Wednesday, June 12, 2024
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Avis de recrutement: Chef de Réception

FAYA HOTEL pour les besoins de ses services recrute 01  CHEF DE RÉCEPTION

POSTE : CHEF DE RÉCEPTION
Ville : AKWA – DOUALA 

Missions / Responsabilités / Activités

    • Assurer l’accueil des clients, le contrôle des réservations (date d’arrivée, de départ, documents éventuels), le contrôle des modalités de paiement (carte de crédit, voucher, autre) ;
    • Répartir les chambres en cas d’accueil de groupe, traitement des contestations éventuelles, information sur les prestations offertes par l’hôtel, prise de réservations ; 
    • Gérer de la facturation de l’arrivée au départ du client, gestion et clôture des comptes clients, encaissements, gestion des fonds de caisse et passages de caisse ; 
    • Tenir le secrétariat de la réception, centralisation et effectuer le reporting des données statistiques passées et à venir, 
  • Management et communication interne, communication avec les autres services et notamment celui des étages ; 
  • Transmission des consignes et commandes aux services concernés ; 
  • Relais de la politique interne, promotion des produits de l’hôtel, fidélisation de la clientèle, information sur l’environnement touristique local.

Compétences / Exigences / Qualités

    Formations et compétences opérationnelles :

  • Minimum CQP-IH réceptionniste ;
  • Bonne connaissance des logiciels Hôteliers ; 
  • Avoir au minimum 05 ans d’expérience dans un poste similaire et maîtrise des langues étrangères au minimum l’anglais.

Autres qualités :

  • S’assurer que le programme de fidélité de l’hôtel est valorisé auprès des clients ;
  • Pouvoir contribuer à la satisfaction permanente des clients en assurant une prestation de qualité dans le respect des normes et procédures ;
  • Pouvoir contribuer à la réalisation des objectifs de son service et participer au développement du chiffre d’affaires par son action de vente ; 
  • Pouvoir adopter les bons comportements et attitudes dans l’esprit de Service FAYA HOTEL et autour de ses valeurs

Profil du candidat :

  • Niveau Académique Minimum: CAP / BEPC, …

 Documents de candidature

  • Lettre de motivation
  • Curriculum Vitae

COMMENT POSTUER?

Date limite de réception le 20 novembre 2023.

N.B: Ne payez aucun frais pour obtenir un emploi

Notre chaine youtube: Infosconcourseducation

 

 

1 COMMENT

  1. Comptable, Gestionnaire, Fiscaliste de formation je suis à la recherche d’un emploi dans la ville de Douala.

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