Recrutement ACTIVA 2026 : 3 offres d’emploi disponibles

Le Groupe ACTIVA recrute un(e) Group Business Analyst (H/F) à Douala

Le Groupe ACTIVA recrute un(e) Group Business Analyst (H/F) pour renforcer ses équipes au Cameroun. Ce poste s’adresse à un professionnel expérimenté en Business Intelligence et en analyse de données, capable d’accompagner la Direction dans la prise de décision grâce à des analyses fiables et à forte valeur ajoutée.

À propos du Groupe ACTIVA

Parmi les leaders du marché des assurances en Afrique subsaharienne, le Groupe ACTIVA est présent dans 9 pays à travers 12 filiales et s’appuie sur le Réseau Globus, dont les membres sont répartis dans 49 pays africains.

Depuis plus de 25 ans, le Groupe développe des solutions d’assurance innovantes et responsables afin d’offrir à ses clients des services performants tout en favorisant une croissance durable.

Informations sur le poste

• Poste : Group Business Analyst (H/F)
• Nombre de poste : 01
• Lieu de travail : Douala, Cameroun
• Secteur d’activité : Assurances
• Type de contrat : CDI
• Date de publication : 13 juillet 2026

Description des missions

Le Group Business Analyst aura pour principale mission d’exploiter les données afin d’accompagner la Direction dans ses décisions stratégiques, d’améliorer les performances commerciales et d’optimiser les actions marketing ainsi que l’expérience client.

À ce titre, il ou elle sera chargé(e) de :

• Analyser quotidiennement, hebdomadairement et mensuellement les données commerciales.
• Construire des tableaux de bord de suivi de la performance répondant aux besoins de la Direction.
• Collecter, analyser et structurer les données afin d’identifier les écarts, les anomalies et de proposer des recommandations correctives.
• Automatiser les processus de reporting afin de garantir la disponibilité des indicateurs en temps réel.
• Assurer la fiabilité et la qualité des données traitées.
• Identifier les segments de clientèle à fort potentiel afin de soutenir les stratégies de cross-selling et de multi-équipement.
• Analyser les habitudes de consommation ainsi que les comportements des clients afin de détecter des opportunités de nouveaux produits ou services.
• Croiser les indicateurs de satisfaction client avec les données de rétention afin de mesurer l’impact de l’expérience client sur la fidélisation.
• Réaliser des extractions de données ciblées ainsi que des segmentations de fichiers pour les campagnes marketing et les actions de saturation.
• Produire des rapports complexes et des analyses ad hoc afin de faciliter la prise de décision des responsables Marketing et Expérience Client.
• Identifier les causes profondes de la dégradation ou de l’amélioration des indicateurs d’expérience client (CX) et formuler des recommandations stratégiques.
• Collaborer avec les équipes commerciales, marketing, expérience client, les équipes Groupe ainsi que les filiales afin de définir les besoins en données.
• Piloter les projets d’amélioration des outils de Business Intelligence et de modélisation des données.
• Former et accompagner les utilisateurs dans l’exploitation des outils BI.
• Assurer une veille technologique afin d’intégrer les meilleures pratiques en matière d’analyse de données.
• Rédiger et diffuser des rapports périodiques destinés à la Direction et aux différentes parties prenantes.

Compétences techniques recherchées

Le candidat devra posséder de solides compétences en analyse de données et en Business Intelligence.

Business Intelligence

• Maîtrise des outils BI tels que :
  1. Power BI ;
  2. Google Data Studio ;
  3. Tableau ;
  4. Qlik Sense ;
  5. ou tout autre outil équivalent.

Gestion des données

• Compétences avancées en SQL.
• Bonne maîtrise de la manipulation des bases de données.
• Maîtrise des principes de Data Visualization.
• Maîtrise de la programmation en langage Python.

Analyse de données

• Maîtrise des techniques de Data Mining afin d’explorer de grandes bases de données et d’en extraire des tendances exploitables.
• Maîtrise des méthodes de segmentation de portefeuille selon le profil, le comportement ou la valeur client.
• Capacité à nettoyer, réconcilier et fiabiliser des données issues de sources multiples (Data Cleaning).

Indicateurs métier

Bonne compréhension :

• du taux de rétention ;
• du taux de chute (Churn) ;
• de la valeur client (Customer Lifetime Value – LTV).

ERP

Une bonne compréhension du fonctionnement d’un ERP est attendue.

La connaissance du logiciel ORASS ou d’un autre logiciel de gestion utilisé dans les assurances constitue un atout.

