Offre d’emploi : 01 Informaticien en charge du support

 Afriland First Bank recrute 01 INFORMATICIEN EN CHARGE DU SUPPORT

 MISSION

• Assurer aux utilisateurs une disponibilité optimale du système d’information, une assistance et une formation de qualité en vue de les rendre autonome et efficace à leur poste de travail.

QUALIFICATIONS ET EXPÉRIENCES

• Licence Pro/Master ou tout diplôme de l’université de niveau Bac+4 en option génie Informatique
• Avoir une expérience d’au moins 1 an dans la profession de contrôleur d’exploitation serait un atout.
• Avoir de bonne connaissances en Administration système, Maintenance informatique, Sécurité des Systèmes d’informations, Réseaux informatiques, Techniques de rédaction administratives, Bases de données relationnelles et entrepôt de données, Programmation, Bonnes pratiques ITIL, Techniques de négociation et de management, Monétique, Gestion des projets.
• Avoir de bonnes capacités relationnelles et rédactionnelles, de communication ainsi qu’une force d’argumentation.
• Savoir prendre des initiatives, anticiper et travailler en équipe pluridisciplinaires.

ACTIVITÉS

• Effectuer les traitements informatiques de fins de journées;
• Élaborer un plan d’action qui guidera les initiatives et activités de la fonction support sur l’exercice;
• Élaborer un référentiel de contrôles pour garantir le bon dénouement des activités de la fonction support
• Installer et configurer les postes de travail (ordinateurs, imprimantes, scanners, IP Phones, etc.).
• Assurer les maintenances préventives et curatives des ordinateurs et périphériques (imprimantes, scanners, etc.).
• Installer et configurer les systèmes d’exploitation
• Participer à la définition et mise en place du plan de sauvegarde des ressources sensibles;
• Assurer la sauvegarde des données et ressources selon la politique de sauvegarde définie;
• Administrer l’outil de gestion des activités du centre de services (GLPI – Helpdesk) (utilisateurs, tickets, technicien, gestion des contrats, gestion des documents, gestion des projets);
• Assurer le support matériel de premier niveau (Ordinateur, imprimantes, scanners, etc.)
• Faire périodiquement une étude analytique et statistique des tickets (sollicitations) et suivre la mise en œuvre des recommandations;

COMMENT POSTULER? 

Merci de faire parvenir votre CV et lettre de motivation en précisant en objet << INFORMATICIEN EN CHARGE DU SUPPORT >> à: drh.afbci@afrilandfirstbankgroup.com

N.B : 2 semaines après cette date, si vous n’avez pas été contacts, veuillez considérer que votre candidature n’a pas été

LIEU : Abidjan 

Date limite: le 09 Octobre 2022