Avis de recrutement: directeur de résidences hôtelières (H/F)

Description

HÔTEL VENDÔME

OFFRE D’EMPLOI: DIRECTEUR DE RÉSIDENCES HÔTELIÈRES (H/F)

Nous recherchons un Directeur d’hôtel pour notre nouvelle résidence
Hôtelière situé à Douala Bonamoussadi

Missions / Responsabilités / Activités

En tant que Responsable, vous êtes garant(e)) de la bonne tenue de l’établissement et du management de votre équipe. Vous gérez les aspects commerciaux, financiers, managériaux et techniques liées à l’établissement. Vous êtes également le (la) représentant(e) de l’hôtel auprès des clients et êtes garant(e) de la qualité des services proposés.

Missions

• Gestion quotidiennement de la résidence
• Gestion du personnel, des recrutements et mise en place l’organisation du travail des équipes
• Participation au développement de la commercialisation (hébergements, restauration etc.) et optimisation du taux d’occupation
• Collaboration à la définition de l’offre, contrats de prestation de services, procédures etc
• Fidélisation de la clientèle et gestion des litiges ainsi que le suivi des indicateurs de satisfaction
• Assurer un reporting hebdomadaire auprès de la direction générale
• Suivi des factures et application des règles d’hygiène et de sécurité

Compétences / Exigences / Qualités

• Expérience professionnelle de 2 ans au moins en tant que Directeur de résidences hôtelières
• Expérience avec les logiciels de réservation hôtelière, comme Hotel Soft de Barcles, HotelPro, Hotis, iPlan etc…
• Connaissance du fonctionnement des sites de réservation, comme Booking et TripAdvisor
• Attitude de service à la clientèle
• Excellent sens de l’organisation et de la communication
• Un diplôme en gestion hôtelière serait un plus

Profil du candidat

» Niveau d’expérience: Expérimenté
» Années d’expérience: Entre 2 an et 3 ans

Documents de candidature

» Curriculum Vitae 

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Objet du mail de candidature : Directeur de résidences hôtelières (H/F)

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