Offre d’Emploi : Téléconseillers Recherchés chez FRAKTAL CAMEROUN SARL
Missions
- Gestion Professionnelle des Appels : En tant que téléconseiller, vous serez responsable de la gestion des appels entrants et sortants avec un haut niveau de professionnalisme.
- Fourniture d’Informations Précises : Vous devrez fournir des informations précises et adaptées aux besoins spécifiques des clients, assurant ainsi un service de qualité.
- Enregistrement et Mise à Jour des Informations Client : Une partie essentielle de votre rôle consistera à enregistrer et mettre à jour les informations des clients dans notre base de données.
- Atteinte des Objectifs Fixés : Vous travaillerez activement pour atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par l’entreprise.
- Collaboration en Équipe pour l’Amélioration Continue : Travailler en équipe sera une part intégrante de votre mission, visant à améliorer constamment la qualité du service client.
Profil
- Excellentes Capacités de Communication en Français : Une communication impeccable en français, à la fois à l’oral et à l’écrit, est essentielle pour ce poste.
- Maîtrise de l’Accent Français : Posséder un bon accent français (whytiser à la perfection) est requis pour assurer une communication claire et compréhensible.
- Expérience en Centre d’Appels : Une expérience préalable d’au moins 2 ans en centre d’appels est indispensable pour exceller dans ce rôle.
- Connaissance des Logiciels WEBEX : Avoir une familiarité avec les logiciels WEBEX sera un atout précieux pour ce poste.
- Capacités sous Pression et Gestion des Situations Difficiles : La capacité à travailler sous pression et à gérer des situations difficiles est une compétence nécessaire.
- Capacité de Persuasion, de Négociation et d’Adaptation : Un aspect important de ce poste est la capacité démontrée de persuasion, de négociation et d’adaptation.
Date Limite de Dépôt des Dossiers : Vendredi le 02 Février 2024
Lieu de Travail : DOUALA-BONAPRISO
Rémunération : Pouvant aller jusqu’à 900.000Frs CFA
Pour Postuler : Envoyez votre CV à l’adresse : rh@fraktal-goup.com avec pour Objet : 𝐆𝐅𝐎-𝐓𝐂𝟎𝟎𝟏.
N.B: Ne payez aucun frais pour obtenir un emploi
