AfriCanada, une filiale d’Alpha Services Provider and Partners (ETS), est à la recherche d’un(e) Attaché(e) Commercial(e) pour renforcer ses services.
- Lieu de travail : Yassa-Douala, Cameroun
- Type de contrat : Contrat à Durée Déterminée (CDD) d’un an, renouvelable
- Domaine d’activité : Agence de voyage, cours de langues et services divers
Description du Poste :
L’Attaché(e) Commercial(e) aura pour mission de promouvoir les services d’immigration et les formations linguistiques proposés par l’agence. Il/elle sera chargé(e) d’établir et de maintenir des relations solides avec les clients actuels et potentiels, tout en contribuant activement à l’expansion de l’agence sur le marché. Il/elle devra conseiller les clients en fonction de leurs besoins spécifiques en matière d’immigration et de formation linguistique.
Responsabilités principales :
Développement Commercial :
- Identifier et prospecter de nouveaux clients à travers divers canaux tels que les appels téléphoniques, les courriels, les réseaux sociaux et les événements.
- Entretenir et enrichir le portefeuille de clients existants.
- Participer activement à des salons, conférences et autres événements promotionnels.
Conseil et Suivi Client :
- Offrir des conseils personnalisés aux clients sur les processus d’immigration vers des destinations telles que le Canada, la Chine, l’Europe, et d’autres pays africains.
- Assister les clients dans la compréhension des exigences et des étapes du processus d’immigration.
- Suivre les dossiers des clients pour garantir que tous les documents requis sont fournis et conformes.
Gestion Administrative :
- Rédiger et suivre les contrats de services.
- Mettre à jour les bases de données clients et utiliser les systèmes de gestion de la relation client (CRM).
- Collaborer avec les équipes internes pour assurer un service client irréprochable.
Stratégie et Analyse de Marché :
- Réaliser des études de marché pour identifier les tendances et les opportunités de croissance.
- Contribuer à l’élaboration et à la mise en œuvre de stratégies de marketing et de vente.
- Produire des rapports réguliers sur les performances commerciales et les progrès accomplis.
Compétences Requises :
- Expérience : Au moins 2 ans d’expérience dans un poste similaire, idéalement dans les domaines de l’immigration, du marketing, de la vente ou des services.
- Formation : Diplôme en commerce, marketing, relations internationales ou équivalent.
- Langues : Maîtrise du français et de l’anglais.
- Compétences techniques : Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels CRM.
- Qualités personnelles : Excellentes aptitudes en communication et en négociation, sens de l’écoute, capacité à travailler de manière autonome et en équipe, rigueur et sens de l’organisation.
Avantages :
- Rémunération compétitive avec commissions sur les ventes.
- Formation continue sur les processus d’immigration et les marchés cibles.
- Perspectives d’évolution de carrière au sein d’une entreprise en pleine expansion.
Les candidatures sont à envoyer à l’adresse email suivante : africanadaonline@gmail.com avant le 1er août 2024.
NB : Seuls les candidats retenus seront contactés.
