Avis de recrutement: Téléconseiller

Dans le cadre de sa croissance et surtout dans le but d’améliorer de façon continuelle l’expérience client de ses abonnés et futurs abonnés, StarTimes Média Cameroun SA recrute un (01) Téléconseiller.

MISSIONS:

• • Assure l’accueil téléphonique des clients
  • Traitement technique des demandes des clients reçus par téléphone
  • Assistance technique et traitement des réclamations clients

• Participer à des activités complémentaires telles que : réalisation d’enquêtes de satisfaction, opérations de fidélisation, mise à jour de données dans le système d’information

COMPETENCES REQUISES 

• Aisance téléphonique, bonne élocution
• Capacité rédactionnelle
• Utilisation aisée des outils bureautiques
• Force de persuasion, amabilité, sens de la diplomatie

PROFIL:

• Homme / Femme (21 à 35 ans)
• Disposer d’une expérience au minimum de 06 (six) mois comme téléconseiller
• Jeune diplômé accepté (avoir au minimum un Bac+2)
• Parler anglais serait un atout

Ce que nous vous proposons :

• Lieu de travail : Douala
• Type de contrat : CDD 2 ans (avec essai de 03 mois)
• 40 Heures de travail par semaine
• Salaire brut mensuel à négocier selon le profil

COMMENT POSTULER?

Si cette offre vous intéresse, merci de nous faire parvenir votre dossier de candidature constitué de votre Curriculum vitae + lettre de motivation, à l’adresse suivante [email protected]

Notez bien : seuls les candidats présélectionnés seront contactés.

Délai: le 28 Novembre 2022.