Avis de recrutement: Appui à la gestion des requêtes et des plaintes

Avis de recrutement: Appui à la gestion des requêtes et des plaintes

Missions

Membre de la Direction Environnement et Social, la finalité de l’Appui à la Gestion des Requêtes et des Plaintes est de contribuer, dans le respect des orientations stratégiques de l’entreprise et des exigences légales et réglementaires, à la mise en œuvre et au suivi-évaluation du Mécanisme de Gestion des Requêtes et des Plaintes (MGRP) en particulier et du plan d’engagement des parties prenantes de manière plus générale.

Ses principales missions sont notamment de :

• Contribuer à la mise en œuvre des activités de gestion des requêtes et des plaintes ;
• Contribuer à la mise en œuvre du plan d’engagement des parties prenantes de NHPC.

Profil recherché

Les principales compétences métiers attendues sont les suivantes :

• Formation bac+3 en sciences sociales ;
• A minima 3 années d’expérience dans le domaine de la gestion des relations avec les communautés locales ;
• Connaissance de la règlementation Camerounaise (Droit civil et Droit pénal, Droit coutumier) et connaissance des standards de performance environnementale internationaux (SFI, Banque Mondiale …) ;
• Connaissance de la gestion des risques sociaux des Projets d’envergure ;
• Maîtrise de l’outil informatique.

Les principales compétences générales attendues sont les suivantes :

• Bonne sensibilité sur le Social, la Santé et la Sécurité
• Sens développé de l’éthique
• Rigueur, discipline et forte capacité d’organisation
• Très bonne qualité relationnelle et capacité d’écoute
• Bonnes capacités de communication écrite et orale
• Bonne capacité de travail
• Bonne capacité à évaluer et gérer les risques
• Bonne maîtrise du français et l’anglais à l’oral comme à l’écrit et d’une ou plusieurs langues locales de la zone du Projet
• Bonne connaissance de la zone d’intervention du Projet Nachtigal Amont

Type de contrat : Contrat de Chantier

Lieu de travail : Batchenga Yaoundé

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