés.
• Distribuer toutes les factures dans les délais impartis et veiller à leur bonne réception par les clients.
• Transmettre aux clients, dans les délais, la décharge de facturation et rappeler la date limite de paiement.
• Fiabiliser chaque mois au moins 5 comptes clients (mise à jour des dossiers physiques et électroniques).
• Émettre et distribuer toutes les factures pour les services rendus.
• Suivre les paiements clients : établir et transmettre les états d’encaissement après réception des preuves de paiement.
• Garantir le respect strict des indicateurs qualité et des processus internes.
• Limiter le taux de résiliation des abonnements grâce à des actions préventives et correctives.
• Réaliser régulièrement des visites clients pour maintenir une relation de proximité.
• Traiter les requêtes et plaintes des clients dans les délais fixés.
• Développer le portefeuille clients en enrôlant de nouveaux comptes et en menant des actions de prospection commerciale.
• Assurer le recouvrement des créances auprès des clients sous votre responsabilité.
• Effectuer toute autre mission en lien avec la gestion des comptes clés selon les besoins de l’entreprise.

3. Profil recherché

Formation académique :

• Diplôme minimum Bac+2 dans les domaines du commerce, vente, marketing, gestion ou filière similaire.

Expérience et compétences :

• 2 à 5 ans d’expérience à un poste similaire, idéalement dans le secteur des télécommunications (atout majeur).
• Bilinguisme (Français/Anglais) apprécié.
• Maîtrise des techniques de négociation et de gestion de la relation client.
• Bonne connaissance des solutions télécoms et de leurs enjeux pour les entreprises.
• Fort sens du service client, avec capacité d’anticipation et de réactivité.
• Autonomie, rigueur, proactivité et excellente organisation.
• Excellentes aptitudes à la communication et au travail en équipe.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques : Excel, Word, PowerPoint.

4. Obligations de résultats et de reporting

Le Gestionnaire Grands Comptes devra :

• Réaliser ses tâches de manière professionnelle et efficace.
• Rendre compte régulièrement de ses activités à son supérieur hiérarchique.
• Soumettre les rapports d’activités dans les délais impartis.
• Informer la hiérarchie de toute difficulté pouvant nuire à l’entreprise.

5. Ce que nous vous offrons

• Formation rémunérée pour les nouveaux collaborateurs.
• Assurance maladie après confirmation à un poste permanent.
• Plan de développement de carrière avec des opportunités de formation continue et de certification.
• Environnement de travail inclusif et accessible.
• Avantages sociaux collectifs.

6. Modalités de candidature

Date limite de dépôt des dossiers : 28 mars 2025 à 15h30.

Composition du dossier :

• Demande d’emploi timbrée.
• Lettre de motivation.
• Curriculum Vitae (CV).
• Copies des diplômes et certifications pertinentes.
• Attestations de travail le cas échéant.
• Pièce d’identité valide avec photo.

Dépôt des dossiers :

Les dossiers complets sont à déposer au CLUB CAMTEL de Yaoundé (quartier Dragage). Mentionner impérativement l’intitulé du poste “Gestionnaire Grands Comptes” sur l’enveloppe.

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Offre d’emploi : Conseiller Clientèle (CDD – Temps plein)

Date limite de candidature : 28 mars 2025

1. Présentation du poste

Vous souhaitez évoluer dans le secteur des télécommunications au Cameroun ? Rejoignez une entreprise leader du marché et donnez un nouvel élan à votre carrière !

Nous recrutons des Conseillers Clientèle dynamiques, motivés et rigoureux, capables de travailler de façon autonome et d’atteindre leurs objectifs. Vous évoluerez dans un environnement professionnel stimulant, centré sur la relation client et la qualité du service.

En tant que Conseiller Clientèle, vous aurez pour mission principale d’assurer un accompagnement personnalisé des clients, en leur garantissant une expérience de service fluide, rapide et efficace.

2. Missions principales

Vos responsabilités seront les suivantes :

• Vérification et mise à jour rigoureuse des comptes clients Mobile sur la plateforme dédiée, en respectant les consignes d’identification ;
• Facturation précise de tous les services rendus et distribution des factures aux clients concernés ;
• Établissement et transmission des états d’encaissement, après réception des preuves de paiement dans les délais impartis ;
• Garantie du respect strict des indicateurs de qualité de service fixés par l’entreprise ;
• Mise en place d’actions pour réduire le taux de résiliation des abonnés ;
• Suivi et traitement des productions non recouvrées pour la clientèle Grand Public ;
• Gestion et résolution des requêtes clients dans les délais convenus ;
• Application des mesures préventives et correctives pour limiter les risques liés aux activités ;
• Prospection et vente des produits et services de l’entreprise ;
• Participation à d’autres tâches selon les besoins du service.

3. Profil recherché

Formation :

• Diplôme minimum Bac+2 en Commerce, Vente, Marketing, Gestion, ou domaines similaires.

Expérience et compétences :

• Expérience professionnelle de 1 à 2 ans dans un poste similaire ou dans le secteur des télécommunications (un atout) ;
• Maîtrise du bilinguisme (Français et Anglais) (atout supplémentaire) ;
• Excellentes compétences en communication et sens de l’écoute ;
• Aptitude à résoudre les problèmes et à proposer des solutions adaptées ;
• Sens de l’organisation et rigueur dans la gestion des dossiers clients ;
• Esprit d’équipe et capacité à collaborer avec différents départements ;
• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint).

4. Engagements et obligations

Le Conseiller Clientèle devra :

• Exécuter ses missions avec professionnalisme et rigueur ;
• Assurer un reporting régulier auprès du supérieur hiérarchique ;
• Soumettre les rapports d’activités dans les délais ;
• Signaler immédiatement toute difficulté pouvant affecter l’entreprise.

5. Avantages et opportunités

En rejoignant notre équipe, vous bénéficierez de :

• Formation rémunérée à l’embauche ;
• Couverture santé après confirmation du poste ;
• Plan de carrière et perspectives d’évolution ;
• Formations et certifications continues pour le développement professionnel ;
• Environnement de travail inclusif et respectueux de la diversité ;
• Avantages sociaux et collectifs compétitifs.

6. Comment postuler ?

Date limite : 28 mars 2025 à 15h30

Dossier de candidature :

• Demande d’emploi timbrée ;
• Lettre de motivation ;
• Curriculum Vitae (CV) actualisé ;
• Copies des diplômes et certificats pertinents ;
• Attestations de travail (si disponibles) ;
• Pièce d’identité avec photo.

Lieu de dépôt : CLUB CAMTEL de Yaoundé (quartier Dragage)
Important : Mentionner en objet l’intitulé du poste “Conseiller Clientèle”.