MUFID MOKOLO, MUTUELLE FINANCIERE DE DEVELOPPEMENT MOKOLO
Dans le contexte du “renforcement du Staff”, la MUFID MOKOLO est à la recherche d’un Agent de recouvrement qualifié pour gérer les documents, effectuer le recouvrement et autres activités liées aux crédits.
SERVICE : RECOUVREMENT DE CRÉANCES
TYPE DE CONTRAT : CDI
MISSION
L’Agent de recouvrement a pour responsabilité de recouvrer les montants en souffrance auprès des emprunteurs en retard de paiement sur leurs prêts ou autres produits financiers, tout en préservant la relation client et en respectant les politiques et procédures de recouvrement du réseau des MUFID. À travers des démarches amiables ou judiciaires, il s’assure du recouvrement des sommes dues afin de réduire le risque de crédit et contribue à maintenir un niveau élevé de recouvrement des créances pour garantir une trésorerie saine.
ACTIVITÉS
- Identifier et entrer en contact avec les membres en retard de paiement au sein de la MUFID afin de recouvrer les sommes dues ;
- Élaborer des plans de remboursement adaptés à la situation financière des emprunteurs ;
- Maintenir une communication professionnelle et empathique avec les membres en situation d’impayés pour les sensibiliser à leur situation financière et les encourager à respecter leurs engagements ;
- Engager des négociations pour un recouvrement amiable (tel que paiement différé ou échelonné avec un calendrier de remboursement) ;
- Informer les membres et proposer des solutions favorables au règlement financier ;
- Préserver la relation entre les membres et l’image de la MUFID ;
- Gérer les éventuels litiges en collaboration avec les équipes internes concernées ;
- Suivre les opérations de recouvrement, l’évolution des résultats et répondre aux demandes des clients ;
Gestion du recouvrement en contentieux
- Évaluer les procédures judiciaires de recouvrement (telles que l’injonction de payer, le référé, l’assignation, la saisie provisionnelle, la saisie conservatoire) ;
- Préparer et suivre les dossiers de contentieux ;
- Entretenir des relations avec les auxiliaires de justice ; Travailler en synergie et conseiller les interlocuteurs internes tout au long du processus de recouvrement ;
RESPONSABILITÉS GÉNÉRALES
- Participer activement aux initiatives de marketing et de vente pour encourager l’épargne et le recrutement au sein de la MUFID.
- Assurer le respect des réglementations contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme.
- Être disponible pour soutenir la Direction Générale dans la réalisation de ses objectifs.
EXIGENCES DU POSTE ET COMPÉTENCES REQUISES
FORMATION ET EXPÉRIENCE
- Niveau académique requis : Bac + 3 ; idéalement une Licence en Droit privé, Comptabilité, ou Banque et Finance.
- Expérience professionnelle : Minimum 2 ans dans le recouvrement et contentieux, Droit des affaires, Comptabilité, Banque et Finance, ou dans un poste similaire au sein d’une microfinance ou institution bancaire.
- Âge minimum : 25 ans.
- Âge maximum : 42 ans.
DATE LIMITE DE CANDIDATURE : 23/04/2024
