Recrutement à l’ONG CARE Cameroun: plusieurs profils

CARE Cameroun recrute – Opportunités clés (CDD)

CARE Cameroun renforce ses équipes et recrute deux profils stratégiques pour appuyer ses programmes en santé, justice de genre et justice économique & climatique.

Contexte

Présente dans près de 100 pays, CARE met en œuvre plus de 1 000 projets humanitaires et de développement en partenariat avec les pouvoirs publics et les acteurs locaux. L’organisation œuvre pour l’éradication de la pauvreté sous toutes ses formes, la promotion des droits fondamentaux et la lutte contre les inégalités sociales.

Implantée au Cameroun depuis 1978, CARE Cameroun structure actuellement ses interventions autour de trois grands programmes, déclinés en plusieurs projets : le programme Santé, le programme de Justice Économique et Climatique, et le programme de Justice de Genre.

Le programme Justice Économique et Climatique de CARE Cameroun a pour ambition d’améliorer l’accès, la gestion et le contrôle des ressources économiques et naturelles au bénéfice de 700 000 femmes et jeunes. Il s’articule autour de trois axes stratégiques : la promotion de l’épargne et l’accès aux services financiers et d’assurance ; le développement de l’entrepreneuriat vert chez les femmes et les jeunes ; ainsi que la promotion de l’économie circulaire et d’une gouvernance équitable et sensible aux enjeux climatiques.

Dans le cadre de la mise en œuvre de ses activités, CARE Cameroun recrute : Un·e Directeur·trice des Services Support.

Au Cameroun, où CARE intervient depuis 1978, les programmes sont structurés autour de trois axes stratégiques majeurs : la justice de genre, la santé, ainsi que la justice climatique et économique. Les interventions couvrent à la fois les contextes d’urgence et de résilience, avec un accent particulier sur l’autonomisation des femmes et des jeunes, le renforcement des systèmes communautaires, l’accompagnement des dynamiques de décentralisation et l’amélioration de l’accès et de la qualité des services de santé sexuelle et reproductive.

Les opérations de CARE Cameroun sont coordonnées depuis le bureau national basé à Yaoundé, et mises en œuvre à travers cinq bureaux locaux. Trois d’entre eux sont dédiés au programme Fonds mondial (Garoua, Douala et Yaoundé), tandis que deux autres couvrent les programmes non Fonds mondial (Maroua et Batouri).

Dans le cadre du remplacement temporaire de la titulaire du poste actuellement en congé de maternité, CARE Cameroun lance le recrutement pour le poste suivant :

Informations sur le poste

• Intitulé du poste : Directeur·trice des Services Support
• Pôle : Direction
• Type de contrat : CDD de droit camerounais – durée de quatre (04) mois
• Temps de travail : Temps plein (40 heures par semaine)
• Rattachement hiérarchique : Directeur Pays
• Lieu d’affectation : Yaoundé (poste non délocalisable)

Mission

Membre de l’équipe de Direction du Bureau Pays, et placé·e sous la supervision directe du Directeur Pays, le·la Directeur·trice des Services Support est responsable de la bonne organisation, de la conformité, de l’efficacité et de la coordination de l’ensemble des fonctions support au service des programmes. Ces fonctions couvrent notamment les finances et la comptabilité, les achats et approvisionnements, la logistique et la sécurité, l’administration ainsi que les technologies de l’information et de la communication.

Principales responsabilités

Responsabilité 1 : Performance opérationnelle et efficacité des services support

• Garantir le bon fonctionnement de l’ensemble des fonctions support et veiller à la fourniture de services performants, alignés sur les valeurs et standards de l’organisation.
• Assurer la participation active et pertinente des équipes support aux processus de planification stratégique et opérationnelle, en veillant à leur bonne compréhension des objectifs programmatiques.
• Mettre en place une organisation adéquate des ressources humaines et matérielles afin d’atteindre un niveau élevé de performance du département support.
• S’assurer que chaque service fonctionne sur la base de procédures et de circuits opérationnels clairs, permettant d’anticiper et de répondre efficacement aux besoins des programmes et du bureau pays.
• Appuyer et encadrer les responsables des différents services afin de renforcer la qualité de la supervision et la production de services conformes aux exigences opérationnelles.
• Veiller à ce que les espaces de travail, tant au bureau national que dans les bureaux terrains, soient organisés de manière cohérente et fonctionnelle pour favoriser un environnement de travail efficace.

