Offre d’emploi: 03 Chargés SERVICE CLIENT

Intitulé du poste : Service Client

Type de Contrat : CDI

Nombre de postes : 03

Présentation de l’entreprise :

PREPDIA se distingue comme une société éducative dévouée à l’élévation du niveau scolaire, offrant un soutien personnalisé aux parents débordés par leurs engagements professionnels. Notre mission est de fournir des enseignants qualifiés pour des cours de soutien scolaire à domicile, garantissant ainsi une excellence académique.

Recrutement de Chargés de la Clientèle :

Réputée pour son service clientèle d’excellence, PREPDIA cherche à intégrer 02 Chargés de la Clientèle partageant nos valeurs et dédiés à satisfaire nos clients dans toutes les situations.

MISSION PRINCIPALE :

1. Gestion proactive et stratégique des relations clients pour assurer leur satisfaction et fidélisation tout en optimisant les performances commerciales et en minimisant les risques.

NIVEAU ACADÉMIQUE :

1. Diplôme minimum de BAC + 2 en Commerce et Management ou équivalent.

OBJECTIFS DU POSTE :

1. Analyser les besoins des clients et des tuteurs afin de concevoir des solutions adaptées.
2. Assurer le maintien et le renouvellement des contrats existants.
3. Prospecter de nouveaux clients pour développer le portefeuille.
4. Finaliser les ventes par téléphone et entretenir une relation client de qualité.
5. Assurer un suivi rigoureux des demandes clients via divers canaux de communication.
6. Gérer activement les réseaux sociaux de l’entreprise pour accroître la visibilité et l’acquisition de nouveaux clients.

QUALIFICATIONS SOUHAITABLES :

1. Maîtrise approfondie du français et de l’anglais (bilingue).
2. Capacité à synthétiser les informations et à effectuer des analyses pertinentes.
3. Aptitude à travailler efficacement sous pression.

CONDITION DE SOUMISSION :

Les candidats intéressés sont invités à envoyer leur CV accompagné d’une lettre de motivation à prepdia@gmail.com avant le 05 mars 2024. Veuillez mentionner “Candidature au poste de Chargé de Clientèle” dans l’objet du mail.

Lieu : Douala, Pharmacie de Logpom, Porte B204

LA DIRECTION DE PREPDIA SARL.