Offre d’emploi: Assistant(e) Relation Client et Placement

Offre d’emploi : Assistant(e) Relation Client & Placement – Douala

• Référence du poste : ARCP-2025
• Lieu : Douala, Cameroun
• Type de contrat : CDI

À propos de Yaayatoo Services

Yaayatoo Services est une startup innovante spécialisée dans le recrutement et le placement de personnel qualifié, tant pour les particuliers que pour les entreprises. Notre mission est de simplifier le quotidien de nos clients en leur proposant des solutions fiables, humaines et professionnelles.

Yaayatoo Services, startup innovante spécialisée dans le recrutement et le placement de personnel qualifié, recrute 01 Assistant(e) Relation Client & Placement.

Missions principales

En tant qu’Assistant(e) Relation Client et Placement, vous jouez un rôle stratégique dans la gestion de la relation client, le recrutement et le suivi des prestations. Vous êtes un pilier dans la qualité du service que nous offrons.

1. Gestion de la relation client

• Accueillir et analyser les demandes des clients (particuliers et professionnels)

• Assurer le suivi des dossiers jusqu’à la mise en place des prestations

• Maintenir un haut niveau de satisfaction client

• Agir comme interface principale entre les clients et les intervenants

2. Recrutement et placement de personnel

• Identifier et recruter les profils adaptés aux besoins des clients : nounous, aides à domicile, techniciens de surface, etc.

• Conduire les entretiens et effectuer des vérifications de références

• Gérer et actualiser la base de données des candidats qualifiés

• Coordonner les mises en relation et les prises de poste

3. Suivi opérationnel & coordination

• Suivre la qualité des prestations en cours

• Gérer les retours, imprévus ou demandes spécifiques

• Mettre en place des outils de feedback client et des actions d’amélioration continue

• Collaborer avec les équipes marketing, commerciales et RH

Profil recherché

Formation & expérience

• Diplôme en Ressources Humaines, Action sociale, Gestion, Marketing ou domaine similaire

• 2 ans minimum d’expérience dans le recrutement ou la relation client

• Une connaissance du secteur des services à la personne est un atout

Compétences clés

• Excellent sens de la communication et de l’écoute

• Capacité à gérer plusieurs projets simultanément avec rigueur et organisation

• Forte orientation service client

• Esprit autonome, proactif et analytique

Pourquoi rejoindre Yaayatoo ?

• Une mission à impact humain dans un secteur essentiel

• Une équipe engagée, bienveillante et tournée vers l’innovation

• Une structure en pleine croissance offrant de réelles perspectives d’évolution

• Une rémunération motivante

Comment postuler ?

Envoyez votre CV à l’adresse suivante : yaayatoo.services@gmail.com
en précisant la référence ARCP-2025 dans l’objet de votre mail.

 Date limite : 21 avril 2025