Responsabilité 2 : Conformité, contrôle interne et gestion des risques

• Garantir l’application rigoureuse des politiques internes de CARE ainsi que des exigences des bailleurs, afin d’assurer un haut niveau de conformité et de maîtrise des risques.
• Promouvoir une bonne compréhension des règles et procédures à travers des dispositifs adaptés d’intégration, de formation continue et de renforcement des capacités.
• Mettre en œuvre des mécanismes solides de contrôle interne, incluant le respect strict des processus, la responsabilisation des acteurs clés et la séparation des tâches.
• Veiller à l’utilisation optimale des modules du système ERP PeopleSoft afin d’assurer la fiabilité et l’intégrité des données financières, comptables et logistiques.
• Garantir la conformité et la fiabilité de l’ensemble des opérations liées aux achats, à la chaîne d’approvisionnement et au stockage, tout en identifiant et en maîtrisant les risques de fraude et d’abus.
• S’assurer que les infrastructures et équipements du bureau pays sont correctement identifiés, affectés, utilisés et entretenus conformément aux procédures en vigueur.
• Superviser la planification budgétaire, la construction des budgets et le suivi rigoureux des dépenses, en cohérence avec les règles internes et les besoins réels des programmes.
• Assurer une gestion administrative efficace et proactive, incluant le respect des obligations fiscales et légales, et maintenir des relations constructives avec les administrations publiques compétentes.
• Garantir le bon déploiement, l’utilisation et le suivi des systèmes de communication et de gestion de l’information (TIC).
• Veiller à ce que l’ensemble des processus support contribuent à un fonctionnement optimal du bureau pays, à la conformité réglementaire et à l’atteinte des objectifs programmatiques, notamment en matière d’efficience, d’efficacité et d’égalité de genre.

RESPONSABILITÉ 3 : Pilotage stratégique et coordination des services support

• Mettre en place une organisation du département support structurée, harmonisée et adaptée aux exigences opérationnelles, au volume et à la complexité des activités, tout en tenant compte des contraintes budgétaires de la mission.
• Définir et animer des mécanismes de coordination et de planification participatifs, tout en contribuant activement au développement des compétences et au renforcement des capacités des équipes support.
• Garantir une collaboration efficace et intégrée entre l’ensemble des fonctions support autour des modules de l’ERP PeopleSoft, en veillant à la fiabilité, la cohérence et l’exhaustivité des données de gestion produites.
• Appuyer, en coordination avec le service d’audit rattaché à la Direction Pays, la conduite des audits internes et externes ainsi que la mise en œuvre effective des recommandations validées.
• S’assurer que les valeurs, principes et politiques de l’organisation sont clairement communiqués, compris et rigoureusement appliqués par l’ensemble des membres du département.
• Favoriser l’implication proactive des services support dans les initiatives de renforcement des capacités des partenaires locaux.
• Assurer une participation active de CARE aux mécanismes de coordination inter-agences et aux cadres d’échange entre services support des acteurs humanitaires et autres espaces pertinents.
• Coordonner, harmoniser et consolider les processus de reporting et de communication interne des services support, dans le respect des formats, délais et standards établis.
• Créer et maintenir un environnement de travail propice à l’apprentissage continu, à l’expression constructive des opinions et au développement professionnel, en proposant des approches innovantes et des opportunités de renforcement des capacités.
• Travailler en étroite collaboration avec les autres départements, notamment les programmes, ainsi qu’avec les fonctions transversales, afin d’assurer la cohérence globale de l’action, l’efficacité opérationnelle et la qualité des services fournis aux partenaires et aux bénéficiaires.

