Offre d’emploi : Réceptionniste Executive Lounge – Hilton Yaoundé

Vous êtes passionné(e) par l’hôtellerie haut de gamme et le service client d’excellence ?
Le Hilton Yaoundé recrute un(e) Réceptionniste Executive Lounge pour offrir une expérience personnalisée et premium à sa clientèle VIP et affaires.

Rejoignez une enseigne internationale reconnue pour son professionnalisme, son élégance et son sens de l’hospitalité.

Missions principales

En tant que Réceptionniste Executive Lounge, vous êtes l’ambassadeur(rice) du service d’excellence auprès des clients exécutifs. Vous veillez à leur satisfaction tout au long de leur séjour en répondant efficacement à leurs demandes et en anticipant leurs besoins.

Vos responsabilités incluent :

• Accueillir chaleureusement les clients Executive dès leur arrivée
• Assurer les formalités de check-in / check-out avec précision
• Gérer les demandes, réclamations et requêtes spécifiques avec efficacité
• Veiller à la disponibilité et au réassort des équipements et prestations du lounge
• Informer les clients sur les services de l’hôtel, événements spéciaux et demandes VIP
• Conseiller sur les attractions locales, sites touristiques et points d’intérêt à proximité
• Maintenir une attitude professionnelle irréprochable et orientée service
• Respecter strictement les normes de sécurité, d’hygiène et de sûreté
• Collaborer étroitement avec le superviseur ou manager du lounge
• Contribuer aux pratiques écoresponsables de l’établissement

Profil recherché

Exigences :

• Expérience préalable en Front Office, réception ou service client (hôtellerie, loisirs ou retail)
• Sens de l’organisation, calme et efficacité
• Excellente présentation personnelle
• Très bonnes compétences relationnelles et communicationnelles
• Forte orientation satisfaction client

Atouts supplémentaires :

• Expérience en Executive Lounge ou environnement hôtelier premium
• Maîtrise de plusieurs langues étrangères

Pourquoi rejoindre Hilton ?

Travailler chez Hilton, c’est intégrer l’un des leaders mondiaux de l’hôtellerie, présent sur tous les segments : hôtels de luxe, resorts, séjours longue durée et établissements business.

Depuis près d’un siècle, Hilton s’engage à offrir :

• Un service d’exception
• Des standards internationaux élevés
• Des opportunités d’évolution professionnelle
• Un environnement de travail inclusif et stimulant

Sa vision :« Remplir la terre de la lumière et de la chaleur de l’hospitalité »

Les collaborateurs sont au cœur de cette mission.

Comment postuler ?

Envoyez vos CV Avant le Dimanche 08 Février 2026

Cliquez ici pour postuler

———————————————————-.

Fiche de poste : Sommelier / Sommelière – Hilton Yaoundé

Rejoignez l’excellence de l’hôtellerie internationale au cœur de Yaoundé

Le Hilton Yaoundé, établissement emblématique de la capitale camerounaise, recherche un(e) Sommelier / Sommelière passionné(e) et expérimenté(e) pour enrichir l’expérience gastronomique de ses clients.

Véritable ambassadeur(drice) du vin, vous contribuez à créer des moments d’exception grâce à votre expertise œnologique, votre sens du service et votre connaissance des accords mets & vins.

 Vos missions

Rattaché(e) au département Restauration & Boissons, vous aurez pour responsabilités :

• Conseiller les clients avec une connaissance approfondie et actualisée des vins
• Recommander des accords mets & vins adaptés aux menus et aux préférences des convives
• Présenter, décrire et valoriser la carte des vins afin d’optimiser les ventes
• Participer à la création et à la mise à jour de la sélection de vins selon les budgets et standards de l’hôtel
• Garantir une expérience client haut de gamme, professionnelle et personnalisée
• Assurer la prise de commande, le service et la facturation avec précision
• Contribuer activement à l’atteinte des objectifs commerciaux du département
• Servir les boissons alcoolisées et non alcoolisées conformément à la réglementation locale
• Respecter les normes d’hygiène, de sécurité et les procédures internes
• Participer aux formations continues proposées par l’établissement

Profil recherché

Compétences essentielles

• Expérience en service client (hôtellerie, restauration ou secteur premium)
• Excellente présentation et sens du détail
• Très bonnes aptitudes relationnelles et communicationnelles
• Passion pour le vin et la gastronomie
• Capacité à travailler en équipe comme en autonomie
• Sens du service et orientation client irréprochables

Atouts appréciés

• Expérience confirmée en tant que Sommelier(ère) ou serveur(se) vins
• Certification ou formation en sommellerie / œnologie
• Connaissance des vins internationaux et africains
• Maîtrise du français et de l’anglais

 Pourquoi rejoindre Hilton ?

Intégrer le groupe Hilton, c’est bénéficier de :

• standards internationaux d’excellence
• opportunités de carrière locales et internationales
• environnement professionnel prestigieux
• culture d’entreprise centrée sur l’humain
• formations continues et développement des compétences

Vous évoluerez dans un cadre dynamique, multiculturel et orienté vers la satisfaction client.

 En résumé

Ce poste est idéal pour un(e) professionnel(le) du vin souhaitant exercer dans un établissement haut de gamme, alliant hospitalité internationale, gastronomie et service d’exception.

Comment postuler ?

Envoyez vos CV Avant le Dimanche 08 Février 2026

Cliquez ici pour postuler