Qualités personnelles recherchées

Le candidat devra faire preuve de :

• Un fort sens du service afin de répondre efficacement aux besoins des équipes Marketing et Expérience Client.
• Une excellente capacité de synthèse pour transformer des données complexes en informations exploitables.
• Un esprit analytique.
• Une forte orientation vers les solutions.
• Une grande rigueur.
• Un souci constant du détail.
• Une bonne capacité d’adaptation face aux évolutions technologiques.
• Un excellent sens de la communication afin de vulgariser les analyses auprès des utilisateurs non techniques.
• Une forte autonomie.
• De la proactivité dans la recherche d’améliorations.
• Une bonne capacité à travailler en équipe.
• Une aptitude à collaborer avec plusieurs départements.

Profil recherché

Formation

Le candidat doit être titulaire d’un diplôme de niveau Bac+4 ou Bac+5 dans l’un des domaines suivants :

• Statistiques ;
• Data Science ;
• Informatique décisionnelle ;
• ou tout autre domaine connexe.

Expérience

Les candidats doivent justifier d’une expérience professionnelle comprise entre 3 et 5 ans dans les domaines suivants :

• Analyse de données ;
• Business Intelligence ;
• Secteur financier ;
• Banque ;
• Assurance ;
• Fintech.

Langues

Le poste requiert un candidat bilingue, capable de travailler aussi bien en français qu’en anglais.

Pourquoi rejoindre le Groupe ACTIVA ?

En rejoignant le Groupe ACTIVA, vous intégrerez une entreprise panafricaine de référence dans le secteur des assurances, où la donnée est un véritable levier stratégique au service de la performance.

Vous évoluerez dans un environnement multiculturel, innovant et orienté résultats, avec des projets à fort impact pour l’ensemble des filiales du Groupe.

Comment postuler ?

Les personnes intéressées sont invitées à transmettre uniquement un CV détaillé au format PDF, comprenant leurs contacts téléphoniques ainsi que leur adresse e-mail.

Objet du mail : Ref BUS/ANA/07/2026

Date limite de candidature : 27 juillet 2026 à 17h00

Adresse e-mail de candidature: recruitment@group-activa.com.

Les candidatures seront examinées au fur et à mesure de leur réception. Seuls les candidats présélectionnés seront contactés.

Égalité des chances

Le Groupe ACTIVA est un employeur socialement responsable. Il attache une importance particulière au respect des droits humains ainsi qu’à l’égalité des chances.

NB : Toute candidature ne respectant pas les conditions prescrites sera automatiquement disqualifiée. Seuls les candidats présélectionnés seront contactés.

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Le Groupe ACTIVA recrute un(e) Stagiaire en Communication (H/F) à Douala

Le Groupe ACTIVA recrute un(e) Stagiaire en Communication (H/F) afin d’accompagner la mise en œuvre de sa stratégie de communication dans un environnement panafricain bilingue. Cette opportunité est destinée aux jeunes diplômés passionnés par la communication, le digital et la création de contenus souhaitant évoluer au sein d’un groupe leader du secteur des assurances en Afrique.

À propos du Groupe ACTIVA

Parmi les leaders du marché des assurances en Afrique subsaharienne, le Groupe ACTIVA est présent dans 9 pays à travers 12 filiales et s’appuie sur le Réseau Globus, composé de membres répartis dans 49 pays africains.

Depuis plus de 25 ans, le Groupe développe des solutions d’assurance innovantes et responsables tout en plaçant l’innovation, la qualité de service et la satisfaction client au cœur de son développement.

Informations sur le poste

• Poste : Stagiaire en Communication (H/F)
• Nombre de poste : 01
• Lieu de travail : Douala, Cameroun
• Secteur d’activité : Assurances
• Type de contrat : Stage professionnel de six (06) mois renouvelable
• Date de publication : 13 juillet 2026

Mission principale

Rattaché(e) au Responsable Communication Groupe, vous aurez pour mission de contribuer à la mise en œuvre de la stratégie de communication du Groupe ACTIVA dans un environnement panafricain bilingue.

Vous participerez à la production de contenus, à l’animation des canaux digitaux, au soutien des filiales ainsi qu’à la mise en œuvre des campagnes de communication du Groupe et de ses différentes entités.

Principales missions

Création et gestion de contenus

Vous serez notamment chargé(e) de :

• Rédiger des publications destinées aux réseaux sociaux (LinkedIn, Facebook et Instagram) en français et en anglais.
• Produire différents contenus éditoriaux tels que des articles, communiqués de presse, newsletters internes et externes.
• Concevoir et mettre en forme des supports de présentation (PowerPoint, plaquettes commerciales, fiches produits).
• Participer à la rédaction ainsi qu’à la mise en page des rapports et documents institutionnels du Groupe.