• Dans le cadre de la transition du bureau pays de CARE France vers CARE US, faire preuve d’un leadership fort pour mobiliser, fédérer et accompagner les équipes support dans la mise en œuvre des réformes structurelles et organisationnelles requises.

RESPONSABILITÉ 4 : Supervision opérationnelle de la sûreté et de la sécurité du bureau pays

• Veiller à ce que les politiques, procédures et guides de sûreté et sécurité soient régulièrement actualisés, conformes aux standards de CARE, pleinement opérationnels et diffusés auprès de l’ensemble des équipes selon leurs niveaux de responsabilité.
• Garantir le déploiement effectif et adéquat de tous les dispositifs matériels, techniques et informationnels prévus pour assurer la sécurité du personnel, des opérations et des biens.
• S’assurer que les équipes chargées de la gestion de la sûreté et sécurité sont suffisamment dotées, compétentes et formées, et que l’ensemble du personnel de CARE ainsi que les visiteurs reçoivent des briefings de sécurité appropriés avant toute affectation ou déplacement.
• Encourager et garantir la participation active des équipes en charge de la sûreté et sécurité de CARE CMR aux forums spécialisés et aux réseaux d’échange d’informations, afin de maintenir un niveau élevé de veille et d’anticipation des risques.

COMPÉTENCES ET QUALIFICATIONS REQUISES POUR LE POSTE

SAVOIRS (Connaissances et expériences)

Formation

• Diplôme de l’enseignement supérieur (niveau Master ou équivalent) dans les domaines de la gestion, du management ou toute discipline connexe.
• Une spécialisation ou formation complémentaire en finance constitue un avantage.

Expérience professionnelle

Exigences minimales

• Au moins dix (10) années d’expérience professionnelle dans la coordination et le pilotage des fonctions support au service de programmes, avec une préférence pour un profil à dominante financière.

• Minimum trois (3) années d’expérience à un poste de responsabilité similaire dans un contexte de solidarité internationale ou humanitaire.

Atouts appréciés

• Expertise technique confirmée dans au moins un des domaines relevant des fonctions support couvertes par le poste.
• Capacité démontrée à assurer le pilotage financier global d’une mission.
• Bonne connaissance des principaux bailleurs institutionnels internationaux (tels que Global Fund, ECHO, Union européenne, USAID, AFD, agences des Nations Unies, etc.).

SAVOIR-FAIRE (Compétences comportementales et professionnelles)

Niveaux de maîtrise : 1 = Fondamental | 2 = Opérationnel | 3 = Avancé | 4 = Transformationnel

Compétences fondamentales

• Développement et gestion de relations professionnelles solides et durables – 4
• Promotion active de l’inclusion et du respect de la diversité – 4
• Capacité d’apprentissage continu et d’adaptation dans des environnements évolutifs – 4
• Orientation forte vers les résultats et la performance – 4
• Communication claire, efficace et adaptée aux différents interlocuteurs – 3

Compétences en leadership

• Leadership stratégique et capacité d’exécution opérationnelle – 4
• Encadrement, motivation et développement des équipes – 4

Compétences fonctionnelles

• Capacité à encadrer et coordonner une équipe multidisciplinaire senior et autonome – 4
• Aptitude à évoluer dans un contexte opérationnel complexe impliquant de nombreux partenaires locaux – 4
• Capacité à travailler efficacement dans des environnements multiculturels et pluridisciplinaires – 4
• Solides compétences managériales, organisationnelles et relationnelles –
• Excellentes capacités de planification, d’organisation et de priorisation –
• Maîtrise opérationnelle des outils informatiques courants (Microsoft Office / Pack Office) – 4
• Connaissance du logiciel PeopleSoft considérée comme un atout – 2
• Capacité professionnelle à travailler et communiquer en français et en anglais – 2