Dans le cadre de l’expansion de nos activités commerciales, nous recherchons des Conseillers Clientèle talentueux et dynamiques pour rejoindre notre équipe à Douala.
Votre mission :
En tant que véritable ambassadeur de notre marque, vous serez chargé(e) d’accompagner nos clients dans leurs choix et de leur offrir une expérience personnalisée et de qualité.
Vos responsabilités :
- Accueil et conseil : Répondre aux appels entrants avec courtoisie et professionnalisme, analyser les besoins des clients et leur proposer des solutions adaptées.
- Prospection et développement : Identifier de nouveaux prospects, comprendre leurs attentes et les orienter vers l’offre la plus pertinente.
- Vente et négociation : Utiliser vos talents de persuasion pour convaincre les clients et conclure des ventes, tout en veillant à leur satisfaction.
- Fidélisation : Assurer un suivi régulier auprès des clients, les informer des promotions et nouveautés, et répondre à leurs éventuelles réclamations.
- Gestion administrative : Mettre à jour les dossiers clients, rédiger des comptes rendus d’appels et assurer le suivi des commandes.
Votre profil :
- Formation : Bac +2 en Marketing, Commerce ou équivalent.
- Expérience : Minimum 1 an d’expérience réussie dans la vente ou la relation client.
- Compétences : Maîtrise des techniques de vente et de négociation, sens de l’écoute et de la communication, aisance relationnelle, esprit d’équipe.
- Qualités : Dynamisme, enthousiasme, rigueur, capacité d’adaptation, orientation résultats.
Les plus :
- Une connaissance des langues locales serait un atout.
- Une expérience dans le secteur des télécommunications serait appréciée.
Rejoignez-nous !
Vous souhaitez vous épanouir dans un environnement stimulant et contribuer au succès d’une entreprise en pleine croissance ? Envoyez votre CV et lettre de motivation à rh@yoomee.cm en précisant en objet le code VTV18 avant le 10 juillet 2024.
NB : Seuls les candidats présélectionnés seront contactés.