Animation digitale et réseaux sociaux

Vous contribuerez à :

• Suivre et alimenter le calendrier éditorial destiné aux marchés francophones et anglophones.
• Participer à l’animation des pages et comptes officiels du Groupe ACTIVA.
• Assurer une veille concurrentielle et sectorielle dans les domaines de l’assurance, de la communication et de l’actualité africaine.

Gestion du site web et de l’intranet

Vos responsabilités comprendront également :

• Participer à la mise à jour des contenus du site institutionnel du Groupe.
• Contribuer à l’alimentation de l’intranet Groupe.
• Signaler les anomalies ou les besoins de mise à jour.

Support aux campagnes commerciales et marketing

Vous serez amené(e) à :

• Appuyer la production de contenus destinés aux campagnes commerciales du Groupe et de ses filiales.
• Veiller au respect de la charte graphique ainsi qu’aux standards de communication du Groupe dans l’ensemble des contenus commerciaux.

Reporting et tableaux de bord communication

Vous participerez à :

• L’élaboration des tableaux de bord de suivi des activités de communication (publications, campagnes, événements).
• La collecte et la consolidation des informations provenant des filiales pour l’élaboration des rapports périodiques.

Coordination avec les filiales et les autres entités du Groupe

Vous aurez également pour missions de :

• Appuyer la Responsable Communication dans la coordination avec les équipes des différentes filiales.
• Assurer le suivi des publications des filiales afin de garantir la cohérence de la marque ACTIVA.
• Contribuer à la communication interne et externe des autres entités du Groupe.
• Participer à la couverture et à la valorisation des événements organisés par le Groupe et ses différentes entités.

Compétences techniques recherchées

Le candidat devra posséder les compétences suivantes :

Communication et rédaction

• Excellente maîtrise du français écrit avec une qualité rédactionnelle irréprochable.
• Bonne capacité rédactionnelle en anglais.

Outils numériques

• Bonne connaissance des outils de la Suite Google.
• Excellente maîtrise des réseaux sociaux et de leurs codes de communication.
• Bonne connaissance de la communication digitale (emailing, réseaux internes, intranet).

Création graphique

• Une sensibilité au design ainsi qu’à la mise en page est appréciée.

Intelligence artificielle

• Une bonne connaissance des outils d’intelligence artificielle tels que ChatGPT, Gemini ou tout autre outil équivalent constitue un véritable atout.

Qualités personnelles recherchées

Le Groupe ACTIVA recherche une personne faisant preuve de :

• Organisation et rigueur.
• Créativité.
• Force de proposition.
• Proactivité.
• Esprit d’initiative.
• Capacité d’anticipation.
• Sens de la confidentialité.
• Maîtrise de ses émotions et bonne gestion du stress.
• Respect des délais.
• Précision dans le travail.
• Disponibilité.
• Respect du règlement intérieur et du code d’éthique.
• Adhésion à la Politique Qualité.
• Excellent sens du relationnel.
• Sens de l’innovation.
• Capacité à organiser et prioriser son travail en fonction des enjeux, du contexte et des délais.

Profil recherché

Formation

Les candidats doivent être titulaires d’un diplôme de niveau Bac+3 minimum dans l’un des domaines suivants :

• Communication ;
• Marketing ;
• Journalisme ;
• Relations Publiques ;
• ou tout diplôme équivalent.

Expérience

• Profil junior.

Langues

Le poste requiert une bonne capacité à évoluer dans un environnement bilingue, avec une maîtrise du français et de l’anglais.

Pourquoi rejoindre le Groupe ACTIVA ?

Rejoindre le Groupe ACTIVA, c’est intégrer une entreprise panafricaine dynamique où la communication joue un rôle stratégique dans le développement de la marque et de ses différentes filiales.

Ce stage offre une excellente opportunité d’acquérir une expérience professionnelle concrète dans un environnement multiculturel, innovant et stimulant, tout en développant des compétences en communication institutionnelle, digitale et marketing.

Comment postuler ?

Les personnes intéressées sont invitées à transmettre uniquement un CV détaillé au format PDF, comportant leurs contacts téléphoniques ainsi que leur adresse e-mail Objet du mail : Ref STAG/COM/07/2026

Date limite de candidature : 27 juillet 2026 à 17h00

Adresse e-mail de candidature: recruitment@group-activa.com.

Les candidatures seront analysées au fur et à mesure de leur réception. Seuls les candidats présélectionnés seront contactés.

Égalité des chances

Le Groupe ACTIVA est un employeur socialement responsable. Il accorde une importance particulière au respect des droits humains ainsi qu’à l’égalité des chances.

NB : Toute candidature ne respectant pas les conditions prescrites sera purement et simplement disqualifiée. Seuls les candidats présélectionnés seront contactés.