AMSCO recherche pour le compte d’un de ses client 01 RESPONSABLE GRANDS COMPTES (RGC)Douala, Cameroun
Fonction : Responsable Grands Comptes (RGC)
Pôle : Direction de la Croissance Stratégique (DCS)
Prise de fonction Mars 2023 :
Base : Yaoundé. avec des déplacements à prévoir dans la sous-région, selon les opportunités commerciales.
CONTEXTE
Notre client est une entreprise solidaire, créée en France, avec la vocation de rayonner dans le monde en ayant un impact positif sur la vie des personnes et des communautés tout en assurant une rentabilité économique solide pour la pérennité et le développement de ses activités. Le personnel partage un socle de trois valeurs communes, fondements des motivations individuelles : le courage (audace et ouverture), le bien-être (respect et partage) et la réussite collective (organisation et optimisation).
L’entreprise développe, installe et exploite des solutions solaires adaptées aux zones mal desservies par les réseaux électriques en Afrique sub-saharienne
L’entreprise est en forte croissance au Cameroun, depuis plusieurs années et c’est dans ce cadre qu’un poste de Responsable Grands Comptes (RGC) est créé, sous la responsabilité du Directeur de la Croissance Stratégique.
MISSIONS
Placé sous la supervision du Directeur de la Croissance Stratégique (DCS), qui lui-même rend compte à la Direction Générale, le RGC est chargé de développer le portefeuille de clients Grands Comptes de l’entreprise, en étroite collaboration avec les départements supports tels que la supply chain, la comptabilité, et les ressources humaines.
Le RGC est chargé d’identifier, évaluer et développer un pipeline d’opportunités commerciales auprès de clients à fort potentiel, résidentiels et professionnels, qui souhaitent bénéficier d’une alimentation électrique fiable grâce à une installation solaire de forte capacité. Véritable entrepreneur, son rôle consiste non seulement à tisser des liens avec des prospects “grands comptes”, mais également à collecter, analyser et valoriser des informations pertinentes pour nourrir la stratégie de l’entreprise au fil de ses découvertes et réflexions.
RESPONSABILITES
1. Étude de marché aval
a. Réaliser une cartographie qualitative et quantitative du marché cible;
b. Identifier et rencontrer un échantillon de prospects afin d’affiner la compréhension de leur besoin et la cartographie du marché;
c. Constituer une base de donnée de prospects qualifiés;
d. Participer à l’élaboration d’un Plan de compte, de l’offre et des outils associés.
2. Étude de marché amont
a. Identifier et rencontrer des partenaires potentiels (fournisseurs, partenaires stratégiques) afin de comprendre leur positionnement et leur valeur ajoutée dans le secteur;
b. Réaliser un benchmark des partenaires potentiels permettant de mettre en lumière des synergies potentielles avec l’entreprise;
c. Proposer une approche stratégique optimale pour adresser le marché cible.
3. Gestion d’un portefeuille de prospects et clients
a. Technique
i. Support avant-vente analyse des demandes / besoins et préconisations de solutions techniques (leads entrants);
ii. Réaliser des études énergétiques et le dimensionnement des systèmes afin de répondre au cahier des charges spécifique de chaque client;
iii. Assurer le support technique après-vente, l’assistance à la mise en œuvre et au paramétrage de nos solutions;
iv. Elaborer les cahiers de charges, obtenir la signature et en assurer le suivi avec les clients;
v. Actualisez vos connaissances sur des nouvelles tendances de l’industrie, des produits, des services, des concurrents, des informations pertinentes sur les technologies anciennes, existantes et émergentes, et des derniers développements de la gamme de produits.
b. Commercial
i. Organiser et réaliser les prospections commerciales / Rechercher et identifier les clients potentiels pour les produits et des nouvelles opportunités d’affaire;
ii. Suivi commercial récurrent et relances auprès d’une base de clients définis (particuliers et professionnels);
iii. Participer activement à la formulation de politiques et stratégies de développement commercial;
iv. Rechercher des acheteurs potentiels dans des domiciles, établissements commerciaux … pour leur présenter des échantillons ou des catalogues et les informer des prix, de la disponibilité et des avantages de nos produits.
v. Suivre la demande et la ventes de pièces détachées;
vi. Atteindre les objectifs sur une base mensuelle, trimestrielle et annuelle;
vii. Présenter les produits et services de l’entreprise à des clients potentiels et organiser les séances de démonstrations;
viii. Négocier, obtenir, renouveler les commandes et gérer la facturation et la livraison des kits auprès de ses clients;
ix. Préparer les réponses à appels d’offres (volet technique et volet financier) et soutenir l’équipe de vente dans l’élaboration des propositions de vente;
x. Animation d’un réseau de clients revendeurs;
xi. Analyser les informations sur les concurrents et fournir des rapports d’information sur le marché afin de mettre en exergue les avantages concurrentiels de la société auprès des clients.
c. SAV & Reporting
i. Assurer un excellent niveau de service après-vente afin de fidéliser les clients;
ii. Fournir des services de support technique et non technique aux clients ou aux autres membres du personnel concernant l’utilisation, le fonctionnement et l’entretien de nos équipements;
iii. Renseigner les tableaux de bord et reporting commercial via le CRM de l’entreprise.
4. Gestion de partenariat
a. Assumer la relation opérationnelle avec les partenaires impliqués;
b. Rendre compte de l’avancée des projets auprès des partenaires et de la direction (reporting);
c. Être force de proposition pour optimiser les résultats issus du partenariat.
5. Pilotage des projets
a. Assurer la gestion d’une petite équipe de réalisation;
b. Planifier et assurer le suivi des chantiers d’installation ;
c. Réaliser le suivi des performances des installations.
PROFIL RECHERCHE
- Niveau de formation idéal bac + 5 (Grande École d’ingénieur avec spécialité entrepreneuriat/business/marketing, Grande École de commerce avec spécialité énergie/entrepreneuriat, ou équivalent) ou minimum Bac+2 en génie électrique / électronique ou son équivalent
- Minimum de 5 ans d’expérience en tant que technico-commercial, au moins 3 ans dans le secteur de l’énergie solaire. Aptitudes démontrées dans des expériences passées réussies
- Bonnes connaissances de l’état de l’art des solutions d’énergie solaire (technologie photovoltaïque, systèmes d’alimentation électrique mono/triphasé, onduleurs, tableaux électriques et protections BT) ainsi qu’en gestion de contrats, de projets et de comptes.
- Français et Anglais courant
- Aisance relationnelle, ouverture d’esprit et désir prononcé pour le travail collaboratif
- Excellentes capacités d’analyse, de synthèse, de gestion de projet en autonomie
- Maîtrise avancée de l’outil informatique et des logiciels de bureautique (Suite Google)
- Forte motivation à travailler dans l’environnement agile d’une entreprise à fort impact sociétal
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DELAI DE RECEPTION DES CANDIDATURES : 24 février 2023
